Autowerkstatt in Rheinhausen, Duisburg
Autopartner Inh. Frank Hilger — Autowerkstatt in Rheinhausen, Duisburg. Bewertet mit 4,0/5 bei 83 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 07:45–18:00; Fr 07:45–16:00.
Düsseldorfer Str. 141, 47239 Duisburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
ich war auf der Suche nach einer Werkstatt in meiner Nähe. Ich dachte, es ist gut, lokale Unternehmen zu unterstützen. Leider wurde ich hier äußerst unfreundlich empfangen. Man geht überhaupt nicht auf die Wünsche des Kunden ein. Ich werde hier nicht wieder hingehen. Echt schade.
Unfassbar wie man hier behandelt wird. Hier hat man wirklich nicht verstanden, was Dienstleistung bedeutet.
Nach Jahrelanger Treue dieser Werkstatt gegenüber muss ich leider sagen, das der Service Gedanke gegenüber dem Kunden nicht mehr gestimmt hat. Kurz gefasst: Mein Auto hat sich angehört wie ein Trecker und hat vom Motor her geklackert. Kurzfristig in die Werkstatt gebracht und wurde immer noch Lautstark und dem Tipp einen Ölwechsel zu machen ohne weiteren Fund und einer Rechnung entlassen. Beim Ölwechsel woanders wurde uns der Tipp gegeben die Steuerkette überprüfen zu lassen, dies sei laut Autopartner nicht so einfach möglich und kostspielig. Ein befreundeter KFZ Mechaniker hat sich der Sache angenommen, 10 Schrauben innerhalb von weniger Minuten gelöst und die Ursache gefunden - 2 Schrauben direkt neben der Steuerkette waren locker und hätten beim rausfallen aus dem Gewinde zum Motorschaden geführt. Geräusch direkt weg! Auch habe ich bei einem Kilometerstand von 109.000 und einer TÜV Reparatur von 1300€ im Januar nicht den Hinweis bekommen, das es die Steuerkette sein könnte, da dieses klappernde Geräusch klassisch auf die Steuerkette hinweist. Leider hat man bei dem von mir gesuchten persönlichen Gespräch heute kein Verständnis gezeigt, hat nicht eingelenkt oder versucht meine Enttäuschung zu beschwichtigen, das ich mich nicht gut beraten gefühlt habe. Man hat mir nur vorgeworfen ich hätte von Anfang an nicht verstanden was man mir zuvor gesagt und würde Aussagen verdrehen. Bevor das Gespräch beendet war, hat man mir die Ausgangstüre aufgehalten. Kundenservice geht definitiv anders! Ich versuche immer lokale & kleine Unternehmen zu Supporten, aber nicht zu jedem Preis!
Ich habe die Firma Autopartner Hilger als äußerst zuverlässigen und kompetenten Betrieb erlebt. Unsere ganze Familie (4 Autos) und auch viele Freunde und Bekannte aus der Umgebung fahren zu Autopartner, wenn Sie etwas an Ihren Fahrzeugen machen lassen wollen. Ob Reifen-/Räderwechsel, TÜV-Abnahme, Motor- und Karroserie-Schäden; immer findet man hier professionelle Hilfe. Auch auf der zwischenmenschlichen Ebene gab es nie Probleme!
Unfassbar, lassen eine Mutter mit einem Kleinkind auf dem Parkplatz stehen , mit einem Platten. Hatten keine Zeit , den Ersatzreifen von der Frau drauf zu machen . Zum Glück kam dann eine andere Firma Namens Automanufaktur von der Giesenfeldstr und hat den Reifen auf dem Parkplatz von Autopartner gewechselt . Vielen Dank. Die Dame vom Telefon auch sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen!!!!
KFZ Werkstatt mit Apothekenpreisen. War mal mit meinem Auto zur Inspektion und HU da.Wollte Federn tauschen lassen, wurde aber abgelehnt, weil keine mitgelieferten Teile eingebaut werden.??? Ich dachte das eine KFZ Werkstatt ein Dienstleister ist, habe mich da aber wohl getäuscht .Für mich nicht empfehlenswert.
Das beste Autohaus ever in Sachen Reparatur, Inspektion, TÜV und mehr. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Kompetenz in allen Lagen.
Mein Eindruck Ehrlich und sagt was Sache ist. Ich denke wenn ich diese Werkstatt eher gefunden hätte, dann währe einiges anders gelaufen. Ich denke ich werde sein Fachwissen weiter in Anspruch nehmen. Mir scheint das sich die Werkstatt auf einigen Marken spezialisiert hat. Ich würde mir wünschen, wenn Leihwagen zu Verfügung ständen.
Mit sicherlich großem Abstand das Schlechteste, was mir je untergekommen ist. Keine Beratung, den Kunden lässt man nicht zu Wort kommen, es wird nichts erklärt und schließlich muss man 15 Minuten im Büro warten, ohne dass irgendetwas geschieht. Erst als ich die Werkstatt von meinem Handy aus anrief, bequemte sich jemand zu mir, der mein Nachfragen zur Diagnose zum Fahrzeug mit "Ich bin nicht vom Fach" und ""Der Chef hat keine Zeit" abtat. So doch wohl nicht.
Öffnungszeiten von Autopartner Inh. Frank Hilger: Mo–Do 07:45–18:00; Fr 07:45–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Düsseldorfer Str. 141, 47239 Duisburg, Deutschland.
Telefon: +49 2151 408883.