Günter Kloubert GmbH Autowerkstatt in Aachen

Bewertungen

1. V K ★☆☆☆☆

   Ich möchte andere Kunden ausdrücklich auf meine Erfahrung mit dieser Werkstatt aufmerksam machen. Während einer Reparatur entstand ein Schaden an meinem Fahrzeug, und statt Verantwortung zu übernehmen oder eine faire Lösung anzubieten, fühlte ich mich unter Druck gesetzt und allein gelassen. Es wurde versucht, die Regulierung auf mich bzw. meine eigene Versicherung abzuwälzen. Besonders belastend empfand ich die Situation bei der Fahrzeugabholung: Mir wurde mein Auto nur gegen sofortige Zahlung ausgehändigt. Aufgrund des starken Drucks durch Herrn Kloubert selbst habe ich mich sogar vor Ort bei der Polizei erkundigt, ob dieses Vorgehen rechtlich zulässig ist. Da eine unkomplizierte Klärung verweigert wurde, sah ich mich gezwungen, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Erst über die gegnerische Versicherung und ausschließlich auf dem rechtlichen Weg wurde mir der Schaden vollständig erstattet. Dass es so weit kommen musste, empfinde ich als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich die Werkstatt nicht weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Tim Kleinertz ★★★★★

   Habe nach einem Unfall sehr kurzfristig mein Auto anliefern können. Auch bei der Bewertung des Schadens war Herr Kloubert total hilfsbereit und objektiv. Vielen Dank für den tollen Service! Wirklich zu empfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. Christoph Suchy ★☆☆☆☆

   Vor 8 Jahren war ich bei der Firma Unterbodenschutz für mein Wagen zu erneuern. War ich echt zufrieden. Jetzt wollte ich wieder bei der Firma das selbe machen. Leider ist mir gesagt worden das wird nicht mehr gemacht, weil zu viel Arbeit haben ,außerdem das ist Zuviel Arbeit für wenig Geld. Ich soll mir anderen Werkstatt aufsuchen. Also Professionalität sieht anders aus. Schade.

   1 Jahr vor

1. Michael Jarzabek ★★★★★

   Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Hatte einen Unfallschaden mit Fahrerflucht. Nachdem man den Verursacher ermittelt hatte hatte ich Dank Firma Kloubert ein komplettes sorglos Paket.Sachverständiger,gegnerische Versicherung etc.wurde alles von Kloubert erledigt.Ersatzfahrzeug war top.Reparatur erstklassig. Ich kann nur sagen:Jederzeit wieder.

   1 Jahr vor
2. Mo Al ★☆☆☆☆

   Ich habe über die Leasingfirma diese Firma zugeteilt bekommen, um einen Karosserie-Schaden ( Delle/Beule am Schweller) am Firmenfahrzeug zu beheben. Als Laie kann ich nicht beurteilen, ob gute Arbeit verrichtet wurde. Jedenfalls konnte ich nichts als Laie beanstanden. Ich bin mit dem Ergebnis eher zufrieden. Den Service kann ich auf jeden Fall bewerten. Und dieser war in meinen Augen kastrophal. Zunächst wurde mir zugesichert, dass die Reparatur max. eine Woche dauern würde. Letztendlich hat die Reparatur nach mehrmaligen Anfragen über drei Wochen gedauert. Auch hatte ich das Gefühl, dass die Instandsetzung unnötige ausgedehnt wurde wie z.b. eine neue Schiebetür anbringen. Ich kann es als Nichtfachmann nicht beurteilen, ob es gerechtfertigt war. Aufgrund des Schadens am Schweller würde laut des Chefs die Tür nicht richtig schließen, was mir etwas dubios vorkam. Jedenfalls hatte ich von diesem Chef keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Der Inhaber wirkt unsympathisch und arrogant, unerträglicher Mensch.

   1 Jahr vor
3. Gudrun ★★★★★

   Kompetent und freundlich. Bemüht auch in schwierigen Fällen zu helfen. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

   fast 2 Jahre vor

1. Jens ★☆☆☆☆

   Dem Termin musste ich selber zweieinhalb Monate hinterhertelefonieren, und jedesmal wurden mir am Telefon die selben Ausreden präsentiert, entweder kam der Mitarbeiter grade aus dem Urlaub, oder die Teile waren dann nicht da. Dies wurde mir sogar dann noch gesagt nachdem ich vor Ort das Auto abgegeben habe und man mir versicherte das alle Teile da waren.

   fast 3 Jahre vor
2. Alena Hinze ★★★★★

   Sehr schnelle und einfache Terminabsprache, es wurde komplikationslos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt, Reparatur meines Autos erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr freundliche Mitarbeiter, immer wieder gerne.

   fast 3 Jahre vor
3. Dirk Dannenberg ★★★★★

   Wir sind mit drei Fahrzeugen Kunde. Es ist extrem angehen heutzutage mit einem solch Service orientierten Betrieb zu tun zu haben. Egal ob bei großen oder kleinen Schäden. Immer perfekter Service, immer hilfsbereit und freundlich. Immer wird Bericht im Sinne des Kunden perfekte Qualität abzuliefern ohne Beutelschneiderei.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen