ATU Leverkusen - Manfort Autowerkstatt in Manfort, Leverkusen

Bewertungen

1. duy tu khuat ★★★★★

   Obwohl es anfangs eine Erfahrung gab, die nicht ganz meinen Erwartungen entsprach, haben mich die Art und Weise, wie das Geschäft – insbesondere der Inhaber – zugehört und sehr höflich sowie respektvoll reagiert hat, dazu gebracht, mich wertgeschätzt zu fühlen. Daher habe ich mich entschieden, meine Bewertung zu überarbeiten, und hoffe, dass der nächste Termin für die Dienstleistung eine bessere Erfahrung bieten wird.

   fast 9 Monate vor
2. Don Palim ★☆☆☆☆

   Unerreichbar/ Auto steht seit 2 1/2 Wochen in der Werkstatt um einen defekten Kühlwasserschlauch zu tauschen. ATU hat das Ersatzteil falsch bestellt, Toyota kann das richtige Ersatzteil liefern, braucht nur den Kontakt und die Bestellung von ATU. Die Kontaktdaten und Ansprechpartner von Toyota hat ATU bereits seit 5 Tagen. Weder Toyota, noch ich erreichten ATU. FZG ist nicht fahrbereit. Kosten für Verbringung von ATU zu Toyota etc. unklar. Im Moment bin ich nur angepisst. Ich hätte den ADAC besser gebeten mich Sonntags von der Autobahn direkt zu Toyota zu schleppen. Da ich mit TÜV etc. bisher zufrieden war, dachte ich ATU wäre die schnellste und günstigste Lösung. Unzählige Anrufe mit Warteschlangenmusik, die nach 15 Minuten abgebrochen wurden, keine Reaktion auf E-Mails oder Online Anfragen... Leider bewahrheitet es sich... wer billig kauft, kauft 2x. Derzeit kann ich noch nicht mal kaufen. Liebe ATUler. Ich weiss, das Euch online Bewertungen kalt lassen, aber ich hoffe dennoch, dass ich mit der Bewertung was bewirken kann. Update 10.12.25: Kontaktaufnahme ist nach "Beschwerde" erfolgt, Auto steht immer noch in der Werkstatt, @socialteam, Mail an Sie habe ich gerade versandt. Ich hoffe immer noch auf ein positives Ende. Update 15.12.25 (heute verfasst 22.12.25) Habe die SMS bekommen, das der Wagen fertig ist. Ich brauchte dringend ein Auto. ADAC Plus hat mir Freitags den Mietwagen zur Verfügung gestellt, Uber Kosten für holen und bringen wurden vom ADAC bezahlt. Dienstag, 16.12. 25 fahr ich zur Arbeit. Scheinwerfer defekt, ok, Birnchen kaputt, vermutlich in den 4 Wochen Standzeit. Im Parkhaus die Motorhaube geöffnet, was fehlt? Die Motorabdeckung. An ATU eine Mail geschrieben, in der Mittagspause hingefahren, Motorabdeckung lag noch da. Wurde natürlich Kostenfrei eingebaut. Ernsthaft. Ich hatte am Tag des Auftrages einen KVA mit Ersatzteil von 160 EUR, dann 4 Wochen Standzeit, Ohne Homeoffice, und Grippe, hätte ich nicht so lange auf das Auto verzichten können. Zusatzkosten für den Mietwagen und Kasko. Uber Fahrten und Zeit für E-Mails und Telefonate nicht eingerechnet. Ende vom Lied, ich hab ca. 200 EUR bezahlt, davon 49 EUR für das Ersatzteil, musste mein Auto erstmal nach 4 Wochen Entstauben und durch die Waschanlage fahren. Sorry ATU, den Mitarbeitern vor Ort mach ich keinen Vorwurf, aber auch wenn es niemanden bei Euch ganz oben juckt. Ich war das letzte Mal bei Euch.

   fast 10 Monate vor
3. Schneupsel ★★★★★

   Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Mitarbeitern dieser Filiale ( Leverkusen Manfort) Besonders hervorheben möchte ich die Wibke und den Toni...sie sind wirklich sehr hilfsbereit und dabei absolut freundlich. Auch die Arbeit in der Werkstatt (Neue Reifen aufziehen) wurden zu meiner vollem Zufriedenheit ausgeführt. Auch fand ich sehr positiv, daß mir einige Mängel die nichts mit den Reifen zu tun hatten aufgezeigt wurden. Alles in allem, kann ich diesen ATU nur empfehlen

   fast 11 Monate vor

1. O Xx ★★★★★

   War heute zum Reifen nachziehen da, nachdem ich nach dem Wechsel der Reifen in der Filiale in Küppersteg nicht mehr hin wollte da diese immer wieder unfreundlich sind und man sich dort nicht aufgehoben fühlt. Danke an antonio aus Langenfeld für die nette Beratung und das nachziehen. War bereits vorher schon öfter da und alles lief schnell und gut ab!

   fast 11 Monate vor
2. Daniel ★☆☆☆☆

   Bei einer Reaparatur (für 800€) entstand ein Schaden in Höhe von zusätzlich 1115,-€ wofür ich aufkommen soll. Diese Werkstatt werde ich in Zukunft meiden, zur Not mit Sachverständigen und Rechtsanwalt besuchen.

   fast 2 Jahre vor
3. Leonard Werz ★☆☆☆☆

   Wer gerne freundlich und in Ruhe beraten wird ist hier mehr als Falsch. Habe anstatt im Internet zu bestellen gedacht ich spare mir die Zeit und nehme deutlich teurere Preise bei ATU in Kauf um dafür aber auch kurz beraten zu werden. Dem Verkäufer (warsch. Filialleiter) konnte es nicht schnell genug gehen und ihm lag es auch sehr am Herzen mir zu vermitteln, wie ungerne er mich berät. War mir etwas unsicher und habe daher ein paar Nachfragen gestellt diese wurden jedoch absolut nicht zufriedenstellend beantwortet. Vlt als kurze Erinnerung an den Verkäufer, ein Kunde sucht ein Geschäft auf, wenn er Fragen hat, beraten werden möchte und sich unsicher ist. Ihr Job ist es den Kunden zu beraten und Zweifel aus dem Weg zu räumen. Dafür braucht man ein Mindestmaß an sozialen Fähigkeiten. Fazit: nächstes Mal wieder für den halben Preis bei Autodoc und co. Bestellen und auf unfähige Verkäufer verzichten.

   fast 2 Jahre vor

1. Andrea Schnitzler ★★☆☆☆

   Reifen online bei ATU bestellt, am nächsten Tag zu ATU um diese montieren zu lassen...(wird ja dafür geworben online). Fakt, Reifen waren nicht da, Ersatzreifen angeboten bekommen aber ohne Montage. Einen Termin für die Montage hätte ich erst frühestens 3 Wochen später bekommen. Das Ende vom Lied, ohne Reifen wieder nach Hause gefahren, Habe mir dann meine Reifen, plus Montage woanders, für fast das selbe Geld gekauft und montiert bekommen. Für mich, hat sich das Thema ATU erledigt.

   fast 2 Jahre vor
2. vedran sijercic ★☆☆☆☆

   Das würde ich nicht empfehlen. Sie haben versucht, so viel Geld wie möglich aus mir herauszupressen, indem sie sagten, mein Auto sei in einem schlechten Zustand und könne nicht durch den TÜV, und als ich am nächsten Tag zum TÜV Rheinland ging, sagten sie, das Auto sei in Ordnung. Überlegen Sie sich also gut, ob Sie denen Ihr Auto geben!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen