ATU Düren Autowerkstatt in Düren

Bewertungen

1. Angelina Schm ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Termin zum Motorölwechsel. Alles unkompliziert online gebucht. Am Tag hieß es vor Ort man würde mich anrufen, wenn das Auto fertig ist. Das geschah nicht. Gegen 13.45 Uhr bin ich dahin und sah das mein Auto fertig auf dem Parkplatz stand. Das ist ein Punkt da kann ich noch drüber hinwegsehen. Auf dem halben Weg nach Hause leuchtete dann eine Kontrollleuchte auf und ich merkte, dass mein auto nicht mehr richtig beschleunigte. Vor allem merkte ich dies als ich mit knapp 30 einen Berg mit meinem Auto hochkroch. Es war nicht mehr weit bis nach Hause und Atu hatte am Samstag da schon zu. Also hab ich dort nicht angerufen und bin am Montag in eine Werkstatt in der Nähe. Mit dem Resultat das ein Stecker scheinbar entfernt und nicht wieder eingesteckt wurde. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen mir beim nächsten Mal eine Fachwerkstatt zu suche. Dies werde ich auch tun. Ich wollte einen schnellen unkomplizierten ölwechsel und hab den ganzen Aufwand am Montag inklusive bekommen. Mein Mann musste 2 mal von der Arbeit weg um mich und mein Baby nach Hause zu fahren. Später wieder hin in die Werkstatt um mein Auto wieder abzuholen. Überlegt euch gut wem ihr euer Auto anvertraut..

   fast 10 Monate vor
2. Georgeberg Andrew ★★★★★

   Ich wurde heute bei ATU von Herrn Teubner bedient und bin wirklich begeistert. Er war ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle Fragen wurden verständlich erklärt und der Service wurde schnell und professionell durchgeführt. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt so wünscht man sich Kundenservice! Vielen Dank an Herrn Teubner und das Team. Klare Weiterempfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. hans guns ★☆☆☆☆

   Sehr Enttäuschend - Werkstattmeister war allgemein sehr unfreundlich, wir wurden direkt gedutz. Er hatte u.a. seine Kollegen laut vor Kunden zurechtgewiesen, Termine waren auf einmal nicht mehr im Computer auffindbar, vieles ging drunter und drüber. Unsere Angelegenheit, obwohl wir mit einer 100%tigen Diagnose dort waren, wurde belächelt, es könnte angeblich nicht sein, es wäre dies und das, es wäre mehrere 100€ teurer und somit verließen wir den Laden direkt. So etwas ist sehr unkompetent, mit Vermutungen um sich zu werfen, obwohl eine felsenfeste Diagnose feststand. Fazit - andere Werkstatt gesucht, Reparatur erledigen lassen und dabei noch gespart!

   fast 11 Monate vor

1. Gaby Pscherer ★★★★☆

   Heute einen Termin für heute zur Achsvermessung gemacht. Kam pünktlich dran. Und mein Wagen war 20 min früher fertig. Preis wie im Netz angegeben. Mitarbeiter waren freundlich. Und die ersten Meter waren schonmal gut. Lenkrad wieder gerade und der Wagen zieht nicht mehr nach links. Zudem wurde mir auf Nachfrage das Protokoll erklärt. Einziger Minuspunkt: das Protokoll kommt in schwarz weiß und das Vorlagenglas vom Drucker ist verdreckt. Fazit: jederzeit wieder. Daumen hoch.

   1 Jahr vor
2. Christian Guidi ★☆☆☆☆

   Termin zum Ölwechsel online problemlos vereinbart. Beim Abholen des Autos wurde mir dann mitgeteilt, dass der Unterbodenschutz des PKW nach dem Ölwechsel nicht mehr angebracht werden konnte. Er hätte auch nicht in den Kofferraum gepasst, aus diesem Grund steht er in der Halle und ich soll jetzt schauen, wie ich ihn transportiere. Auf meine Frage, ob ich mir jetzt allen Ernstes eine andere Werkstatt suchen soll, die den Schutz befestigt, sagte man mir, das auch hier gegen Zusatzkosten der Unterbodenschutz montiert werden könnte. Eine absolute Unverschämtheit. Weiterhin stellte ich beim Starten des Autos fest, dass die Servicemeldung weiterhin im Display aufleuchtete. Dies wurde jedoch mit keinem Wort erwähnt. Auch hier wurde mir auf Nachfragen gesagt, dass man es aus technischer Sicht nicht geschafft hat, die Meldung zu löschen. Auf meine Beschwerde hin hat sich dann der Werkstattleiter der Sache angenommen und die Meldung gelöscht. Den Unterbodenschutz habe ich dann problemlos auf der Hebebühne eines Bekannten innerhalb von 10 Min selbst montiert. Ohne Worte.

   1 Jahr vor
3. S G ★★★★★

   Ich war dort, weil mein Auto Probleme gemacht hat aber kein Fehler angezeigt wurde. ATU Düren hat sich das Problem angenommen und ich muss sagen ich bin sehr zufrieden, sie haben den Fehler gefunden und das Auto läuft wieder super. Dies ist schon das zweite Mal, das sie mir sehr kompetent helfen konnten, ich kann sie sehr empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Beate Rakrak ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend. Erst muss man 70 € für eine Diagnose bezahlen, obwohl man weiß, was am Auto repariert werden muss. Die denken als Frau wüsste man nicht was kaputt wär echt traurig.

   fast 2 Jahre vor
2. Peter Radermacher ★☆☆☆☆

   Wollte 2 Sachen für die Garage kaufen Warten warten........ 1. Teil haben wir nicht! 2. Teil ist nicht vorrätig! Ja dann kaufen wir lieber im Internet selbst schuld!

   fast 3 Jahre vor
3. Jorg ★★★★★

   Ich muss unterwegs keine Teile des Dynamos aufladen, ich bin selbst Mechaniker, aber ohne Werkzeug und Material geht nichts, ich habe mich entschieden, dorthin zu gehen, super freundlicher Mechaniker hat es richtig gemacht, sehr ordentlich und schnell und freundlich, sehr ordentlich, fairer Preis, ich hätte es nicht besser machen können 1000-facher Respekt für die Werkstatt und den Mechaniker, Top 10 Sterne onder weg stukken dynamo laden niet meer bij ben zelf monteur maar zonder gereedschap en matriaal kun je niks ik daar heen uit gelecht super vriendelijke monteur heeft gelijk gemaakt heel heel erg netjes en snel.en vriendelijke hele nette eerlijke prijs had zelf niet beter kunnen doen 1000x respect voor de garage en monteur topper 10 sterren

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen