Autowerkstatt in Uellendahl-Katernberg, Wuppertal
Volvo Moll, ehemals Nordland — Autowerkstatt in Uellendahl-Katernberg, Wuppertal. Bewertet mit 3,8/5 bei 42 Bewertungen.
Otto-Wels-Straße 6, 42111 Wuppertal, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr freundlicher und kompetenter Service sowie eine erfolgreiche und schnelle Problemlösung. Absolut empfehlenswert!
Ohne Termin erstmals hier wegen Update Problem beim EX-30. Mir wurde sofort weitergeholfen und zwar professionell, kundenorientiert und freundlich. In ca. 2 Stunden war das Fahrzeug wieder einsatzbereit. So haben Sie einen neuen Kunden gewonnen ! So ein Service und Umgang mit Kunden findet man sehr selten. Bin begeistert....
Servicetechniker super freundlich u hilfsbereit- lösungsorientiert. Die Dame an der Annahme ebenso freundlich wie Hilfsbereit… Aber der Typ der den Auftrag angenommen hat gehört sicher NICHT in den Kundenverkehr.
Die Frauen waren sehr freundlich, der alte Mann war nicht nur ahnungslos, sondern auch überheblich und frech. Nicht gerade vorteilhafte Kombination als Service-Mitarbeiter...
Dieses Autohaus macht wirklich alles falsch. Fehlende Kulanz, absolut kundenunfreundliches Verhalten und Profitgier hat man sich hier auf die Flagge geschrieben. Ich kann nur jedem davon abraten hier irgendwas zu kaufen. Bei der Fahrzeugübernahne erhält man nicht einmal eine Packung Taschentücher…. Traurig aber wahr. Fahrt lieber woanders hin, der Service ist ebenfalls schlecht organisiert und trotz eines Termins wartet man immer und obendrein wird man noch herablassend behandelt….
Fehldiagnose...... Mein Auto ist liegen geblieben. Nach einer Woche suche war die Diagnose Generator und Anlasser wären defekt. Habe die Reperatur freigegeben. 2750 Euro Reperaturkosten. Fahrzeug lief nach der Reperatur immer noch nicht. Weiterhin hat die Werkstatt eine Woche nach Fehler gesucht. Diesmal hieß es Motorsteuergerät wäre defekt. Wollten für die Reperatur 4300 Euro haben. War mir unsicher. Wollte mein Fahrzeug abholen doch die Batterie wäre nicht zu laden und Wegfahrsperre wäre aktiv. Doch die Batterie war voll. Bin in eine andere freie Werkstatt gefahren. Diagnose Haarriss im Zylinderwand. Motorsteuergerät ist ok. Also diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen. Können nicht einmal nach Wochen feststellen was defekt ist. 2700 Euro sind weg. Der Werkstattmeister hat mir ständig falsche Aussagen am Telefon gemacht. Fahre jetzt lieber in die Freie Werkstatt. Nicht einmal 1 Stern würde ich geben.
Man merkt, dass hier ein professionelles Unternehmen, verantwortliches Fachpersonal mit Team-Geist, Kunden zufrieden stellen. Hier stimmt erstens die Auftragsannahme mit einer ausführlichen Beratung und ggf. Hinweisen. Zweitens qualifizierte Ausführung des Auftrages, als Reparatur und/oder Inspektion. Muss man bei seinem eigenen Kfz über Kosten für eine Wertbeständige Arbeit nachdenken oder diskutieren? Wohl kaum. Macht man beim Brötchenkauf morgens auch nicht. Volvo, Fiat, Jeep, Chrysler alles ist in besten Händen.
Sehr guter und professioneller Service. Bin mit unserem brandneuen XC60 (700km gelaufen) dort ohne Anmeldung hingefahren, weil der Motor in den Notlauf umgeschaltet hatte. Mir wurde sofort geholfen. Dazu wurden mir weitere Fragen sehr kompetent beantwortet und bei kleineren Problemen mit dem neuen Wagen geholfen. Alle Corona spezifischen Vorsichtsmassnahmen wurden eingehalten, Kommunikation mit mindestens 1,50m Abstand. Und während des Wartens wurde ich mit leckerem Kaffee versorgt. Ab sofort ist das unsere Werkstatt des Vertrauens.
Am Empfang der Werkstatt sitzt als erste Ansprechpartnerin für den Kunden eine Mitarbeiterin die grundsätzlich am Schreibtisch sitzen bleibt. Der Schreibtisch ist von der Theke entfernt. Man wird somit von der Entfernung angesprochen. Die Mitarbeiterin tippt am Computer weiter und schaut einen nicht an. Man hat das Gefühl, sie steht erst auf, wenn es sich nicht verhindern lässt. So geht Kundenservice also heute.
Sehr freundlich und kompetente Beratung. Waren Samstag kurz vor Schließung dort gewesen. Wurden trotzdem noch super beraten und informiert. Visitenkarte wurde auch übergeben. Alles super. Danke.
Adresse: Otto-Wels-Straße 6, 42111 Wuppertal, Deutschland.
Telefon: +49 202 270350.