MZ Automobile - Autocenter in Hoengen

Bewertungen

1. Nicklas ★☆☆☆☆

   Achtung! Verbrecher! Spart euch den Stress! Zusammenfassung: ->Privatverkauf statt gewerblich, um Gewährleistung zu umgehen ->extreme Unzuverlässigkeit (Dokumente werden nicht geschickt, Nachrichten erst auf mehrfaches Nachfragen beantwortet, Bilder von verletzten Personen als Entschuldigung für Verspätung per WhatsApp) ->Beleidigung und Drohung im Konfliktgespräch ->Forderungen für Reperaturen, die nicht abgesprochen waren Wir haben ein Auto bei Adam gekauft, bei dem einige Mängel vorlagen. Er hat uns versichert sie zu beseitigen nachdem wir die Anzahlung gemacht hatten und eine Woche später wurde das Auto übergeben. Nach nicht einmal sechs Wochen trat der Fehler mit der Zentralverriegelung erneut auf, welchen eine Werkstatt schnell auf ein defektes Türschloss zurückführen konnte. Adam argumentierte, dass er uns das Auto privat verkauft habe und wir deswegen keinen Anspruch auf Gewährleistung hätten. Einen Kaufvertrag haben wir nie unterschrieben und erst Wochen später überhaupt bekommen. Wir haben also alles selber gezahlt. Wenige Wochen später ist das Auto ganz liegen geblieben. Adam hat dann zugestimmt das Auto abzuholen, wenn wir uns am Abschleppen beteiligen und sich das Auto anzuschauen. Nachdem er es nach zwei Wochen endlich abgeholt hatte, hörten wir wieder nichts von ihm. Auf Nachfrage sagte er dann er habe einige Verschleißteile tauschen lassen und das Auto funktioniere jetzt wieder. Wir sollten mehrere hundert Euro zahlen, für Reperaturen, die wir nicht in Auftrag gegeben haben. Beim Abholen des Fahrzeugs fiel auf, dass offenbar im Auto geraucht wurde, der Tank, in dem zum Abgabezeitpunkt noch über 40 Liter waren, war restlos leer und der Kilometerstand zurückgesetzt. Adam sagte, jemand sei mit dem Auto von Aachen nach Köln und zurück gefahren, um es zu testen. Als wir das mit ihm besprechen wollten, fing er an uns zu beschimpfen und drohte mit einem Anwalt. Das Wechselgeld, das er uns vom Verkauf bis heute schuldet (wollte er über PayPal zahlen) und der komplett demolierten einzigen Schlüssel, den er uns gegeben hat, der nur über die Notenstriegelung funktionierte und den wir für weitere 300€ erneuern lassen mussten, sowie Adams haarsträubende Ausreden für seine Versäumnisse und Verspätungen, runden die Vollkatastrophe ab. Aktuell sind wir mit einem Anwalt und dem Verbraucherschutz in Kontakt und erwägen rechtliche Schritte.

   vor fast 10 Monaten
2. Alexander Kopp (Blade) ★☆☆☆☆

   Rezension Ich habe am 23.10.2025 einen BMW G31 M550d gekauft. Die Jungs sind sehr freundlich und bemüht aber von professioneller Arbeitsweise weit entfernt, da ich selbst vom Fach bin. Folgende Arbeiten sind vereinbart worden: - Inspektion und Rückrufaktion AGR bei BMW durchführen - Stoßstange und Motorhaube lackieren inkl. Zwischenstück zwischen der BMW Niere - Felgen Vorne, beide instandsetzen - TÜV und AU neu - Fahrzeugaufbereitung mit Komplettpolitur Nach mehreren Versprechungen am 19.11.25 eigene Winterräder gebracht und die Zulassungsunterlagen inkl. TÜV und AU persönlich vor Ort abgeholt (hier wurde zugesagt, sind bereits an meine Adresse am Montag geschickt worden, was nicht passiert ist und zufällig kam an dem Tag der KFZ Brief von der Bank, meine Santander, wo der Händler die Fahrzeuge selbst finanziert) Aussagen zu treffen, die nicht stimmen, ist für mich kein professioneller Umgang mit Kunden durch Noah Zeaiter! Dabei ist mir aufgefallen, auf dem Tüv Nord Bericht steht: geringer Mangel, Reifen vorne Innen abgefahren, dabei waren diese auf die Karkasse durch, siehe Bild. Beim ansprechen wollten die erstmal nicht darauf eingehen, schlussendlich haben wir uns darauf geeinigt, die werden es fachmännisch beseitigen (im Raum stehen gebrauchte Reifen, allerdings schreibt BMW bei xDrive Allrad vor, nur eine geringe Abweichung in der Millimeter vom Profil. Dies soll alles nicht notwendig sein lt. dem Händler, was ich noch prüfen lasse) Am 05.12.25 war es endlich soweit und ich konnte das Fahrzeug abholen. Da wurde festgestellt, Gepäckraumabdeckung und Trennnetz fehlen, diese wurden bei der Aufbereitung vergessen. Da die Sommerräder auch nicht fertig waren, ist es nicht schlimm, habe ich gesagt, ich hole alles zusammen ab. Nächste Woche soll alles fertig werden. Freitag wurde mir ein Rückruf versprochen, heute noch keine Rückmeldung bekommen. Der Lackierer hat das Zwischenstück vergessen zu lackieren, hier wurde zwar Nachlackierung zugesagt aber das habe ich dann auf meine Kappe genommen um endlich das Auto holen zu können. Es entsteht beim Kunde, hier werden gerne schnelle Geschäfte gemacht am liebsten ins Ausland oder Gewerbe, damit der Händler aus der Haftung ist obwohl im Inserat mit Gebrauchtwagengarantie geworben wird, haben die 600€ mir dafür berechnet und Schlussendlich bekommt man eine CarGarantie 12 Monate mit dem Zusatz: Maximale Leistung im Schadensfall 2.000€ - das ist doch keine Garantie, das ist eine Mogelpackung. Die Fahrzeuge werden technisch von denen nicht geprüft und der TÜV Nord arbeitet mit denen zusammen. Fahrzeug hat Gas-Motorhaubendämpfer, diese sind seit einem Jahr abgelaufen und das Fahrzeug hat trotzdem TÜV bekommen. Ich bin gespannt wann ich meine Sommerräder abholen darf und ob die Gepäckraumabdechung / Trennnetz dabei sind. Auch das Thema Neue Reifen, wie das bei xDrive gelöst wird. Bei der Abholung war es schon kurz vor 18Uhr und dunkel, hier konnte ich sehen, Auto war sauber … Zuhause bei Tag habe ich gesehen, die Türverkleidung waren alle in den Poren noch stark verschmutzt und eine Komplettpolitur hat das Fahrzeug auch nicht bekommen, da der Lack sich an vielen Stellen rau anfüllt, auch hier die Vereinbarung nicht gehalten. Ich werde berichten … Ich finde es schade, wenn sich freie Händler so verhalten und solch eine Arbeitsweise zugrunde legen. Ich bin mir überzeugt, der Händler kann auch anders wenn er will.

   vor fast 10 Monaten

1. Paloma viera Salvatierra ★☆☆☆☆

   Vorsicht . Ich habe hier ein Auto für 17.000 € gekauft und kurze Zeit später wegen eines Mangels zur Reparatur abgegeben. Die Arbeiten dauerten insgesamt über 7 Wochen, obwohl mir mehrfach unterschiedliche Zeitangaben und Diagnosen genannt wurden. Eine klare Fehleranalyse wurde mir in dieser Zeit nicht mitgeteilt. Als ich das Fahrzeug wieder abholte, stellte ich fest, dass der ursprüngliche Mangel nicht behoben worden war – im Gegenteil: Der Zustand hatte sich sichtbar verschlechtert. Eine spätere Untersuchung in einer unabhängigen Fachwerkstatt bestätigte, dass durch die vorherigen Arbeiten zusätzliche Schäden entstanden waren. Diese mussten dort schließlich vollständig repariert werden, was für mich Kosten im vierstelligen Bereich verursacht hat. Während des Werkstattaufenthalts wurde das Auto außerdem deutlich bewegt – laut meinen eigenen Unterlagen über 300 km –, ohne dass ich darüber informiert wurde. Auf spätere Rückfragen erhielt ich keine eindeutigen Antworten, und eine vollständige Abrechnung der durchgeführten Arbeiten liegt mir bis heute nicht vor. Meiner Erfahrung nach wurde ich im Kontakt zwar immer wieder beruhigt, aber eine transparente oder lösungsorientierte Bearbeitung fand nicht statt. Aufgrund des gesamten Vorgangs habe ich rechtlichen Rat eingeholt. Zudem ist mir aufgefallen, dass viele kritische Bewertungen zu diesem Händler nicht mehr sichtbar sind, was ich persönlich schade finde, da Offenheit und Transparenz für Kunden eine wichtige Orientierung sind

   vor fast 11 Monaten
2. Stroggi Pipapo ★☆☆☆☆

   Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Als Kunde muss ich mich erst einmal durch den Schnee auf dem nicht geräumten Gehweg durchkämpfen. Nichts ist geräumt und dass, obwohl fast 60 Meter Gehweg das Terain einrahmen. Wer sich da den Hals bricht, dem bleibt nur der Klageweg gegen den Inhaber. Die Nachbarschaft ärgert sich schon lange über diese Zustände. RÄUMPFLICHT besteht zwar für jeden Anlieger aber das interessiert hier wohl keinen. Hauptsache der Rubel rollt !

   vor fast 2 Jahren

1. Axel Bergmann ★☆☆☆☆

   Nach dem ich mit einem Verkäufer über mehrere Tage Info´s getauscht und verhandelt habe, war eine Übernahme geplant und meinerseits auch vorbereitet . ( Geld, Überführungskennzeichen,Versicherungs- EVB) . Gut war, daß ich noch kein Bahnticket gekauft hatte ! Plötzlich war das KFZ im Internet verschwunden und auf Nachfrage erklärte man mir, daß er leider verkauft wurde. Hier weiß eine Hand nicht was die andere macht. Gerade wenn der Laden sehr groß ist, müßte er gut organisiert und vernetzt sein. Ich kann nach dieser Negativerfahrung absolut keine Empfehlung aussprechen !

   vor fast 2 Jahren
2. Andrea ★★★★☆

   Wir haben hier ein Mini Cabrio gekauft. Die Verkäufer waren trotz hohem Aufkommens allesamt sehr nett und zuvorkommend. Das Auto war für das gesetzte Alter in einem guten Zustand. TÜV wurde vor Kauf erneuert und ein paar sichtbare Mängel behoben. Vielen Dank!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen