Auto Heuser & Gron GmbH

Bewertungen

1. Khalil ★☆☆☆☆

   Ich wurde in diesem Betrieb um fast 1000€ betrogen – Strafantrag wurde gestellt. Der Mechaniker forderte das Geld unter dem Vorwand, mein Getriebe reparieren zu lassen. Tatsächlich wurde weder ein Teil gekauft noch irgendeine Reparatur durchgeführt. Als ich nachfragte, wurde ich vom Mechaniker und dem Geschäftsführer massiv beleidigt und bedroht. Dieses Verhalten ist nicht nur unseriös, sondern kriminell. Ich kann nur dringend davon abraten, diesem Betrieb zu vertrauen.

   vor 1 Jahr
2. Frederic BumBumBum ★★★☆☆

   Arbeit zeitnah und korrekt erledigt. Aber Preise liegen liegen für einen Wechsel der bremsscheiben und Bremsbeläge sowie Ölwechsel ca. 35-40% über Markt (VW Sportsvan - vgl. z.B. Festpreise ATU oder Pitstop). Aus Zeitnot hab ich es dennoch getan. Der Kostenvoranschlag I.h.v. 1200€ wurde letztendlich nochmal um 90€ gerissen. Fazit: Gut aber teuer

   vor fast 2 Jahren

1. riccarda ★☆☆☆☆

   Schlechte Kommunikation untereinander, deswegen musste ich eine Stunde warten und Termine absagen, zudem wurde in meinem Auto geraucht ( zwar nur kurz, beim zurücksetzen der Servicemitteilung und mit offenem Fenster, aber dennoch finde ich das nicht angebracht). Leistung war OK und auch vom Preis her ok, aber würde nicht mehr kommen. Preis wurde leider trotz warten nicht reduziert. Sehr schade. Aber immerhin nettes Personal. Update: ich habe hier Mal nochmal die, wie ich finde, sehr kindische und auch unangemessene Antwort des Inhabers angehängt, dadurch auch nur noch die Bewertung mit einem Stern. Der Rest der Mitarbeitenden wirkte wie gesagt sehr nett, aber bei Fehlender Kommunikation, leider nicht ausreichend, schade.

   vor fast 2 Jahren
2. Jona Schöndelen ★★★★★

   Ich war nur wegen einer Kleinigkeit dort (Sicherung austauschen), war aber sehr zufrieden. Der Austausch ging super schnell, der Service war Klasse und es gab eine kleine Erklärung, was den Defekt vermutlich ausgelöst hat. Wenn nochmal was an meinem Auto ist, weiß ich wohin ich fahre.

   vor fast 3 Jahren

1. D St ★☆☆☆☆

   Wartung Klimaanlage: Gutschein über Groupon gebucht, Termin per E-mail zeitnah bekommen. Soweit in Ordnung. Vor Ort die Werkstatt irgendwann gefunden (Navi sagt nämlich was anderes). Am Empfang 2 Damen, freundlich aber komplett ahnungslos. Kurz die Modalitäten geklärt und klare Frage gestellt: wieviel muss ich im schlimmsten Fall zahlen, falls der Behälter komplett befüllt wird. (kurze Info dazu: 200 mg waren inklusive, daher war mir klar, dass es zum Aufpreis kommt) Die Antwort: ich glaube 50€. Als ich zu verstehen gab, dass mir diese Antwort zu ungenau war, wurde auf der Tastatur rumgeklimpert und dann kurze Zeit später: ja, genau. 50€. War dann für mich ok so und die Prozedur sollte eine Stunde dauern. Bin dann nach einer Stunde wiedergekommen, Auto war fertig, soweit in Ordnung. Jedoch wurde mir dann eine Rechnung in Höhe von 80€ präsentiert. Auf meine Nachfrage wie sie auf den Preis kommen, wobei mir im Vorfeld 50€ genannt wurden, kam dann folgende Antwort: ja aber er hat 400 noch reingemacht. Anscheinend hat dieses Geschäftsgebaren Methode. Ähnlich wie die Schilder des Vorgängers Heuser, mit denen noch geworben wird. Übrig geblieben ist hiervon anscheinend nur noch der Name, der wohl auch bewusst noch dort hängt. Zu der Arbeit an sich kann ich noch nicht viel sagen, daher bewerte ich diese hier auch (noch) nicht. Jedenfalls würde ich diesen Laden nicht weiterempfehlen und werde ihn auch nicht mehr aufsuchen. Allen die dennoch vorhaben dort hinzugehen kann ich nur raten: aufpassen und am besten im Vorfeld alles schriftlich geben lassen. PS: Die unseriöse Antwort des Betreibers auf diese Rezension spricht ebenfalls für sich…

   vor fast 3 Jahren
2. nadine b ★★★★★

   Dank dieser großartigen Werkstatt, fiel unser Urlaub nicht ins Wasser! Am Tag der Abreise sprang das womo plötzlich nicht mehr an, ein Anruf in der Werkstatt und der Chef kam höchstpersönlich mit einem Mitarbeiter vorbei. Anschließend konnte uns sofort in der Werkstatt das defekte Teil erneuert werden. Aus dem Urlaub heraus erfolgte dann noch ein kostenloser Telefon-Support via Video-Call! Klasse Service, super nett und freundlich. Wir sind einfach nur begeistert!

   vor fast 4 Jahren

1. MKN ★★★★★

   Ich bin heute zum Radwechsel vorbeigekommen, für welchen ich mir zuvor einen Termin gemacht habe. Bin total begeistert! Eine große, schöne Werkstatt. Der Chef war unglaublich sympathisch und die Mitarbeiter ebenso. Ich bin direkt bedient worden und der Radwechsel war in knapp 15min erledigt. Man schaute sich freundlicher Weise auch noch meine Bremsscheiben an. Werde auf jeden Fall gerne wieder kommen und die Werkstatt meinen Freunden weiterempfehlen :)!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen