Vergölst Bielefeld

Bewertungen

1. Richi ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Titel: Nie wieder Vergölst! Kurz gesagt: Für mich fühlte es sich so an: Reklamation = Kunde wird zum Feind. In meiner Erfahrung lief alles problemlos, solange ich nur bezahlt habe. Doch sobald eine Reklamation auftauchte, hatte ich den Eindruck, als wäre ich plötzlich ein Störenfried – fast so, als wäre ich selbst schuld. Mit Problemen fühlt man sich hier meiner Meinung nach völlig falsch! Besonders der zuständige Servicemitarbeiter am Telefon wirkte auf mich respektlos, unhöflich und nicht lösungsorientiert. So geht man mit langjährigen Kunden nicht um – für mich war das definitiv der letzte Besuch! Und das Beste: Auch in weiteren Gesprächen nahm ich keine Veränderung wahr – der Mitarbeiter war genauso „nett“ wie zuvor, also ohne jegliche Einsicht oder Besserung. Schade.

   vor 1 Jahr
2. Kristina Hackland ★★★★★

   ich hatte einen Termin zum Radwechsel, es hat alles gut geklappt, guter preis, guter Service

   vor 1 Jahr

1. Josi L. ★★★★★

   Sehr kompetent, freundlich und es wird einem Recht schnell geholfen. Super Service. Sind sehr zufrieden

   vor 1 Jahr
2. SEBI ROGI ★☆☆☆☆

   Lediglich fürs Räderwechseln empfehlenswert. Personal ist mit den einfachsten Aufgaben überfordert. Angerufen, explizit erwähnt, dass es sich um einen Kofferaufbau mit Zwillingsbereifung handelt. Zum vereinbarten Termin angekommen, plötzlich wird gesagt „Zwillingsbereifung ? Oh nein, das ist zu kompliziert.“ Am Telefon können die alles. Am besten setzt ihr mal einen Meister ans Telefon der die Aufträge entgegennimmt, um euch solche Rezensionen zu sparen.

   vor 1 Jahr

1. Alia Büyü ★★★★★

   „Super nett und hilfsbereit! Ich hatte in der Nähe eine Reifenpanne und obwohl es schon fast Feierabend war, wurde mir sofort geholfen. Die Unterstützung war schnell und professionell – wirklich erstklassige Arbeit! Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank!“

   vor 1 Jahr
2. Wilhelm Wiehe ★★★★☆

   Angerufen spontan,Termin bekommen. Alte Winterreifen begutachte, Profil zwar noch gut, die Reifen aber zu alt. Eine Fachfrau hat mich bedient, vorzügliche fachliche Beratung bekommen. Ich konnte nicht nein sagen, das Angebot für neue Winterreifen war perfekt. Sofort gekauft. Ich brauchte nicht lange warten und das Auto hat jetzt sichere Winterreifen drauf. Herzliche Dank. Und das schöne war, die Kunden, die auf ihr Fahrzeug warten mussten, waren sehr freundlich, es wurden gute Gespräche geführt. Langeweile kam nicht auf. Danke.

   vor fast 2 Jahren

1. Matti Prüßner ★★☆☆☆

   Auto wurde für 2 neue Reifen in die Werkstatt gebracht und kam mit einer kaputten Frontschürze und einem eingedrückten Parksensor zurück. Leider gar keine Einsicht oder Service für den Schaden aufzukommen, bzw. ihn zu beheben... Servicewüste und nicht weiterzuempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Denon Batu ★☆☆☆☆

   Unfreundlich! Er hat nicht nach der ursache gefragt und wollte direkt eine neue Bremsenanlage bestellen ohne erstmal nachzusehen wo das problem her kommt, jetzt verstehe ich warum dort kein anderer Wagen in der Werkstatt zu sehen war!! Ich empfehle dieses Werkstatt nicht weiter!!

   vor fast 3 Jahren

1. Waterman ★★★☆☆

   Der letzte Besuch war leider nicht zu meiner vollen Zufriedenheit ausgefallen. Die Arbeiten wurden nicht mit der zu erwartenden Sorgfältigkeit und Vollständigkeit ausgeführt. Nachfolgend musste ich nochmals für die Nacharbeiten zum Vertragshändler fahren. Die Preise passen zwar, aber scheinbar hängt es auch von der Tagesverfassung des Personals ab, wie gut die Arbeiten erledigt werden.

   vor fast 3 Jahren
2. Heiner Lauterbach ★☆☆☆☆

   Leider musste ich feststellen das hier der Kunde anscheinend nicht erwünscht ist. Wirklich unfreundlich und frech. Einfache Frage nach einem Termin zum Reifenwechsel wurde nur sakastisch wegelächelt. Mir wurde daraufhin als nächst möglicher Zeitpunkt ein Termin in 14 Tagen angeboten. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin alles gute. Ich habe nun einen Termin in einer Fachwerkstatt in den nächsten 3 Werktagen bekommen. Einmal, nie wieder!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen