Ingo Sieger e.K. Autolackiererei Autowerkstatt in Herne

Bewertungen

1. Fabian Bischoff ★★★★★

   Top Service, schneller Termin zur ersten Begutachtung. Sehr nette Mitarbeiter.

   fast 11 Monate vor
2. Thomas Müter ★☆☆☆☆

   Es gibt keine Ersatzteile wird dir am Telefon erzählt sorry der lieferant kann nicht liefern usw Unglaublich wie ihr mit eurer Kundschaft umgeht nie wieder Werkstattstatt Bindung

   1 Jahr vor
3. Silke Schuster ★★★★★

   Ich habe Montag angerufen und für Dienstag einen Termin zur Schadensbegutachtung bekommen. Der Empfang war freundlich, und Herr Sieger hat sich das Auto eingehend angesehen und mir ausführlich erklärt, was kaputt ist. Er hat mir auch verschiedene Optionen mitgeteilt, und die Kostenaufstellung bekam ich auch als Ausdruck. Weil der Wagen als wirtschaftlicher Totalschaden festgestellt wurde, kamen wir nicht ins Geschäft. Für die Begutachtung habe ich keine Rechnung erhalten, man würde sich freuen, wenn ich etwas in die Kaffeekasse werfe. Das hat mich mehr als positiv überrascht. Insgesamt sind meine Erfahrungen also sehr positiv, wobei ich ja kein Erlebnis mit Reparatur hatte, und von daher nicht mitreden kann. Alles andere fand ich sehr gut. Freundlich, schnell, kompetent.

   1 Jahr vor

1. Kevin Kevin ★☆☆☆☆

   Ich schreibe selten Bewertungen, aber diesmal muss ich eine schreiben. Diese Werkstatt hat mir viele Nerven gekostet. Ich habe über 10 Monate versucht, mein Auto hier reparieren zu lassen. Die Werkstatt hat sich nach Auftragsannahme nie wieder gemeldet. Ich habe so oft angerufen und immer wieder wurde mir gesagt, ich werde zurückgerufen. Wenn ich mal Frau Sieger am Telefon hatte, wurde ich angelogen, dass angeblich seit 9 Monaten Lieferprobleme gibt. Jedes Mal hieß es, wir melden uns. Ich kann jedem nur empfehlen, diese Werkstatt zu meiden. Die Bewertungen wiederholen sich ja tatsächlich sehr oft bei dieser Firma. Lass die Finger davon. Ich kann nicht verstehen, dass meine Versicherung mit dieser Werkstatt zusammenarbeitet. Selbst die Mitarbeiter bei der Versicherung waren entsetzt und haben mir eine neue Werkstatt vermittelt.

   fast 2 Jahre vor
2. Lena Wegener ★☆☆☆☆

   Nicht zu Empfehlen! Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt machen müssen. Die Reparatur des Schadens an meinem Auto hat 1 1/2 Jahre gedauert. Es wurden Mängel bei der Reparatur festgestellt, fehlende Schrauben, nicht bestellte Ersatzteile, Verschmutzung des Innenraumes, keinerlei telefonischer Rückruf und vieles mehr. Spart euch bitte den Ärger, die Zeit und schont eure Nerven, indem ihr in eine andere Werkstatt mit eurem Auto fahrt.

   fast 2 Jahre vor
3. Torben Einsfelder ★☆☆☆☆

   Versicherungsschaden. Im Gutachten wurde die Frontschürze inkl. linker Scheinwerfer benannt, beides neu. Nach ca. 11 Monaten Wartezeit endlich der Anruf. Das Auto kann zwecks Instandsetzung vorgeführt werden. Beim Vorführen des Autos, habe ich Frau Sieger wissen lassen, dass ich die getauschten Teile nach der Reparatur haben möchte. Dies wäre kein Problem. Nach kurzer Zeit konnte ich das Auto wieder abholen. Die Lackierung der Frontschürze war gut. Spaltmaße so lala... nur vom "alten" Scheinwerfer keine Spur... Den hätte der Azubi wohl verlegt. Mehrfach in der Werkstatt gewesen, jedes mal vertröstet worden, der Scheinwerfer wäre seit Tagen vom besagten Azubi gesucht wurden, jedoch ohne Erfolg. Scheinwerfer wurde in meinen Augen nur aufpoliert und von der Versicherung voll abkassiert. Alles in allem nur Ärger kann ich nicht empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Benjamin Heemann ★★★☆☆

   Erste Abwicklung bei Versicherungsschaden super. Zweiter Versuch einen Termin zu vereinbaren ging nicht. Telefonannahme über Drittanbieter. Es erfolgte kein Rückruf.

   fast 3 Jahre vor
2. Jessy M. ★★☆☆☆

   Sehr netter Kontakt mit Frau Sieger, leider machen die Lieferschwierigkeiten alles kaputt. Nach über einem halben Jahr ist das Auto noch immer nicht fertig. Keine Ahnung ob das in jeder Werkstatt so ist, aber das ist echt nervig

   fast 3 Jahre vor
3. Julia Weindorf ★☆☆☆☆

   Vorab: ich hatte lange großes Verständnis für die Lieferschwierigkeiten aufgrund von Corona und weiteren Umständen, aber dieses Verständnis war nach 1,5 Jahren erschöpft. Im Januar wurde mir mitgeteilt, dass das lang ersehnte Ersatzteil nun endlich da sei. Die Freude war von kurzer Dauer. Es wurde leider das falsche Ersatzteil geliefert. Die Verantwortung dafür wollte niemand tragen. Also strichen weitere Monate ins Land. Durch einen Zufall habe ich das Ersatzteil selbstständig ausfindig machen können und das sogar ebenfalls ins Herne. Wie diese Werkstatt es geschafft hat dies zu ignorieren war und ist mir unverständlich. Nachdem ich somit selbst das Ersatzteil organisiert habe, durfte ich weitere Wochen, mittlerweile April, warten, bis dieses endlich abgeholt wurde. Dabei wurde ich angelogen und die Schuld auf den Lieferanten geschoben, was definitiv nicht der Wahrheit entsprochen hatte. Auch bei der Abholung des Autos, was für eine bestimmte Uhrzeit zugesagt wurde, wurde ich erneut weg geschickt. Es wurde mal wieder versäumt bescheid zu geben, dass sich alles verzögert. Bei meinen Besuchen dort bin ich immer wieder unzufrieden Kunden begegnet. Ich bin völlig enttäuscht und wütend über einen derartig schlechten Service und Umgang mit dem Kunden. Niemals wieder würde ich mein Auto dort reparieren lassen. Kundenbindung sieht anders aus. Viel Ärger und verschwendete Zeit.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen