Car-In Automotive GmbH

Bewertungen

1. Sebastian Claas ★☆☆☆☆

   Ich habe heute bei Car-In Automotive GmbH versucht mangelhafte Bremsscheiben und Klötze zu reklamieren. Der Mangel an den Artikeln wurde zuvor durch den Besuch in einer KFZ-Meisterwerkstatt festgestellt, da ein ungewöhnliches Quietschen der Bremsen vorlag. Bei eben diesem Werkstattbesuch wurde dann festgestellt, das die Bremsscheiben völlig außerhalb der Fertigungtoleranzen lagen und das dies auch durch den bis dahin entstanden Bremsverschleiß unmöglich so hätte sein können. Außerdem wiesen die Bremsbeläge einen sehr hohen Metallanteil in dem Reibbelag auf, was ebenfalls auf eine schlechte Produktqualität hinweist. Im Endeffekt war ich gezwungen die mangelhaften Bremsscheiben und Klötze von Car-In Automotive aus Sicherheitsgründen ersetzen zu lassen an meinem Fahrzeug. Dem Azubi der mich bei Car-In Automotive empfangen hat, habe ich den genaueren technischen Hintergrund erklärt und möchte an dieser Stelle positiv erwähnen, das er sehr ruhig und Aufmerksam versucht hat sich um mein Anliegen zu kümmern. Er hat sich sich die fehlerhaften Teile genau angesehen, musste dann aber seinen Chef zur Reklamationsabwicklung dazu holen. Der Chef hingegen Bestand darauf, für eine ordentliche Reklamationsabwicklung die Teile zum Hersteller zurück schicken zu wollen und das er dazu einige Nachweise benötige, ohne die eine Reklamation ausgeschlossen wäre. Unteranderem sollte ich die Fahrgestellnummer, den Kilometerstand, das Serviceintervall und diverse Einbaunachweise vorlegen. Ich hatte hier den Eindruck, dass man nur nach einem Grund sucht mir die Reklamation zu verweigern. Am Ende habe ich es aufgegeben hier weiter nachzugehen. Am schlimmsten finde ich an der ganzen Sache, das man anscheinend auch bei Fachhändlern für sicherheitsrelevante KFZ-Teile nicht die ausreichende Sicherheit erhält, mit ordentlichen Teilen versorgt zu werden. Dies spiegelt sich auch ganz klar im Serviceverhalten in diesem Fall von Car-In Automotive wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. Helmut Schönhofer ★★★★★

   Ich suchte hier im Münsterland eine Hebebühne um einen Schaden am Auspuff zu lokalisieren. Also Anruf...Terminabsprache...fertig. Völlig unkompliziert, total nette Leute dort. Sehr zu empfehlen !

   vor 1 Jahr

1. Saskia ★★★★★

   Ich war vorgestern dort, auf der Suche nach Ersatzteilen für mein Auto. Es war bei weitem nicht die erste Adresse die ich angefahren habe, aber hier waren die Mitarbeiter wirklich super bemüht, haben unterschiedliche Möglichkeiten durchsucht und mir zusätzlich die Teilenummern gegeben, damit ich konkreter Suchen kann, wirklich super Service, würde jederzeit wiederkommen

   vor fast 2 Jahren
2. Максим К ★★★★★

   sehr kompetentes Personal. Ich empfehle.

   vor fast 2 Jahren

1. Detlef Reimer ★★★★★

   Sehr zu empfehlen. Personal stets freundlich und hilfsbereit. Geheimtipp für Camper die Gas brauchen.

   vor fast 4 Jahren
2. Oliver Kruse ★★★★★

   Sehr hilfsbereit und technisch sehr versiert. Dort wurde mir schon mehrfach geholfen. Absolut empfehlenswert!

   vor fast 4 Jahren

1. Hugo Miller ★★★★★

   Sehr kompetente Mitarbeiter. Hat sich für mein Problem Zeit genommen. Kann ich nur weiterempfehlen. Habe nun meinen Filterspezialist meines Vertrauens gefunden. Vielen Dank

   vor fast 5 Jahren
2. Thomas Wiese ★★★★★

   Kompliment an das Unternehmen! Car-In Automotive ist ein zuverlässiger Spezialist für Filter und liefert uns die benötigten Ersatzteile immer schnell und flexibel. Vor kurzem haben wir einen neuen Kraftstofffilter für unseren Mercedes-Benz Travego bekommen - einwandfrei!

   vor mehr als 13 Jahren

Häufig gestellte Fragen