Autowerkstatt in Aachen
REIFEN CASTEEL Top Service Team — Autowerkstatt in Aachen. Bewertet mit 4,6/5 bei 142 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 09:00–13:00.
Gneisenaustraße 41, 52068 Aachen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Mit einem Reifenproblem habe ich mich spontan an Reifen Casteel gewendet. Mir wurde sehr schnell, unkompliziert und flexibel geholfen. Dabei empfand ich die Beratung als sehr kompetent und ehrlich. Das Team war freundlich und hilfsbereit und humorvoll. Ab sofort sieht man mich hier öfter.
Ich bin super zufrieden. Die helfen immer sofort und sind mega freundlich. Der Service ist einfach 1a
Preise sind fair, aber die Arbeit ließ leider zu wünschen übrig. Die alten Auswuchtgewichte wurden nur notdürftig entfernt – Klebereste blieben sichtbar auf den Alufelgen zurück. Am gravierendsten war jedoch, dass die Radmuttern nicht fachgerecht mit dem vorgeschriebenen Drehmoment angezogen wurden. Eine andere Werkstatt, die später an meinem Fahrzeug arbeitete, musste ein deutlich zu hohes Anzugsmoment lösen – fast doppelt so hoch wie vorgeschrieben. Für einen Fachbetrieb mit Montageservice ist das ein absolutes No-Go.
Ich hatte an meinem Fahrzeug einen aufgeplatzten Reifen, da dies ein spezieller Reifen ist hatte ich Probleme jemanden zu finden der mir Freitags Nachmittags noch hilft. Hier wurde mir sehr Nett und zuvorkommend gesagt das ich bis Montag mit einer Lieferung rechnen kann und das man direkt einen Kulanz Antrag beim Hersteller stellt. Montag Vormittag war schon alles erledigt, ich konnte mein Rad mit montierten Reifen abholen und der Hersteller hat auch schon seine Zusage erteilt. Sehr schnell, Nett und Professionell! Top hier , nur zu empfehlen!
Ich war vorgestern dort, um meine Reifen vor der Leasingrückgabe wechseln zu lassen. Am Vormittag habe ich angerufen und konnte wenig später reinkommen. Die Dame an der Anmeldung war sehr nett! Auch der Monteur war sehr nett, da er sich eigenständig die schweren Reifen aus dem Auto holte und sie im Anschluss in das Auto meiner Freundin lud. Der Preis war auch fair. Vielen Dank!
Hervorragende Beratung, freundlicher und kompetenter Kontakt und saubere Arbeit! Man hat mich glücklich und zufrieden in die Wintersaison geschickt. Dank sei der guten Organisation kombiniert mit Menschen, die Spaß an ihrem Job haben. Empfehlung!
Seit Jahren mein Fachhändler in Sachen Reifen. Egal ob Sommer-, Winter- oder Sportreifen für die Rennstrecke. Top!
Da die Geschäftsführung auf meine Bewertung eingegangen ist, bin ich so frei und editiere meine Bewertung. Der Service stimmt, die Jungs in der Werkstatt sind freundlich und konnten mir zügig weiterhelfen. Der Fehler wurde schnell detektiert und nach 1 Stunde behoben! Der einzige Kritikpunkt gilt dem Personal an der Kasse und dem System. Mittlerweile ist es möglich an jedem Kiosk in Deutschland mit Kreditkarte zu zahlen, da hat es mich sehr verblüfft, dass das bei Ihnen nicht der Fall ist. Im Verkaufsraum habe ich keine Zeit verbracht, da ich überwiegend in der Werkstatt mit am Auto war und somit konnte ich kein Schild bezüglich der (Nicht-)Akzeptanz von Kreditkarten sehen. Mein Angebot dem Personal den Betrag per Banküberweisung/per PayPal vor Ort zu begleichen, wurde stutzig abgelehnt und ich wurde auf den nächstgelegenen Bankautomaten verwiesen. Der 30-minütige Weg hin und zurück in der prallen Mittagssonne hat leider überhaupt keinen Spaß gemacht. Da war natürlich auch die gute Laune schnell hin. Fazit: Die 1-Sterne Bewertung ist übertrieben und ich nehme diese selbstverstädlich zurück. Der Service von den Jungs in der Werkstatt war top und meinerseits gibt es bezüglich der Reparatur nichts zu meckern. Einzig und allein die Kasse hat meinen Besuch kaputtgemacht. Da würde man sich wünschen, dass auch die örtliche Werkstatt mit der Digitalisierung voranschreitet und simple Zahlungen mit Kreditkarten und weiteren Zahlungsarten zulässt. In anderen Branchen klappt es doch auch :). Mit freundlichen Grüßen!
Öffnungszeiten von REIFEN CASTEEL Top Service Team: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gneisenaustraße 41, 52068 Aachen, Deutschland.
Telefon: +49 241 946220.