Georg Thissen Volkswagen

Bewertungen

1. Alpha Certified ★★★★★

   Wir sind nach einer spontanen Reifenpanne zu Georg Thissen Volkswagen gefahren – ohne Termin, mitten im Alltagstrubel und mit der Sorge, dass wir wahrscheinlich lange warten müssen. Genau das Gegenteil ist passiert. Von der ersten Minute an hat man sich freundlich, ruhig und sehr professionell um uns gekümmert. Die Mitarbeiter haben sich unser Auto sofort angesehen und direkt erkannt, dass der Reifen nicht komplett ersetzt werden muss, sondern fachgerecht geflickt werden kann. Diese Ehrlichkeit, statt sofort den teuren Weg zu gehen, sagt viel über das Autohaus aus. Die Reparatur wurde sauber, schnell und handwerklich perfekt durchgeführt. Was uns am meisten überrascht hat: Wie schnell alles ging. Innerhalb weniger Stunden war das Problem erledigt, der Reifen wieder voll einsatzbereit, und wir konnten völlig stressfrei weiterfahren. Es gab keine unnötigen Verzögerungen, keine Unklarheiten und keine versteckten Überraschungen. Alles wurde klar erklärt, freundlich kommuniziert und transparent abgerechnet. Das gesamte Auftreten des Teams war angenehm, menschlich und kompetent. Man spürt, dass dort Menschen arbeiten, die ihren Job ernst nehmen und Kunden nicht als Nummer, sondern als Gäste behandeln, denen man helfen möchte. Unser Eindruck ist eindeutig: Georg Thissen Volkswagen ist ein Autohaus, dem man vertrauen kann – gerade dann, wenn etwas Ungeplantes passiert.

   vor fast 11 Monaten
2. Andre Knott ★★★★★

   Sehr gute MAN und Scania Werkstatt, mit zeitnahen Terminen mit sorgfältiger und professioneller Arbeit. Das Personal ist freundlich, motiviert und hilfsbereit.

   vor 1 Jahr

1. Xerxes zero ★★★★★

   Richtig guter Service und sehr nettes Personal

   vor 1 Jahr
2. Nadine Bachor ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin in dieser Werkstatt und sehr zufrieden. Nach einem Neuwagenkauf in einem anderen Autohaus wurde mir auf Anfrage geraten, das neue Auto während der Garantiezeit in dem Vertragsautohaus warten zu lassen, damit es einfacher ist für eventuelle Garantiefälle bzw. Kulanzsachen. Das macht nicht jede Werkstatt denke ich. Ich werde über alles aufgeklärt was mit meinem Fahrzeug gemacht wird. Alles transparent. Hol- und Bringservice im Raum Straelen und auch ein Leihfahrrad wird kostenlos angeboten. Die Mitarbeiter der Firma sind ebenfalls alle sehr freundlich und hilfsbereit.

   vor 1 Jahr

1. H. Lips ★★★★☆

   Update 09.10.2023: Leider muss ich meine 5 Sterne Rezension etwas korrigieren. Ich bestellte einen Satz Bremsscheiben für einen Skoda Rapid. Von Seitens der Firma Thissen ist dem Teileverkauf ein Fehler unterlaufen. Der Verkäufer hat in das falsche Regal gegriffen. Fatal, wenn ich die nicht Innen-Belüfteten Bremsscheiben versucht hätte zu verbauen. Bei Einbauspuren hätte es keine Rückerstattung gegeben. Abgerechnet wurden die richtigen Bremsscheiben. Dann bat ich den Teileverkauf um Herausgabe der Teile Nummer für die Gasdruckfeder der Heckklappe. Diese dürfe man nicht herausheben, so die Anweisungen der Firmenleitung. Hier hätte ich mir gewünscht, das man eine Ausnahme macht. Denn wenn ich nicht angerufen hätte, dann wäre ich auf den Bremsscheiben sitzen geblieben. Zusätzlich musste ich auf eigene Kosten zum Händler fahren um die Bremsscheiben zu tauschen. Ein Entgegenkommen tut nicht weh und fördert meines Erachtens auch das partnerschaftliche Kundenvertrauen. So bleibt ein Gefühl des Misstrauens. Schade. Das Autohaus Georg Thissen beinhaltet nicht nur die Marke OPEL sondern auch andere Marken wie VW usw. Für mich gut, so hatte ich für die Beschaffung von Ersatzteilen keinen weiten Anfahrtsweg. In dieser Zeit, wo die Benzinpreise eh durch die Decke gehen empfinde ich das als sehr angenehm. Wir wollen die Chefs der Öl-Konzerne nicht noch wohlhabender machen, als diese Menschen eh schon sind. Habe die Ersatzteile am Nachmittag des Vortages bestellt und am nächsten Tag war meine Bestellung schon sehr früh da. Wort gehalten. Das Personal (die Junge Dame am am Empfang am Samstag den 26.03.2022) war ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Vielen Dank.

   vor fast 3 Jahren
2. Tim ★☆☆☆☆

   Bin nach Thissen gefahren mit einer kaputten Ventildeckeldichtung. Hat die nicht interessiert und wurde weggeschickt und gesagt "Kurze Strecken kann man fahren." Habe es noch nichtvmal nach Hause geschafft (6km) und musste mich abschleppen lassen. Motorschaden. Danke dafür.

   vor fast 4 Jahren

1. Claudia Schreurs ★★★★★

   Super Service, nette Mitarbeiter. Hatte einen Wildunfall mit Schaden. Auto hingebracht, Leihwagen bekommen, nach 4Tagen fertig. Die haben alles mit der Versicherung geregelt, alles super gelaufen

   vor fast 4 Jahren
2. Peter Entenfellner ★★★★★

   Tolle Werkstatt, die rasch und unbürokratisch vorgeht und ehrlich hilft ohne eine Notsituation auszunutzen. Preisgestaltung mehr als fair. Preise ohnehin niedrig. Der Service rund um die Reparatur wurde nicht auf Anfrage sondern von der Werkstatt aus angeboten. Alle Mitarbeiter nette und hilfsbereit und auch extrem kompetent in der Werkstatt. Schwierigen Fehler ohne Diagnoseelektronik sofort gefunden.

   vor mehr als 10 Jahren

Häufig gestellte Fragen