Autowerkstatt in Rodenkirchen, Köln
EUROMASTER Köln-Zollstock — Autowerkstatt in Rodenkirchen, Köln. Bewertet mit 4,1/5 bei 170 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–17:00.
Höninger Weg 3, 50969 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Storniert vor Ort den Termin wegen 3 Minuten Zeitüberschreitung, obwohl zwei Hebebühne frei sind und die Typen drin Däumchen drehen mit der Begründung, dass angeblich alle Termine durch getaktet sind. Kundenservice null, Mail an den Franchisegeber ist raus.
Super Service. Freundliche Bedienung. Akkurate Ausführung. Lasse hier meine Winterreifen einlagern und wechseln seit 6 Jahren. Top zufrieden.
Enttäuschende Erfahrung beim Partnerbetrieb Mohallik Leider habe ich heute eine sehr negative Erfahrung bei dem Partnerbetrieb Mohallik gemacht. Beim Termin wurde ich kaum begrüßt. Der Mitarbeiter war in eine andere Aufgabe vertieft und ließ mich mehrere Minuten stehen, ohne ein Wort der Erklärung. Ein kurzer, freundlicher Hinweis hätte gereicht, um einen wertschätzenden Eindruck zu hinterlassen – stattdessen fühlte ich mich schlicht übersehen. Als er schließlich nach meinem Termin sah, teilte er mir mit, dass meine bestellten Reifen noch gar nicht eingetroffen seien – obwohl ich den Termin extra dafür vereinbart und die Reifen bereits vor über drei Wochen bestellt hatte. Eine vorherige Information darüber gab es nicht. Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich den Kommentar, es handele sich um eine Sonderbestellung, das könne dauern. Kein Wort des Bedauerns oder einer Entschuldigung. Auch fachlich konnte der Mitarbeiter nicht überzeugen. Auf meine Frage nach der Qualität der ausgewählten Reifen meinte er, alle Reifen seien „eigentlich gleich, nur im Preis unterschiedlich“. Das wirkt wenig kompetent und schafft kein Vertrauen in die Beratung. Fazit: Der Termin war umsonst, die Kommunikation unprofessionell und der Umgang mit Kunden leider wenig wertschätzend.
Ich war kürzlich beim KFZ Meisterbetrieb Mohallik e.K., einem Partnerbetrieb von EUROMASTER, zum Reifenwechsel. Schon bei der Ankunft wurde ich freundlich empfangen. Besonders gefreut hat mich die Einladung zur Eröffnung und die Gelegenheit, den neuen Geschäftsführer kennenzulernen. Der Service war erstklassig, die Organisation perfekt und meine Termine wurden pünktlich eingehalten. Ein kompetentes Team, das mit viel Engagement arbeitet. Ich komme gerne wieder und kann den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen!
Erst wird die Felge kaputt gemacht, dann ist um 11 Uhr geschlossen obwohl überall steht man hätte bis 12 Uhr geöffnet. Macht nen großen Bogen um den Laden!
Ich hatte "nur" einen Reifenschaden der repariert werden konnte. Das ging superschnell und ohne Probleme! Sehr freundliche Mitarbeiter!
War hier zur Inspektion und für TÜV. Hatte es online vorgebucht, lief alles supi. Hatte auch neue Stoßdämpfer für meinen Jeep einbauen lassen. Auto war schnell wieder Ready. Danke an Herrn Below. Bin das nächste mal auf jeden Fall wieder hier. Freundlicher und schneller Service. Danke!
Sehr zuverlässige Werkstatt! Termin unkompliziert online vereinbart und das Auto konnte ich nach kurzer Zeit wieder abholen. Insbesondere Herr Below hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich werde definitiv wiederkommen.
Mit total abgefahrenen Reifen kam ich an, Herr Below besorgte mir unkompliziert und engagiert neue Reifen. Nach 24h waren sie montiert... So sieht kundenorientierte Arbeit aus. Vielen Dank, ich komme wieder
Öffnungszeiten von EUROMASTER Köln-Zollstock: Mo–Fr 13:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Höninger Weg 3, 50969 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 369068.