ATU Erftstadt

Bewertungen

1. Christoph Cremer ★☆☆☆☆

   Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Waren mit unserem Ford zum Ölwechsel, falsches Öl verwendet. Jetzt muss der Zahnriemen gwechselt werden. Habe sie per Mail angeschrieben heute, 7 Tage später noch keine Antwort

   fast 5 Monate vor
2. Captain C ★★★★★

   Ich war hier zur Radmontage. Mitarbeiter freundlich, alles gut geklappt und Montage von woanders gekauften Reifen war kein Problem.

   fast 7 Monate vor
3. Mareike Hentrich ★☆☆☆☆

   Am 14.05.2025 buchte ich über den Online Service eine Inspektion für 299,99€. Mir wurden Zusatzleistungen angezeigt. Ich habe mir diese durchgeschaut und mich gegen jegliche Zusatzleistungen entschieden. Der Termin fand am 31.05.2025 statt. Als ich mein Auto abgegeben habe, wurde ich gebeten meinen Schlüssel sowie den Fahrzeugschein abzugeben. Außerdem würde noch eine Unterschrift benötigt. Aufgrund der vorab gebuchten Leistung und zusätzlich privatem zeitlichem Stress habe ich die Unterschrift geleistet ohne die Unterlagen erneut zu überprüfen. Als ich dann mein Auto abgeholt habe, sollte ich 600€ anstatt der erwarteten 299,99€ bezahlen. Ich zeigte mich sehr überrascht und erklärte, dass ich doch online eine Inspektion für 299,99€ gebucht habe. Daraufhin wurde ich über die ganzen Zusatzleistungen aufgeklärt, die gemacht wurden. Ich wies den Mitarbeiter erneut daraufhin, dass ich mich doch extra online gegen die Zusatzleistungen entschieden habe. Er antwortete mir daraufhin sehr frech, dass ich dann doch besser hätte schauen sollen, was ich unterschreibe. Dieser Kommentar offenbarte mir die Absicht dahinter und sein Lächeln, die Freude über die erfolgreiche List. Danach war der Mitarbeiter nicht weiter gesprächsbereit und bat mich um Zahlung. Im Bekanntenkreis wurde mir vermehrt von ATU abgeraten, worauf ich aufgrund von zeitlicher Dringlichkeit nicht achten konnte. Umso entsetzter bin ich, dass dieser Rat zu Recht erteilt wurde und ebenfalls auf schlechten Erfahrungen fußt. Ich dachte bei ATU - einer großen Werkstatt-Kette - nicht auf der Hut sein zu müssen. Ich rate den Besuch dieser Werkstatt ab. Eigentlich keinen Stern…..

   fast 8 Monate vor

1. Markus Benkendorf ★★★★☆

   Wir sind zufrieden mit Reparatur und Service. Der Preis war für uns in Ordnung und entsprach exakt dem Kostenvoranschlag. Man bekommt eine Terminerinnerung per SMS sowie einen Anruf wenn das Fahrzeug abholbereit ist. Leider mußten wir über 2 Wochen auf einen Termin warten.

   fast 10 Monate vor
2. Manfred Amonat ★★★☆☆

   Vorsicht bei den online Preisen, die müssen nicht stimmen. Sonst alles so wie bei ATU eben.

   fast 2 Jahre vor
3. Anja Haucke ★★★★★

   Super Service auch wen es probleme gab die teuer werden können, wurde alles gelöst dankee

   fast 2 Jahre vor

1. E H ★★★★★

   Aufmerksam Bedienung, gute Beratung, Scheibenwischer kostenlos angebracht. DANKE

   fast 2 Jahre vor
2. Adrian Brenke-Liedel ★☆☆☆☆

   War gestern bei der Atu in Erftstadt, vier Angestellte im Verkaufsraum, die einen 10 Minuten missachtet haben, ich wollte nur eine Birne tauschen lassen, der Mitarbeiter wollte mir daraufhin einen Termin nicht vor in drei Wochen anbieten, Service sieht anders aus ATU ... alles tierisch unterirdisch

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen