PitStop Autowerkstatt in Aplerbeck, Dortmund

Bewertungen

1. Freiheit ★☆☆☆☆

   Es war eine furchtbare Erfahrung. Ich brachte mein Auto fahrbereit zu ihm, aber die Benzinpumpe war defekt. Ich sagte ihm, dass es an der Benzinpumpe liege, und er meinte, ich solle am nächsten Tag wiederkommen. Als ich am nächsten Tag zurückkam, sprang das Auto überhaupt nicht mehr an. Er sagte mir, die Benzinpumpe sei komplett kaputt und verlangte 100 Euro. Ich bat ihn, bar zu bezahlen, da ich kein Geld auf meiner Karte hatte, aber er meinte, das sei kein Problem, also bezahlte ich. Er gab mir jedoch keine Quittung und sagte: „Das ist Ihr Auto, bringen Sie es woanders hin.“ Es war einfach nur widerlich. Ich erklärte ihm das Problem, aber anstatt es zu beheben, verschlimmerte er es nur und kassierte mein Geld, ohne mir auch nur eine Quittung auszudrucken. Ich kann ihn absolut nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. T. S. ★★★★☆

   War jetzt zum zweiten Mal dort, weil die Bremsen hinten komplett erneuert werden mussten und gleichzeitig die anstehende TÜV Prüfung durchgeführt werden sollte. Zuvor stellte sich allerdings heraus, dass auch noch die Querlenker und 1 Bremssattel hinten erneuert werden mussten und das einige Zeit in Anspruch nimmt. Für eine ursprünglich gedachte Wartzeit von 1,5 Stunden hätte ich sicherlich keinen Wagen gebraucht aber durch den Mehraufwand mussten mindestens 5 Stunden eingeplant werden. Dafür brauchte ich aber ein Fahrzeug um die Wartezeit zu überbrücken, der mir auch reserviert wurde. Und das ist auch das einzigste, was ich kritisieren möchte. Die Inhaber sollten vielleicht mal darüber nachdenken, das Ersatzfahrzeug kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Denn bei einer Reparatursumme von fast € 1.500 würde ich das als Service erwarten. Das Fahrzeug (Klapperkiste!) kostete aber € 39 inkl. 100km frei und man sollte wieder volltanken. Das man wieder volltankt ist logisch aber wir sind tatsächlich nur 30 km gefahren, was sollte ich da also tanken ? Letztlich habe ich 3 Liter nachgetankt, was für mich auch okay war. Gestört hat mich aber tatsächlich das man dafür auch noch € 39 verlangt. Die Mitarbeiter vor Ort können das nicht entscheiden oder beeinflussen, von daher richtet sich mein Vorschlag an die Inhaber darüber nachzudenken, wo Service eigentlich anfängt um Kunden restlos zufrieden zu stellen. Dem Unternehmen würde das sicher keinen Abbruch tun, diesen Service auch kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ich bin bei 4 Sternen und hätte gerne wieder 5 Sterne vergeben wenn ich restlos zufrieden gewesen wäre. Es sind zwar nur Kleinigkeiten aber die haben den Ausschlag gegeben das diesmal nicht mit 5 Sternen zu bewerten.

   1 Jahr vor
3. Dieter Vollmar ★★★★★

   Sehr guter Service. Personal ist freundlich und kompetent. Immer wieder. Termine für die Zukunft gemacht.

   1 Jahr vor

1. Michael Behrens ★★★★★

   Lass alles am PKW dort erledigen. Super Service und super Mittarbeiter. Sehr empfehlenswert

   1 Jahr vor
2. Mr. A ★☆☆☆☆

   Sehr lange Wartezeiten, sehr unfreundlich und sehr hohe Preise, falls man die Rechnung nicht genau durchließt!!! Als ich mein Fahrzeug abgegeben habe, konnte man mir nicht mals einen ungefähren Zeitraum sagen wann es fertig ist. Ich habe es dennoch gelassen aufgenommen und nach mehreren Stunden endlich mein Fahrzeug abgeholt. Mir wurde vorher am Telefon mitgeteilt, dass noch die Bremsscheiben am Fahrzeug gewechselt werden müssten. So habe ich dies zugestimmt und musste dann Vorort feststellen, dass ich insgesamt über 1000€ für eine komplette Bremsanlage für einen Mini zahlen musste, obwohl ich schon die Bremsbelege online gezahlt habe. Nach langem diskutieren und vorzeigen der Onlinepreise, wurde man sich endlich einig und ich konnte dann schlussendlich den ca. Ausgerechneten Onlinepreis bezahlen. Schade das man treue Kunden, so schnell weg scheuchen möchte! War auf jeden Fall das letzte mal!

   fast 2 Jahre vor
3. Heinz Stephan ★☆☆☆☆

   War heute in der wittbräucker Straße in applerbeck. Habe gefragt ob man mir die bremslichtlampe wechseln könnte. Antwort nein draußen ist es zu kalt keine Boxen frei. Draußen 8 Grad. 2 BOxen frei. Habe allerdings vergessen das ich ,84 Jahre, mich für die frage zu entschuldigen.

   fast 2 Jahre vor

1. D Brueckmann ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal mit meinem 4. Jahre alten Dacia zur Inspektion da. Service und Preise sehr gut. Man bekommt auch kostenfrei für den Tag, ansonsten 29,90€, nen Mietwagen. Nächstes Jahr wieder dort Inspektion und in zwei Jahren HU.

   fast 3 Jahre vor
2. Chris Fuchs ★★☆☆☆

   Inspektion und TÜV da durchführen lassen. War sonst immer bei Pitstop am Niederrhein und sehr zufrieden dort gewesen. Fahrzeug Rückgabe war ohne große Erklärungen, TÜV nicht bestanden, die benötigten Ersatzteile sollte am nächsten Tag Informationen erhalten. Trotz meiner Rückfrage am nächsten Tag kein versprochene Rückruf mehr erhalten. Kundenservice war mit anderen Filialen nicht zu vergleichen. Nächste mal teste die Konkurrenz.

   fast 3 Jahre vor
3. Tanja H. ★☆☆☆☆

   Nach dem Reifenwechsel (die Austauschreifen haben wir im Kofferraum mitgebracht) stellten wir eine ca. 5 cm lange Macke im Lack an der Ladekante fest. Darauf angesprochen wiegelte man jegliche Schuld sofort und auf eine völlig unproffesionelle und unfreundliche Art ab. Es wurde behauptet, die Macke wäre alt und wäre auf gar keinen Fall beim Ein- oder Ausladen der (wirklich schweren) Räder entstanden. Wir waren seit mehr als 10 Jahren Kunden - ab heute sicher nicht mehr!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen