RATZ Extertal GmbH

Bewertungen

1. Achim Röhr ★★★★★

   Schnell einen Termin bekommen und der Preis für die Reparatur war auch angemessen. Vielen Dank.

   vor fast 11 Monaten
2. Darwan F.schwan ★☆☆☆☆

   Meiner Meinung nach ...Achtung Abzocke! Wenn ihr zu viel Geld habt oder euch verarschen lassen wollt, seid ihr bei Ratz genau richtig. Ich bin wegen eines defekten Steuergeräts hingegangen und habe mein Auto zwei Wochen dort stehen lassen. Nach zwei Wochen bekam ich einen Anruf von Herrn Mül…, dass er es doch nicht hinbekommt und das Problem nicht findet. Trotzdem hat man angeblich ein Steuergerät repariert. Wir hatten einen Festpreis von 600 €, doch plötzlich sollte es über 900 € kosten. Erst nachdem ich mit meinem Anwalt gedroht habe, war der Preis fünf Minuten später wieder anders. Am Ende habe ich bezahlt, aber mein Auto ist immer noch kaputt und nicht repariert. Zusätzlich sind die Softtasten der Heizungsbedienung beschädigt worden. Dazu kamen unfreundliche Gespräche. Der Fall liegt bereits beim Anwalt und wird wahrscheinlich vor Gericht landen.

   vor 1 Jahr

1. Edith Edith ★★★★★

   Ich hatte eine unerwartete Situation mit meinem Auto, meine Versicherungsgesellschaft aus den Niederlanden hat um entsprechende Hilfe gebeten. Nach dem Anruf bei dieser Firma bin ich zufrieden. Die Reparatur sollte am nächsten Tag erledigt sein, aber ich wurde in einem freundlichen Hotel herzlich empfangen. Die Reparatur sollte nach 12 Uhr abgeschlossen sein, aber kurz bevor das Auto fahrbereit war. Der Kontakt war stets freundlich und einfühlsam. Ich empfehle es von ganzem Herzen 10/5 Edith

   vor 1 Jahr
2. Mi Schl ★★★★★

   Leider musste ich vor ein paar Tagen die Dienste als Abschleppunternehmen in Anspruch nehmen. Mein Auto hat ein Totalschaden erlitten. Mein Fahrzeug wurde professionell und zügig verlagern und auf den Autohof gebracht. Innerhalb von 30 Minuten hatte ich einen Leihwagen zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und kompetent, sehr hilfsbereit Und aufmerksam. Auch wer kein Abschleppunternehmen benötigt, bekommt hier günstig einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Eine Nachfrage lohnt sich mit Sicherheit. Ich war sehr zufrieden.

   vor fast 2 Jahren

1. Noah Schmidt ★☆☆☆☆

   Hab einen Transport gemietet waren bei geringen Schneefall unter Weges und sind auf Grund von abgefahrenen Reifen mehrfach weggerutscht als das dann angesprochen wurde hat er alles abgestritten alles im allen würde ich am liebsten minus Sterne geben auf grund des schlechten Services und der schlechten Dienstleistung

   vor fast 2 Jahren
2. Jan ★☆☆☆☆

   Leihfahrzeuge werden trotz schlechten Wetterverhältnissen (Schnee, Glatteis) mit abgefahrenen Reifen vermietet. Außerdem unzumutbarer Kundenservice.

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas Reimann ★★★★★

   Auch mit neuer Mannschaft weiterhin uneingeschränkt empfehlenswert. Hier wird noch mit Herz geschraubt und ich persönlich finde auch zu attraktiven Preisen.

   vor fast 2 Jahren
2. Sylvia K. ★★★★☆

   Reparatur ohne Termin fachgerecht (und den Umständen entsprechend auch schnell) durchgeführt, freundliche Mitarbeiter, an der Kommunikation darf noch gearbeitet werden. Konstruktive Kritik betr. Kommunikation: Bei großem Auftragsaufkommen und (krankheitsbedingten) Personalausfällen sollte dies dem Kunden gern so mitgeteilt werden, damit man entweder längere Standzeit einplanen kann oder danach entscheiden kann, ob man sein Auto gleich wieder mitnimmt. Danke.

   vor fast 3 Jahren

1. Mehmet Saljihi ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, kommt bloß nicht auf die Idee euren Wagen bei Firma ratz zu bringen. Anstatt das Auto zu reparieren haben die ist noch mehr kaputt gemacht frisch nach dem Service ist die Stoßstange Motorhaube und Motorraum komplett in Öl. Als wir das Auto wieder vorgestellt haben und als wir den dann abholen wollten wurde der Mitarbeiter mit Vollgas vom Hof fahren sehen. Kommt bitte nicht auf die Idee euren Wagen dort zu bringen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen