Hallo, ich habe heute wegen meines Fahrzeugs angerufen. Erstens habe ich noch nie ein Unternehmen erlebt, das so ans Telefon geht. Fachkompetenz kann man da meiner Meinung nach nicht erwarten – wenn schon jemand nicht einmal vernünftig ans Telefon gehen kann. Es gibt weder Termine noch Auskünfte, gar nichts. Angeblich ist dort irgendjemand krank.
Gute Werkstatt gute Arbeiter alles Klasse
Sollte es so sein , sorry . Allerdings kann ich mich persönlich nicht an den/Sie Kunden erinnern . In der Regel gibt es keine Termine für Reparaturen auf die der Kunde warten kann ( noch nicht mal bei Kleinen) , das hat schon mit der Auftragslage und den Platzverhältnissen zu tun .
Nach meinem Kauf einen US Fahrzeugs war ich auf Werkstattsuche. Nach Internetrecherche habe ich zwei im Umkreis gefunden. Beide wollte ich mit kleineren Arbeiten testen um zu entscheiden wer mich demnächst als Kunde begrüßen darf. In der Werkstatt Lehnert vereinbarte ich telefonisch einen Termin für das Tauschen der Halter/Auspuffgummis beider Endschalldämpfer an meinem Fahrzeug. Vorlaufzeit war eine Woche. Zum Termin erschien ich pünktlich inkl. Ersatzteilen im Fahrzeug. Eine Begrüßung gab es nicht. Ich sagte, dass ich einen Termin habe. Man entgegnete mir lediglich, dass keine Bühne frei sei und man keine Zeit hat. An den vereinbarten Termin konnte man sich auch nicht so richtig erinnern. Eine Entschuldigung oder ein Ausweichangebot gab es nicht. Fazit: Diese Werkstatt bekommt mein Geld nicht :-) Vielleicht hat sie ja genug Kunden und kann auf Service verzichten.
Das Power by Lehnert befindet sich in der Stollenstraße 13, 45966 Gladbeck, Deutschland
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