Autowerkstatt in Recklinghausen
ATU Recklinghausen — Autowerkstatt in Recklinghausen. Bewertet mit 4,1/5 bei 490 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:30; Sa 08:00–14:00.
Dordrechtring 38, 45657 Recklinghausen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
War heute in der Filliale und wollte nur dem Mitarbeiter, welcher am PC saß eine Frage stellen. Die habe ich höflich formuliert und diesem Mitarbeiter war es wohl schon zuviel sich eine Sekunde vom Bildschirm abzuwenden. So viel an ungehobeltem Verhalten werde ich mit meinerseitigem Boykott beantworten. Einfach nur ekelhaft!
Ist halt auch eine ATU Filiale. Wäre nicht dort hingegangen, aber Check24 hat fast nur ATU als möglichen Montagepartner angeboten. Reifenmontage hat leider mehr als 100 Minuten gedauert. Personal war genervt und nicht wirklich freundlich.
Ich war im Laden und habe beim Reinkommen „Hallo“ gesagt, wurde aber komplett ignoriert. Danach musste ich lange warten, bis endlich jemand auf mich zukam und mich ansprach. Nicht alle Mitarbeiter sind unfreundlich, aber leider sehr viele – und manche sogar ziemlich frech. Besonders unangenehm ist, dass man, wenn man sich mit Autoteilen oder technischen Details nicht so gut auskennt, sofort das Gefühl bekommt, als würde man wie ein kompletter Idiot behandelt. Eigentlich würde ich dort nicht mehr hingehen, aber da es in der Nähe keine wirkliche Alternative gibt, ist es immer eine kleine Herausforderung, dort einzukaufen.
Enttäuschend drei Werkstattbesuche und das Hauptproblem bleibt ungelöst! Erster Werkstattbesuch: Mein Auto hatte einen Kühlwasserschaden und wurde zu ATU abgeschleppt. Dort wurde so gut wie das gesamte Kühlwassersystem erneuert, also Kühler, Schläuche und Ausgleichsbehälter. Nach der Reparatur wurde mir zugesichert, dass das System nun dicht sei. Zweiter Werkstattbesuch: Schon zwei Tage später bemerkte ich erneut Kühlwasserverlust und ungewöhnliche Geräusche. Beim zweiten Werkstattbesuch blieb das Auto drei Tage dort, doch es wurden weder ungewöhnliche Geräusche noch Kühlwasserverlust festgestellt. Nach dem zweiten Werkstattbesuch bin ich nach Hause gefahren und habe am nächsten Tag festgestellt, dass das Kühlwassersystem leer war. Ich füllte den Kühlwasserbehälter mit Wasser wieder auf und fuhr anschließend erneut zu ATU. Dritter Werkstattaufenthalt: Drei bis vier Tage vor der Abholung erhielt ich telefonisch die Zusicherung, dass das Auto kein Kühlwasser verliere. Die Geräusche wurden beim dritten Werkstattaufenthalt schließlich erkannt und behoben, das Hauptproblem, der Kühlwasserverlust, wurde jedoch weiterhin nicht diagnostiziert oder repariert. Bei der Abholung selbst wurde ich im Glauben gelassen, dass am Kühlwassersystem alles in Ordnung sei. Erst zu Hause habe ich die Rechnung genauer angesehen, da ich ATU vertraut hatte, und musste feststellen, dass das Kühlwassersystem nach der Reparatur leer war ein klarer Widerspruch. Das zeigt, dass man sich nicht blind auf die Werkstatt verlassen sollte, da sich erhebliche Widersprüche finden können. Fazit: Nach dem dritten Werkstattaufenthalt bin ich nach Hause gefahren, und das Auto tropft weiterhin. Insgesamt entstanden Kosten von rund 2.600 €, ohne dass das Problem gelöst wurde. ATU hat mein Vertrauen komplett verloren, absolut nicht zu empfehlen.
Reparatur ohne lange Wartezeiten .Supergute Beratung bei der Reparaturanahme. Fristgerechte Abholung. Preis wie vorher festgelegt.
Ich wurde sehr gut beraten, es wurde nichts aufgequatscht. Team ist sehr freundlich. 4 neue Reifen, Bremsscheiben Ölwechsel. Preis war in Ordnung. Vielen Dank für den Service. Bis demnächst.
Super Gutachter und sehr hilfreich . Er gibt seine Mühe und kommt immer schnell vorbei . Macht alles vernünftig und schnell . Ich kann nun weiter empfehlen Wünsche euch viel Glück
Danke. Nach ein paar Mängeln bei der Hauptuntersuchung, ATU Recklinghausen besucht und dort die Reparaturen und Nachuntersuchung in Auftrag gegeben. Vom ersten Kontakt in der Filiale an, wurde ich sehr gut betreut und beraten. Alle Absprachen wurden eingehalten. Für mich jederzeit künftig meine erste Anlaufstelle. Besonders aufgefallen ist mir, das im Gegensatz zu vielen Vertragswerkstätten, wesentlich weniger nervige Bürokratie herrscht. Alles geht flott und zügig und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. 10/10
Neue Reifen bekommen, Termin vorher für Reifenwechsel ausgemacht. Sehr freundliches und nettes Personal. Konnte auf den Reifenwechsel in einer Sitzecke warten.
Öffnungszeiten von ATU Recklinghausen: Mo–Fr 08:00–17:30; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Dordrechtring 38, 45657 Recklinghausen, Deutschland.
Telefon: +49 2361 5823689.