Sehr kompetente Mitarbeiter Besonders Herr Engelmann nimmt sich Zeit und erklärt die Arbeiten und die Preise sind auch sehr akzeptabel Empfehlung
Ich habe kürzlich bei Auto Bertman einen Ölwechsel an meinem Fahrzeug durchführen lassen und bin rundum zufrieden. Der Service war von Anfang bis Ende erstklassig. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und schnell. Das Team von Auto Bertman war sehr freundlich und professionell. Die Arbeit wurde zügig und fachmännisch erledigt. Ich hatte das Gefühl, dass mein Auto in sehr guten Händen ist. Besonders hervorheben möchte ich die Transparenz bei der Preisgestaltung. Es gab keine versteckten Kosten, und der Preis für den Ölwechsel war absolut fair. Ich kann die KFZ Werkstatt Auto Bertman uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier stimmt einfach alles: Kompetenz, Freundlichkeit und ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Fazit: Freundliche und kompetente Mitarbeiter Schnelle und zuverlässige Ausführung Faire Preise Absolut empfehlenswert!" Ich möchte mich herzlich bei Herrn Engelmann bedanken. Er ist ein echter Experte auf seinem Gebiet. Mit Freundlichen Grüßen Ralf Kieliszek
Ich lasse mich bereits seit einiger Zeit von dieser Werkstatt betreuen, und ich bin jederzeit sehr zufrieden mit der Serviceleistung und die von mir gestellten Problembehandlung wenn ich etwas an meinem Fahrzeug habe. Mit ruhigen Gewissen kann ich hier fünf Sterne Vergeben!
Frustrierend... nach Problembeschreibung am Telefon mit einer Woche Vorlauf einen Werkstatt-Termin bekommen, nach 2 Tagen dort dann "Horrormeldung" bezüglich der möglichen! Defekte und der Kosten für diverse Original-Neuteile (schrittweise Reparatur bzw. Ersatzteile aus dem Zubehör wurden nicht in Betracht gezogen).... und dann die Aussage, dass auf Grund eines erkrankten Mitarbeiters die Arbeiten sowieso in den nächsten 4 Wochen nicht ausgeführt werden könnten...! Aber € 30,- für das Auslesen der Fehlerdiagnose kassiert! Unlust oder Inkompetenz??
Kann ich nur empfehlen!! Faire Preise und perfekte Arbeit!!
Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben... Etwa 15 Jahre lang war ich Kunde von Auto Bertmann. Das Verhältnis war in der Regel sehr persönlich und grundsätzlich war ich mit den Leistungen der Werkstatt zufrieden. Wenn mal etwas nicht ganz in Ordnung war, nahm man sich der Sache an und Herr Bertmann selbst hatte kein Problem damit, auch einmal einzuräumen, wenn es nicht ganz so gut gelaufen war. Ganz anders in der Zeit nach Herrn Bertmann …. Im Dezember 2021 unmittelbar vor Weihnachten mussten meine Bremsbeläge hinten erneuert werden. Dabei wurde festgestellt, dass die Beläge auf einer Seite in Ordnung waren, auf der anderen Seite jedoch sehr abgenutzt. Dass es hierfür Gründe geben könnte, wurde offenbar nicht hinterfragt und stattdessen unreflektiert einfach die Beläge ersetzt. Mit der ersten Fahrt konnte festgestellt werden, dass der Benzinverbrauch höher als sonst war. Beim ersten Stopp war zu erkennen, dass die Felge heiß geworden war. Die sofortige Rücksprache mit Auto Bertmann führte zu dem Ergebnis, dass vermutlich der Bremssattel blockierte. Zu diesem Ergebnis hätte man nach der Betrachtung der unterschiedlich abgenutzten Bremsbeläge früher kommen können. Unter erheblichem Zeitdruck wurde noch vor Weihnachten ein neuer Bremssattel montiert. Hiernach konnte ich zunächst davon ausgehen, dass alles in Ordnung sei. Abgesehen von einem falschen Mahnschreiben, das ich für eine Rechnung in dieser Sache erhielt und die ich unmittelbar vor Ort ausgeglichen hatte. Auf meiner Urlaubsfahrt im Juni dieses Jahres traten erhebliche Geräusche an den Hinterrädern auf. Der Eindruck, dass ein Zusammenhang mit den Bremsen bestehen könnte lag nahe. Bei nächster Gelegenheit nahm ich Kontakt zu Auto Bertmann auf, die allerdings gerade Betriebsferien hatten. Dies stellte sich im Nachgang als Glück heraus. Eine andere Werkstatt konnte den Fehler schnell finden und beheben. Zunächst einmal konnte mir demonstriert werden, dass auf der Fahrerseite Bremssattel und Bremsscheibe ein erhebliches Spiel aufwiesen. Im Weiteren konnte mir gezeigt werden, dass die falschen und zwar zu große Bremsbeläge montiert wurden. Dies hatte dazu geführt, dass die Bremsbelägen im üblichen Bremsbereich eine normale Abnutzung aufwiesen, im weiteren Bereich sich allerdings eine „Nase“ gebildet hatte, die oben auf der Bremsscheibe Kontakt hatte. Dieser Effekt war auf beiden Seiten hinten vorhanden und offensichtlich erkennbar. Hierdurch entstand zusätzliche Reibung. Mir entstand hier ein Schaden, da ich meine Bremsbeläge vorzeitig und deutlich vor Notwendigkeit ersetzen musste. Im Übrigen hatte ich einfach Glück, dass nicht Schlimmeres passiert ist. Auto Bertmann wurde mit diesen Erkenntnissen konfrontiert. Dort meinte man, es könne nicht mehr nachvollzogen werden und deshalb nehme man sich nichts von der Sache an. Gleichwohl konnte der Auftrag und auch der Mitarbeiter in der EDV gefunden werden. Man verwies darauf, dass der Mitarbeiter nicht mehr beschäftigt sei. Ein Gespräch mit dem neuen Firmeninhaber brachte ebenfalls keinen Fortschritt. Er vertrat die Auffassung, dass er für die die vergangenen Aufträge nicht zuständig sei. Er wurde von mir auf den Übergang von Rechten und Pflichten als neuer Inhaber hingewiesen und dass daraus für ihn eine Gewährleistungsverpflichtung bestehe. Er vertrat die Auffassung, dies sei lediglich meine Meinung und er hätte mit der Sache nicht zu tun. Im Übrigen wolle er solche Kunden wie mich auch nicht haben... So etwas wäre bei Herrn Bertmann undenkbar gewesen. Inzwischen ist auch mein Benzinverbrauch erkennbar gesunken.
Ich bin seit Jahren Kundin, allzeit hervorragend betreut worden, kompetent, zuverlässig, schnell und mit bestem Gewissen weiter zu empfehlen. Preis - Leistung stimmen dort!
Sehr gute und ehrliche kleine Werkstatt. Sehr nettes Team. Wenn geholfen werden kann, wird auch geholfen.
Das Auto Bernd Bertmann e.K. befindet sich in der Egenstraße 37, 58339 Breckerfeld, Deutschland
Sie erreichen das Auto Bernd Bertmann e.K. unter +49 2338 871404
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