Mein Kia Sportage ist jetzt 5 Jahre alt und ich war das fünfte mal hier zur Regelinspektion. Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden und daher klare Weiterempfehlung .Personal sehr freundlich , ein Blick in die Werkstatt verschaffte mir den Eindruck, das hier kompetentes Personal an den Autos werkelt.
Ich war auch ein Stammkunde. Verschiedene Reparaturen durch geführt. Mal in dreistelligen Bereich mal in vierstelligen Bereich. Also gute Umsätze und gute Reparaturen. Reparatur waren top. Jetzt habe ich ein knacken bei gezogenen bremse. Noch habe ich Kia Gewährleistung aber natürlich auf die bremse nicht ( könnte Verschleißteil sein). Um eine Diagnosen zu machen müsste ich das Auto da lassen und man würde mir Stundenlohn berechnen ohne ein Blick drauf zu werfen. Selber Tag in Freien Werkstatt. Kurz angehalten 5min angesehen und der Fehler wurde mir genannt ohne Geld zu verlangen. Ich sehe es so, wenn man viel Geld irgendwo lässt erwartet man ein entgegenkommen. Ich persönlich gehe dorthin, wo ich mich wohl fühle. Somit werde ich die Werkstatt wechsel. Ich wünsche der Werkstatt trotzdem alles Gute.
Bisher war ich immer recht zufrieden mit der Werkstatt. Mein letztes Problem hat den guten Eindruck allerdings sehr schnell revidiert. Mein Fahrzeug hat einen Fehler ausgeworfen, den eine normale Werkstatt mit 1000 - 1500 Euro Reparaturkosten beheben könnte. MTW wollte das sechsfache! Und auf die Frage wie der Fehler überhaupt entstehen kann, wurde mir lapidar gesagt, mein Auto sei ja schon alt. 7 Jahre und 150k km sollte ein Diesel schon problemlos schaffen. Dafür habe ich ihn ja gekauft. Bin vom Service leider komplett enttäuscht, da nicht einmal versucht wurde, eine kostengünstigere Lösung zu finden. Auch bei meinem Problem mit dem Scheibenwischwasser wurde die Anlage nur befüllt und gesagt: da sei nichts. Ein eingehende Untersuchung wurde vermutlich nicht gemacht. Das war somit mein letzter Besuch in der Werkstatt.
Wenn man einen Kia fährt und Probleme hat, ist dieser Laden für mich die erste Adresse.Die Lieferung von Ersatzteilen klappt hervorragend. Sehr nette Leute und wenn man mal ein Ersatzteil nicht wirklich beim Namen nennen kann, wird hier noch zeitaufwändig recherchiert.
Tun Sie sich selbst den Gefallen und vermeiden Sie diesen Laden. Absolute Inkompetenz, Unfreundlichkeit sowie dreistes Lügen und Betrügen sind bei diesem Autohändler an der Tagesordnung. Sollten Sie sich dennoch dazu entscheiden, von diesem Händler etwas an Ihrem Auto wechseln oder inspizieren zu lassen - schauen Sie nach getaner Arbeit gründlich hin ob man während der Prozedur nicht etwas anderes an Ihrem Fahrzeug beschädigt hat. Anderenfalls enden Sie wie ich, mit Schrammen im Innenraum "die ja schon vorher da gewesen sein mussten". Vermeiden Sie diesen Laden. Ihr Geldbeutel und Ihre Nerven werden Ihnen danken. Eine Frechheit wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird, Sie werden hier über den Tisch gezogen und betrogen.
Sehr freundliche Servicewerkstatt, diesmal nur eine Rückrufarbeit am KIA ..aber alles ging schnell und sauber von statten. Pünktlich und wie abgesprochen alles OK zusätzlich trat ab dem Morgen ein Elektronikfehler am Wagen auf, der Wagen ist schließlich 13 Jahre alt , den haben sie kurzerhand eben mit behoben bzw. kontrolliert und KOSTENLOS mitbehoben.Das nenne ich mal Kundenorientiert und ein Mechaniker der die Bezeichnung noch verdient. Danke. Empfehlung für alle.
Das MTW Automobile GmbH befindet sich in der Leimkugelstraße 5, 45141 Essen, Deutschland
Sie erreichen das MTW Automobile GmbH unter +49 201 8485850
Zum MTW Automobile GmbH gelangen Sie über den folgenden Link