Kratzer in einer lackierten Felge. Extra mit dem Auto vor Ort vorbei gefahren: "kein Problem, kriegen wir hin". Dann Termin für in 4 Wochen gemacht. Nach einem halben Tag der Anruf: "kriegen wir nicht hin mit der Lackierung". Sehr enttäuschend.
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Bewertungen
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Peter K ★☆☆☆☆
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My La ★★★★★
Klasse Service. Immer wieder gerne. Auch bei dringenden Problemen kann man vor Ort mit einer Kosteneinschätzung und einem kurzfristigen Termin rechnen. Das Team ist immer entgegenkommend und bei Kleinigkeiten wird gerne auch spontan vor Ort geholfen. Danke!
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Nicole Weu. ★★★★★
Google-Bewertungen gebe ich selten ab. In diesem Fall möchte ich mir die Mühe machen, um den TOP-Service zu betonen. Mein altes Auto wurde regelrecht liebevoll entrostet und lackiert, und mir top-gepflegt übergeben. Toller Job!!!
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Gerhard Buck ★★★★☆
Habe per Mail und telefonisch einen Service Termin vereinbart, dieser wurde mir bestätigt. Vor Ort pünktlich angekommen musste ich feststellen, das die Werkstatt geschlossen hatte. Keine Absage seitens der Werkstatt. Eigentlich Null Sterne. Nicht zu Empfehlen. Korrektur meiner Bewertung: Drei Tage später rief mich ein Mitarbeiter der FA. Langens an um sich für das Fehlverhalten zu entschuldigen, bot mir sofort ein Termin für den nächsten Tag an. Service am Fahrzeug ohne Beanstandung.
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Daniel P. ★★★★★
Ich bin vor einigen Monaten für einen Ölwechsel an meinem Fahrzeug hier gewesen und kann die gute Leistung der Werkstatt nur bestätigen. Preislich vollkommen in Ordnung. Selbst das mitgebrachte Öl wurde problemlos akzeptiert - das ist nicht bei allen Werkstätten in der Umgebung der Fall! Update vom April 2019: Ich habe vor kurzem einen Unfallschaden beheben lassen und das Auto nach der vereinbarten Zeit wieder abholen können. Die Reparatur wurde korrekt und fachmännisch durchgeführt, es gibt nichts zu beanstanden! Die Lackierung des Stoßfängers wurde optimal durchgeführt. Zusätzlich wurde mein Fahrzeug von innen und außen gereinigt. Perfekt, immer weiter so! Update vom Mai 2018: Auch der mittlerweile durchgeführte Service wurde ohne Probleme und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Weiter so!
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Olaf Blichmann ★★★★★
Wir haben am Montag unser Auto bzgl. einem Wildschaden reparieren lassen. Heute am Freitag haben wir es wieder abgeholt. Eine exellente Reparatur, genaue Reparaturzeit eingehalten, Auto wurde von Innen und Außen greinigt. Das Personal, inkl. Chef sind sehr kompetent und zuvorkommend. So einen tollen Gesamtservice habe ich bisher noch in keiner Werkstatt erlebt. Vielen Dank und wir kommen GERNE wieder.
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R Z ★☆☆☆☆
Reaktion bei Reklamation bzw. Umtausch/Rückgabe von Kleinteilen absolut unprofessionell und unfreundlich. Kundenservice sieht für mich anders aus. Wir wurden sogar „gebeten“ bei unserem nächsten Anliegen besser eine andere Werkstatt aufzusuchen !!! Wenn man sich das erlauben kann: nur weiter so.
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Häufig gestellte Fragen
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