Markus Klotzbach GmbH Autowerkstatt in Lütgendortmund, Dortmund

Bewertungen

1. mahir gülen ★☆☆☆☆

   ⸻ Dieses Unternehmen verhält sich auf erschreckende Weise unhöflich, respektlos, aggressiv, streitsüchtig und vollkommen lieblos – jegliche menschliche Haltung scheint verloren gegangen zu sein. Ihr Auftreten und ihre Verhaltensweisen erwecken den Eindruck, dass sie all dies ganz bewusst tun. Den Besitzern von Unfallfahrzeugen bereiten sie absichtlich jede nur erdenkliche Schwierigkeit. Obwohl sie rechtlich keinerlei Befugnis dazu haben, zwingen sie die Fahrzeughalter dazu, das Auto dort stehen zu lassen und Standgebühren zu zahlen. In der Folge versuchen sie auf verschiedenste Weise, sich das Fahrzeug gewaltsam anzueignen. Sowohl am Telefon als auch bei meinem persönlichen Besuch im Unternehmen hat mich die Behandlung durch diese Menschen im Namen der Menschlichkeit zutiefst beschämt. Dass ich mit solchen Personen eine geschäftliche Beziehung eingegangen bin, bedauere ich sehr. Ihr Verhalten macht einen zwangsläufig aggressiv und provoziert Streit – menschlich zu bleiben und nicht in eine Auseinandersetzung zu geraten ist wirklich sehr schwer. Es handelt sich um eine beschämende Firma. Ich bin der Meinung, dass man sie offiziell melden sollte und dass ihre Lizenzen entzogen werden müssten. Außerdem halte ich diejenigen, die diesem Unternehmen positive Bewertungen geben, für gekauft – denn es ist schlicht unmöglich, ihnen eine positive Bewertung zu geben.

   fast 10 Monate vor
2. Fatima Betül Uzun ★☆☆☆☆

   Ich habe wegen meines sichergestellten Fahrzeugs angerufen, um eine einfache Auskunft zu bekommen. Der Mitarbeiter am Telefon war extrem unfreundlich, patzig und hat das Gespräch einfach aufgelegt, während ich noch gesprochen habe. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell, vor allem in einer Situation, in der man ohnehin unter Stress steht. Kundenfreundlichkeit und respektvolle Kommunikation sehen anders aus. Leider keine Empfehlung.

   fast 10 Monate vor
3. Agit ★☆☆☆☆

   Der Besitzer und die Mittarbeiter sehr unfreundlich. Sie haben mich vor der Tür abkassiert. Nachdem wir eine Stunde lang gewartet haben bis die unser Auto bereitgestellt haben. Vor dem Gelände auf der Straße sodass wir im laufenden Verkehr das Auto aufladen mussten. Auf keinen Fall zum weiterempfehlen

   fast 10 Monate vor

1. Niklas Bomheuer ★★★★★

   Ich habe gestern den ACE angerufen, weil vermutlich an meinem Toyota Yaris der Anlasser defekt ist und er dementsprechend nicht fahrbereit ist. Ich war überrascht, als ich nach gerade einmal knapp 30 Minuten einen überaus freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter der Firma M.Klotzbach vor meiner Haustür begegnen durfte. Der Mitarbeiter hat sich die Problematik angehört und mit mir zusammen die Fehlerursachen gesucht und erste Maßnahmen geleistet. Durch den überaus zuvorkommenden Chef und dem kooperativen Fahrer konnte das Auto zu meiner Werkstatt gebracht werden. Ich bedanke mich vielmals für Ihre Unterstützung und ihrer Professionalität. Ich kann dieses Unternehmen nur jedem ans Herz legen. Vielen Dank an das gesamte Team!

   fast 11 Monate vor
2. Giuliano Meyer ★☆☆☆☆

   Nachdem ich eine Panne auf der Autobahn hatte. Wurde mein Fahrzeug von der TOLLEN FIRMA hier abgeschleppt. Es waren 21km vom Pannen Ort birnzur Firma. Arbeitsdauer 1:30std. Ich fuhr hin um das Fahrzeug abzuholen. Und bekomme eine Rechnung von 2.318€ vor die Nase gelegt die ich vor einem halb geöffnetem Fenster zahlen musste. Also sowas habe ich noch nie erlebt. Unser Anwalt war empört von dieser Summe. Freibeuter Wucher im aller höchsten Niveau!!!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Gelissen ★☆☆☆☆

   Unverschämter Laden, Geschäftsbedingungen nicht einsehbar, 6 Prozent Kreditkarten Gebühr, unfreundlich. Obwohl Fahrzeug und somit Sicherheit vor Ort, keine Herausgabe von Kennzeichen ohne Bezahlung.

   fast 2 Jahre vor

1. Bine SR ★★★★☆

   Vielen Dank, lieber Dirk für Ihre ausgesprochen freundliche und zügige Hilfe mit meinem Smart, dafür gebe ich 10*. Die Fa. Klotzbach wurde vom ACE beauftragt, eine sehr gute Wahl. -1*, weil an einer Rolle des Keilriemens lediglich ein Splint raus gerutscht war, wodurch der Keilriemen von den Rollen gesprungen und gänzlich unbeschädigt geblieben ist. Ein Foto anbei. Das wurde später in meiner Garage, ohne Bühne, mit einem Handgriff gerichtet. Die Kosten für den Transport des "halben Autos" hätte ich mir gerne gespart. Oder gehören kleine Reparaturen nicht zum Portfolio des ACE? (Dann sollte ich den Schutzbrief vielleicht zum Wettbewerber Wechsel.)

   fast 3 Jahre vor
2. Anja Horsmans ★★★★★

   Als mein Auto gestern nicht mehr ansprang, wurde die Klotzbach GmbH vom ACE beauftragt, mir zu helfen. Super Service! Schnell und kompetent, zudem super nett! Alles sehr zuverlässig und unkompliziert abgelaufen. Ich war durch die vorab geführte Kommunikation mit dem Techniker, der mich kontaktierte, auch erleichtert. Da fühlt man sich ('auch' als Frau) gut aufgehoben. Gerade auch, wenn man von der Materie keine Ahnung hat...

   fast 3 Jahre vor
3. Christian Borowski ★☆☆☆☆

   Muss leider den Bewertungen hier recht geben vorallem wie man die Autos so dicht aneinander stellen kann nicht jeder Wagen ist Schrott. Schäden am Wagen die nicht sofort am Platz angegeben wurden sondern ca 30 min später per Telefonat und Mail gemacht wurden werden verneint und unterstellt diese seien auf dem weg entstanden. Immer gut eine Begleitung dabei zu haben bei der Abholung. Obwohl Bilder bestehen wo der Wagen paar Tage voher begutachten wurde das dieses nicht an dem neuewagen war .

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen