Also hatte einen Termin für eine Lichtprüfung an der Anmeldung bediente mich ein sehr unfreundlicher Herr. Wie ich gefragt habe zwecks Birnen wechseln verneinte er dies und meinte das wäre ja viel mehr Aufwand. Er ließ mich auch nicht erklären was ich für ein Problem genau habe. Warte jetzt auf mein Auto und werde diese Filiale nie mehr besuchen.
Super schnelle Hilfe mit meinem kaputten Reifen. Alles wurde noch am selben Tag gemacht und der Service war unglaublich kompetent und freundlich. Vielen Dank! Ich komme aufjedenfall wieder hier hin, wenn mein Auto ein Problem haben sollte :)!
Super Service, sehr freundlich, schnell & zuverlässig. Brauchte schnell vorm Urlaub einen (ungeplanten) Reifenwechsel. Hat alles super geklappt, gerne immer wieder!
UNGENÜGEND Ich hatte einen Termin zum Reifenwechsel. Beim ersten Mal wurde mir trotz Terminbestätigung mitgeteilt, dass die Reifen nicht bestellt wurden und ich einen neuen Termin machen soll. Der zweite Termin war ebenfalls eine Katastrophe. Mir wurde gesagt, dass es max 45 Minuten dauert. Nach 45 Minuten stand mein Auto immer noch unbearbeitet dar. Auf Nachfrage hat man sich dann bequemt die Reifen zu wechseln. Insgesamt 2 Stunden für einen Reifenwechsel ist einfach inakzeptabel. Den Mitarbeitern ist das dort egal. Kundenservice, Freundlichkeit oder eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten kennt man dort nicht.
Super Service und absolut hilfsbereit. Obwohl an einem Samstagmorgen nach einem Feiertag viel los war, wurde mir mit meinem Platten schnell und kompetent geholfen. Aufgrund der hervorragenden Erfahrung kann ich die Filiale nur empfehlen und fünf Sterne vergeben.
Ich hatte für den 18.01.24 einen Termin bei ATU. Auf meinen Fiat Ducato sollten vorne 2 neue Ganzjahresreifen montiert werden. Mein Auto habe ich schon am 16.01.24 dort abgeg. Am 18.01. wurde ich telefonisch in Kenntnis gesetzt, dass mein Fahrzeug an diesem Tag nicht fertig wird. War nicht so schlimm. Freitag sollte es auf jeden Fall fertig Sein Ich sagte, das ich dann am Samstag das Fahrzeug abhole. Jetzt Samstag um 13 Uhr sitze ich hier bei ATU und mein Fahrzeug steht noch unbwrü auf dem Park Platz. Ich bin Grosskunde. Das finde ich unmöglich. Werde dann auch nochmal belogen. In 15 Minuten sollte der Wagen fertig sein . Nach 15 Minuten bin ich nochmal zum Parkplatz gegangen. Mein Fahrzeug stand immer noch da.. unberührt. Die Filiale in Buschdorf kann ich nach diesem Vorfall nicht weiterempfehlen. Normalerweise gehe ich immer in die Filme in Beuel. Dort wird man immer sehr gut bedient. Leider musste ich mit dem Kleinbus hier nach Buschdorf, weil es in Beuel keine Halle für diese Fahrzeuge gibt. Wirklich sehr schade.
Am 09.01.24 hatte ich vor, eine Thule Dachbox zu kaufen und bekundete mein klares Kaufinteresse. Leider konnte ich keinen Mitarbeiter finden, der sich für meine Anliegen zuständig fühlte, obwohl mindestens vier Mitarbeiter zwischen Lager und Verkauf hin und her liefen. Eine einfache Unterstützung bei der Auswahl der passenden Träger hätte zu einem Umsatz von etwa 800 € geführt. Die fehlende Hilfe und mangelnde Kundenorientierung zeigen für mich einen Mangel an Kundenservice, was bedauerlich ist, insbesondere wenn offensichtliches Kaufinteresse besteht. Es wäre wünschenswert, solche Situationen zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ich habe mich vor ein paar Tagen bzgl. einer Dachbox beraten lassen und wurde von dem zuständigen Mitarbeiter ausführlich und zuvorkommend beraten. Vielen Dank an Herr Ajvasi ein sehr freundlicher junger Mann. Ich kann den ATU in Buschdorf nur empfehlen.
Sehr nettes Team! Ich war nun öfter in der Filiale und hatte das Glück immer von derselben Mitarbeiterin bedient zu werden. Die nette Dame ist wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Dank!
Ich war mal wieder mit der Arbeit der Beratung in der Werkstatt und am Empfang sehr zufrieden! Das Personal war trotz Mangel an Mitarbeitern sehr freundlich und sie wirkten nicht gehetzt!! Das einzige Problem ist die telefonische Erreichbarkeit des Unternehmens! Da benötigt man schon gute Nerven,bis man einen richtigen Ansprechpartner am Apparat hat!! Aber das ist ja mitlerweile bei fast allen Unternehmen ein großes Manko!!
Das ATU Bonn - Buschdorf befindet sich in der Schlesienstraße 590, 53119 Bonn, Deutschland
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Zum ATU Bonn - Buschdorf gelangen Sie über den folgenden Link
Am Königsfeld 1, 33034 Brakel, Deutschland
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Am Königsfeld 12, 33034 Brakel, Deutschland