Langenberg, Velbert
Autohaus Ortmüller GmbH in Langenberg, Velbert. Bewertet mit 4,4/5 bei 105 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–17:30; Sa 09:00–13:00.
Uferstraße 4, 42555 Velbert, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Reparatur nach abgefahrenen Außenspiegel mit Lackschaden am Ford Transit. Autohaus Ortmüller benötigte 4 Tage für die Arbeiten. Sehr kompetent. Den Leihwagen musste ich selbst ansprechen. Auf den Termin habe ich ca. 8 Tage gewartet. Alles super. Eine Werkstatt die ich empfehle.
Mein kürzlich vereinbarter Termin in dieser Werkstatt war eine absolute Enttäuschung. Obwohl ich einen genauen Termin hatte, konnte mir vor Ort niemand eine Auskunft geben, wann die Arbeiten an meinem Auto überhaupt beginnen würden. Ich wurde lediglich aufgefordert, das Auto ohne eine ungefähre Dauerangabe dazulassen. Auf meine Nachfrage, ob es die Möglichkeit gäbe, einen neuen Termin zu vereinbaren oder einen Leihwagen zu bekommen, wurde ich nur sehr knapp und unfreundlich abgewiesen. Der Gipfel der Unverschämtheit war dann, dass ich aufgefordert wurde, ein Dokument zu unterschreiben, das besagt, ich hätte die Arbeiten selbst nicht ausführen lassen wollen – was schlichtweg falsch ist. Das Verhalten der Mitarbeiter war inakzeptabel und gipfelte in einer persönlichen Beleidigung, wonach ich aus der Werkstatt geworfen wurde. Dieses Vorgehen ist nicht nur unprofessionell, sondern auch menschlich zutiefst verwerflich. Ein solch respektloser Umgang mit Kunden ist in keiner Weise zu tolerieren. Ich werde die notwendigen Reparaturen nun bei einer anderen, kundenorientierten Werkstatt durchführen lassen und kann von diesem Betrieb nur dringend abraten.
Ein Autohaus mit Service wie man ihn sich wünscht. Bei Problemen wird immer schnell und zielführend geholfen. Flexibilität in den zeitlichen Abläufen bzgl. persönlicher Termine und damit verbundenen späten bzw. frühen Abholterminen wird hier immer berücksichtigt. Ein großes plus ist auch der persönliche oder schon fast "familiärer" Charakter. Wir fühlen uns hier schon seit Jahren gut aufgehoben. Sorry für die späte Rezension. :D Danke für alles.
Dies ist ein kleineres Autohaus mit eher familierem Charakter. der Service ist sehr gut, fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Man zeigt für meine Probleme immer großes Interesse und versucht immer sie zu beheben und eine Lösung zu finden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Beratung ist sehr gut. Ich kann mir keine bessere Fordwerkstatt vorstellen.
Wie immer eine super Arbeit. Termin- und Preisaussagen stimmen. Super freundlicher Service. Gerne wieder!
5 Sterne sind noch zu wenig !!!!! Endlich das Autohaus gefunden welches mein Problem (Defekt) beheben konnte !!! Klein wenn es um die Größe geht-aber ganz Groß wenn es um Fachwissen und Kompetenz geht !!! Dafür fahre ich gerne ein paar Kilometer weiter und an den "Großen " vorbei - die erzählen viel aber machen wenig !! Habe jetzt den richtigen Stall für mein Pony gefunden !!!!!!!
5 Sterne sind noch zu wenig !!!!! Endlich das Autohaus gefunden welches mein Problem (Defekt) beheben konnte !!! Klein wenn es um die Größe geht-aber ganz Groß wenn es um Fachwissen und Kompetenz geht !!! Dafür fahre ich gerne ein paar Kilometer weiter und an den "Großen " vorbei - die erzählen viel aber machen wenig !! Habe jetzt den richtigen Stall für mein Pony gefunden !!!!!!!
Öffnungszeiten von Autohaus Ortmüller GmbH: Mo–Fr 07:30–17:30; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Uferstraße 4, 42555 Velbert, Deutschland.
Telefon: +49 2052 2144.