EUROMASTER Bonn Bad Godesberg, Bonn

Bewertungen

1. Hans Fritz ★☆☆☆☆

   Am liebsten garkein Stern. 2 mal da gewesen um Felgen wuchten zu lassen. Beim 3 mal erzählte man mir etwas von die felgen hätten einen Höhenschlag mal angemerkt 4 nagelneue felgen mit Reifen. Das hat man aber auch nur als Vorwand genommen weil man es nicht hinbekommen hat. Ausserdem wurden 3 von 4 felgen zerkratzt. War dann woanders und es war beim ersten mal sofort alles erledigt. Service -10 punkte Mitarbeiter vorne am empfang -20 punkte (der ältere Herr)

   fast 7 Monate vor
2. Markus Nolte ★★★★★

   Ich hatte einen Termin zur Achsen Vermessung meines 24 Jahre alten Mercedes. Die Achsvermessung wurde top durchgeführt und alle Werte wurden perfekt eingestellt. Zusätzlich wurden vorne zwei neue Reifen montiert, die im Vorfeld bestellt wurden. ***** Für Beratung und Werkstattleistung

   fast 8 Monate vor
3. Carina K. ★★★★★

   Ich habe mich hier sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Vor allem nachdem ich im Internet auf Check24 selbst mutmaßlich passende Reifen bestellt und sie hierhin habe liefern lassen - wo sich dann leider schnell herausstellte, dass ich die falsche Größe erwischt hatte. Lesson Learned: beim nächsten Mal einfach direkt hier hin. Der Preis ist gar kein großer Unterschied, dafür kann ich von Anfang an sicher sein, dass alles passt & nix wackelt. Netterweise durfte ich die falsch bestellten Reifen bis zur Retourenabholung via GLS hier stehen lassen und musste sie nicht mit nach Hause in meine Stadtwohnung schleppen. Ganz lieben Dank nochmal dafür. Vor allem aber auch, dass ich so schnell einen neuen Termin und neue, passende Reifen innerhalb 1 Woche bekommen habe, bevor ich mich auf den Weg nach Finnland mache mit dem Wagen! Jetzt sind wir gut gerüstet. Ich komme gerne wieder! P.s.: Der Kaffee im Wartebereich kann auch was ;-)

   fast 8 Monate vor

1. Frank Schmidt ★★★★★

   Unproblematische Terminvereinbarung, freundlicher Service. Schnelle Umsetzung. Saisonaler Radwechsel war in gut 30 Min erledigt.

   fast 8 Monate vor
2. Real Zy ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt an war das Team freundlich, kompetent und sehr professionell. Die Terminvergabe verlief unkompliziert und flexibel, sodass ich mein Auto schnell vorbeibringen konnte. Bei der Reparatur meines Fahrzeugs wurde nichts dem Zufall überlassen – jede Arbeit wurde gründlich durchgeführt, und ich wurde über jeden Schritt informiert. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass hier transparente Preise gelten und keine versteckten Kosten entstehen. Man spürt richtig, dass die Mechaniker mit Herzblut bei der Sache sind und sich wirklich um die Fahrzeuge der Kunden kümmern. Auch die Wartezeit war minimal, und die Werkstatt ist sauber und gut organisiert. Mein Auto fährt jetzt wie neu, und ich habe das Gefühl, dass ich hier langfristig einen verlässlichen Partner für alle Reparaturen und Inspektionen gefunden habe. Absolut empfehlenswert!

   fast 10 Monate vor
3. C. L. ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich. Hatte schon mehrfach von anderen gehört, dass dem Kunden gegenüber ein sehr unfreundlicher Ton herrscht. Einige meiner Bekannten haben darauf hin die Werkstatt gewechselt. Da ich direkt in der Nähe arbeite, wollte ich trotzdem der Werkstatt eine Chance geben. Leider hat sich die Aussage auch in meinem Fall bestätigt. Sehr unfreundlicher Empfang und harscher Ton scheinen hier die Haltung gegenüber dem Kunden zu sein. Preise sind so hoch, wie bei der Original-Werkstatt. Dort wird man allerdings freundlich behandelt. Sehe keinen Grund zu dieser Werkstatt zu gehen.

   fast 2 Jahre vor

1. Benjamin Keßler ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal. 14:30 Uhr Termin online gebucht. Pünktlich auf die Minute erschienen. Das System zeigt jedoch 14:20 Uhr Termin. Anstatt eine Frage zu stellen warum man 10 zu spät sei, heißt es nur, Sie sind zu spät. Werkstattmeister erneut die gleiche pampige Aussage. Nachdem ich dann in der App beweisen konnte, dass ich im Recht war, wurde man kleinlaut, jedoch keine Entschuldigung. Leider kein gut geschultes Personal. Kommunikation ist alles im Kundenservice, so geht man nicht mit seinen Kunden um. Selbst wenn man im Recht gewesen wäre, wünscht man sich eine andere Art der Kommunikation.

   fast 2 Jahre vor
2. TimGuido C ★☆☆☆☆

   Hatte Reifen online zur Werksatt bestellt um sie hier montieren zu lassen. Nachdem die Reifen nun verzögert geliefert werden und der vereinbarte Termin dadurch nicht gehalten werden kann, ist der nächste freie Termin in 5 Wochen... Fazit: extrem unflexibel, unfreundlich am Telefon und telefonisch schwer erreichbar. Daher werde ich kein neuer Kunde hier!

   fast 2 Jahre vor
3. Klaus Vanselow ★☆☆☆☆

   Pfusch und Wucher - absolut nicht zu empfehlen! Ich hatte meinen SLK zur Inspektion und HU für drei Tage dort. Bei Abgabe des Fahrzeugs habe ich darauf hingewiesen, dass das Abbiegelicht defekt ist und vor der HU instand gesetzt werden muss. Bei Abholung: Rechnung knapp 1.000€ (etwa 250€ mehr, als Mercedes verlangt hätte), HU durchgeführt aber keine Plakette erteilt, Abbiegelicht berechnet aber immer noch defekt. Begründung: „Da konnten wir nichts machen, wir kommen in die Mercedes-Diagnose nicht so tief rein, die Hersteller wollen das nicht.“ Meine Mercedes-Werkstatt hat mir dann für 75€ das Abbiegelicht instand gesetzt (Stecker war nicht richtig aufgesteckt) und die TÜV Nachuntersuchung durchgeführt. Der Schadensdienstleister von Euromaster hat mir „kulanter weise“ die Erstattung der Mercedes Rechnung avisiert, von einer Entschuldigung oder Ausfallentschädigung für den weiteren Werkstatttag keine Spur.

   fast 3 Jahre vor

1. Jedi Meister ★★★☆☆

   Online buchen ging einfach aber da wurde einen schon der Preis nicht gesagt. Dann vor Ort schnell Wagen angenommen und auf dem Auftrag dann ganz kurz auf die 95 Euro hingewiesen. So schnell konnte ich gar nicht reagieren. Im Nachgang ärgere ich mich maßlos da selbst die Toyota Fachwerkstatt nur 50 Euro für den Wechsel nimmt. Dann halt wieder da.... PS: Statt 30 Minuten hat es fast eine Stunde gedauert.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen