Volkswagen Economy Service P. Jacobs

Bewertungen

1. Gregor Singer ★☆☆☆☆

   Absolute Verarsche der Laden erstmal zusagen,Guten Eindruck machen.Dann sagen Montag morgen anrufen , dann tut man das und man sagt mir das Fahrzeug ist Verkauft .Zum lachen .Frag mich , warum man nach meine vollständigen Namen gefragt hatt. Und man bleibt auf denn Kosten sitzen Hänger ausgeliehen usw ..Katastrophe nicht mal ein Stern würde ich geben .Musste ich leider tun .(Oliver Cap......)!

   vor 1 Jahr
2. Nikolaus Z ★★★★★

   Bisher die beste VW- Werkstatt, die ich in meinem langen Leben kennengelernt habe!!! Neben einem sehr freundlichem Servicepersonal habe ich sehr gute und zügige Arbeit zu einem wirklich zivilen Preis erlebt! Diese Werkstatt kann ich wirklich nur wärmstens weiterempfehlen! Ich bin mehr als zufrieden!

   vor fast 2 Jahren

1. Mira Plath-Böhning ★★★★★

   Wir sind absolut zufrieden mit dem Service. Wir waren schon mehrfach ohne Termin mit Problemen dort und hatten in fast allen Fällen (einmal hat es länger gedauert, war auch ziemlich kompliziert) innerhalb von 2 Tagen das Auto zurück. Die Mitarbeiter vorort haben wir immer als sehr freundlich wahrgenommen und auch auf Laienfragen wurde stets freundlich und ausführlich erklärt.

   vor fast 2 Jahren
2. Sandra Kaiser ★★★★★

   HERVORRAGEND! Sämtliche Fragen werden umgehend und kompetent beantwortet und zudem noch mit wertvollen Tipps ergänzt. Das Team ist mit Leidenschaft und Fachkompetenz dabei. Dieser Service ist unbezahlbar und weiß dies sehr zu schätzen. Danke ❤️

   vor fast 2 Jahren

1. Thea ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER! Bitte andere Firma suchen, wo Sie ihr Auto abgeben. VW Standort Eschweiler prüfen Auto nicht auf verkehrstaugichkeit bevor Sie es dem Kunden wieder zurück geben. Hätte, wenn wir es nicht in der Fahrt bemerkt hätten, zu schlimmen Unfällen führen können!

   vor fast 2 Jahren
2. Elke W. ★★★★★

   Terminvergabe kurzfristig, Service und Wartung ( Jahresinspektion und TÜV ) waren sehr gut. Preis/Leistungsverhältnis top.

   vor fast 2 Jahren

1. Bigi Linzi ★☆☆☆☆

   Dies gilt für Eschweiler Auerbachstrasse Vollkatastrophe. Der Auftrag für die Werkstatt war mein Golf Cabrio (Bj92) TÜV-fertig zu machen. Ein Mitarbeiter hat sich mit Eifer an die Arbeit gemacht, hat den Wagen angeschaut und hatte einen Preis veranschlagt von ca. 1100 Euro inklusive TÜV Dies war am 20. JUNI. Wir haben die benötigten Ersatzteile ,nach Absprache mit dem Mechaniker, selbst besorgt und vorbeigebracht. Da wir nicht drängen wollten , haben wir nach ca. 6 Wochen angefragt ,wie es denn nun aussieht und wann der Wagen fertig ist. Daraufhin wurde uns gesagt, das der Mitarbeiter sich hat versetzten lassen, und die arbeiten am Cabrio jetzt so "zwischendurch stattfinden", obwohl der Auftrag ja ganz klar feststand TÜV !! Diese ganze Aktion hat bis zum 27.Oktober gedauert (ich muss noch festhalten das der Wagen ein Saisonkennzeichen 4 bis 10 hat) und erst nach wiederholten Nachfragen wurde uns gesagt ,das wir diesen nun abholen können. OHNE TÜV!! Der Grund dafür war, das Eintragungen gemacht werden müssten, die der Tüvprüfer nicht machen kann und wir woanders hin müssen. Noch wenig Zeit also um dies zu erledigen. GANZ PRIMA. Bezahlen durfte ich dann 1200 Euro, ohne TÜV . Da war der Schrecken aber noch nicht zu Ende ,bei der Abholung des Cabrios waren die Schrauben an den Reifen alle lose, absolute LEBENSGEFAHR. Dies wurde beim TÜV, den ich ja selber erledigen musste ,festgestellt, einige Schrauben fehlten schon !! Zum Glück war der Weg nur ungefähr 15 Kilometer. Als ich dies am gleichen Tag erbost meldete( zum Glück ist nichts passiert), meinten die Mitarbeiter "als der Wagen nach draußen gebracht wurde ", haben 2 Mitarbeiter alles geprüft, erwähnten aber im gleichen Atemzug, das wohl auf dem Hof (wo der Wagen gestanden hat)versucht wurde Reifen zu stehlen und an mehreren Autos diese gelockert wurden. Man hielt es aber nicht für nötig meine auf Festigkeit zu prüfen. Bevor man einen Wagen aus einer Werkstatt rausgibt hat man diesen auf Verkehrssicherheit zu prüfen!! GANZER AUFTRAG NICHT NUR -NICHT- ERFÜLLT, sondern AUF GANZER LÄNGE VERSAGT!! Also war ich jetzt selber bei einer TÜV Prüfstelle (auf meine Kosten) und bekomme, wenn die Eintragungen jetzt beim Straßenverkehrsamt gemacht wurden das ersehnte Prüfsiegel. NIE WIEDER!!!! Der einzige Stern kann ich geben (keine geht ja nicht)ist für den netten Mitarbeiter, der sich leider hat versetzten lassen

   vor fast 2 Jahren
2. fatalenemY ★★★★★

   In Frankreich wurde mein Auto nach diversen Komplikationen erst nach ca 14 Tagen mit Kosten von 1800 Euro repariert. Von den zusätzlichen Kosten für Hotel und Ersatzfahrzeug ganz abgesehen hatten wir dort schlussendlich kein gutes Gefühl. Das Problem wurde zudem nicht behoben. Nach einer stressigen Rückkehr nach Deutschland wurde das Auto kurzfristig vom Jacobs economy Service angenommen und repariert. Die anfänglich getauschte Sonde war leider auch nicht die vollständige Lösung. Eine Nachbesserung erfolgte jedoch prompt. Für ca 750 Euro war das Auto danach endlich wieder in Ordnung und beschleunigt seitdem auch so, wie man es erwarten würde. Herr M. hat uns dabei kommunikativ und transparent begleitet und jegliche Absprachen zur vollsten Zufriedenheit eingehalten. Auch meine Zweifel sowie die Unruhe auf Grund der schlechten Erfahrung konnten zerstreut werden und ich habe nun wieder Vertrauen zu einer und insbesondere dieser Werkstatt. Gerne wieder und absolut empfehlenswert :)

   vor fast 3 Jahren

1. F Kw ★★★★★

   Ich hatte einen Marderbiss am Unterdruckschlauch an unserem Beatle. Der freundliche Werkstattmeister hat den unkompliziert und schnell geflickt. .. und das ohne Kosten. Werden jetzt sicherlich zum nächsten Service hierher kommen, zumal es noch 20% Rabatt auf die Rechnung gibt.

   vor fast 3 Jahren
2. Kathrin Pütz ★★★★★

   Super Service! Ich war gestern (15.05.) Mittag / Nachmittag da um einen Termin für mein Auto zu machen (TÜV). Habe einen Termin für heute (16.05.) bekommen. Sollte mein Auto gegen 9:45 Uhr hinbringen. Es erfolgte direkt im Anschluss die Schlüssel Übergabe und es wurden noch ein paar Dinge besprochen. Um 11:20 Uhr bekam ich von der sehr netten Dame einen Anruf, wo mir gesagt wurde, dass mein Auto schon fertig sei. Alles in allem ein super guter und sehr schneller Service! Immer wieder gerne!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen