Karosseriebau Wieschermann GmbH

Bewertungen

1. Dieter Hasselbrinck ★☆☆☆☆

   Ich bin von der Werkstatt leider schwer enttäuscht. Ich wollte einen Schaden am Kotflügel meines Fords reparieren lassen. Nachdem ich den Kaskoschaden meiner Versicherung gemeldet hatte, wurde ich an diese Werkstatt verwiesen. Ich bin mit dem Auto vorgefahren und habe mit dem Meister den Schaden und die Reparatur besprochen. Dann wurde mir ein Auftrag vorgelegt, den ich unterschreiben sollte. Bedauerlicherweise habe ich den Auftrag gutgläubig ohne genaue Prüfung unterschrieben, da ich den Schaden ja mit dem Meister persönlich besprochen hatte. Als ich mein Auto wieder abholte, musste ich mit Erschrecken feststellen, dass die Werkstatt nicht den Schaden am Kotflügel, sondern nur einen kleinen Kratzer an der Stoßstange repariert hatte. Daraufhin habe ich das Gespräch mit der Werkstatt gesucht. Die Werkstatt wies jede Schuld von sich, behauptete, man hätte den Schaden wie besprochen repariert, und wimmelte mich ziemlich unfreundlich ab. Leider wurde der Schaden auf dem Auftrag falsch notiert. Ich bin aber der Meinung, dass sich die Werkstatt deutlich kulanter und kundenfreundlichere hätte verhalten können, schließlich habe ich den Schaden mit dem Meister persönlich besprochen und er hat ihn dann falsch im Auftrag erfasst, auch wenn ich den Auftrag leider gutgläubig ungeprüft unterschrieben habe. Dass mich die Werkstatt jetzt einfach auf dem Schaden sitzen lässt, finde ich als langjähriger Kunde sehr traurig. Meine Familie und ich werden uns für die Zukunft eine andere Werkstatt suchen. Ich kann jedem nur raten, nicht auf die vermeintliche Kompetenz der Werkstattmitarbeiter zu vertrauen, sondern alles ganz genau zu prüfen und keine Kompromissbereitschaft zu erwarten.

   vor 1 Jahr
2. P. K. ★☆☆☆☆

   Weil mein Auto angeblich nicht elektronisch auslesbar war, musste ich es wieder abholen. So mit Augen und Händen wollte man den Motor nicht überprüfen, nur mit computergestützter Diagnose. Schuld war natürlich ich, weil ich ein Autoradio nachgerüstet hatte. Spoiler - ist technisch unlogisch und die neue Werkstatt hatte weder Probleme, das Fahrzeug auszulesen noch den Schaden festzustellen. Ein bisschen mehr Mechaniker wäre in einer Kfz-Werkstatt angebracht. Wie ich mein Auto dort wegbekomme, war der Dame im Büro übrigens völlig egal. Der ADAC hats dann geholt.

   vor 1 Jahr

1. L ★★★★★

   Die beste Werkstatt, die wir jemals hatten! Eine fachlich sehr kompetente, ehrliche, zuverlässige und hilfsbereite Werkstatt, bei der der Kundenservice großgeschrieben wird. Dazu wird man immer freundlich begrüßt sowie fair und gut beraten. Sehr gute Erreichbarkeit und Service. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben und sind hier gerne Kunden :).

   vor 1 Jahr
2. Ralf Pauli ★★★★★

   Nette Mitarbeiter und sehr gute Arbeit. Wir hatten einen Unfallschaden und durch Werkstattbindung unserer Versicherung sind wir zu Wischermann gekommen. Von der Annahme bis zur Übergabe des reparierten Autos war alles sehr gut. Vom Unfallschaden ist nichts mehr zu sehen.....alles in allem sind wir sehr zufrieden.

   vor fast 2 Jahren

1. heike mischke ★★★★★

   Würde immer wieder bei einem Schaden dort hin fahren, sehr professionell, das Auto war schneller fertig als erwartet und sieht aus wie neu.

   vor fast 2 Jahren
2. Pascal van de Sand ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal und überteuert. Preise sind höher als wie vorher abgesprochen. Bei der Annahme war die "Fachkraft" auch nicht so im Bilde über Autos. Zum Glück gibt's noch andere Werkstätten.

   vor fast 2 Jahren

1. Angelo Scharff ★★★★★

   Nach Unfallschaden war unser Pkw zur Reparatur bei der Firma Wischermann. Damen am Empfang sehr nett und hilfsbereit. Papiere wurden ausgefüllt. Anschließend gab es eine Einweisung am Leihwagen. Aufgrund der freundlichen Bedienung direkt Auftrag für Inspektion und Wartung erteilt. Fahrzeug wie versprochen fertig. Reparatur und Inspektion sauber durchgeführt. Hier komme ich gerne wieder hin.

   vor fast 2 Jahren
2. Snowflake ★☆☆☆☆

   Leider sehr unfreundliches Personal an der Annahme. Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind nicht in der Lage den Umgang mit Kunden serviceorientiert und freundlich zu gestalten. Selten so unfreundlich behandelt worden. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Zusätzlich erhält man nur ungern im Vorfeld Auskunft über die entstehenden Kosten, was aus meiner Sicht ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren darstellt.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen