Uli Müller GmbH

Bewertungen

1. Dennis P. ★☆☆☆☆

   Nie wieder: Mein negatives Erlebnis bei der MB-Werkstatt Uli Mueller Ich habe mich in Eschweiler bewusst für die teurere, auf Mercedes spezialisierte Werkstatt von Uli Mueller entschieden – ein Fehler, den ich bereue. Jede andere Werkstatt wäre die bessere Wahl gewesen. Statt Professionalität erlebte ich: Notwendige Arbeiten wurden nur halbherzig durchgeführt,die Kosten explodierten ohne nachvollziehbare Begründung, und schriftliche Unterlagen erhielt ich keine. Die Kommunikation war eine Katastrophe: ständig war ich es, der hinterhertelefonieren musste, auf E-Mails reagierte niemand. Als mein Auto nach unkalkulierbarer Wartezeit endlich fertig war, gipfelte die Unprofessionalität in der Zahlungsabwicklung: Herr Müller zweifelte öffentlich meine Liquidität an und akzeptierte die Kartenzahlung für die 3.000 € nur widerwillig – nachdem ich ihm wochenlang mein Auto und meine Daten anvertraut hatte. Hinzu kamen Schäden am Fahrzeug, die vor der Reparatur nicht da waren und die man mir in die Schuhe schieben wollte. Ich habe mich als Kunde durchgängig unwohl und schlecht behandelt gefühlt. Finger weg von dieser Werkstatt.

   vor fast 11 Monaten
2. Tim Tom ★☆☆☆☆

   Ich habe mich in Eschweiler bei mehreren Werkstätten informiert und Kostenangebote eingeholt. ich hatte mich bewusst für die Werkstatt von Uli Mueller entschieden da sie sich auf MB spezialisiert haben. Auch wenn die Werkstatt um 25% teurer war habe ich das erstmal hingenommen. In Nachhinein hätte ich mich lieber für jede andere Schrauber-Hinterhof Werkstatt entschieden. Notwendige arbeiten die mir bei jeder anderen Werkstatt empfohlen hätte hat diese Werkstatt nicht bzw. nur ausreichend durchgeführt. - Kosten sind nicht transparent - Unprofessionelle Arbeitsweise - An Kostenangebote wird sich nur bedingt gehalten - Man kriegt keine Papiere bzw. Dokumente ausgehändigt - Notwendige Schritte die mir bei jeder anderen Werkstatt empfohlen wurden sind wurden hier nicht durchgeführt. - Schäden die vor der Reparatur nicht da waren wurden auf mir bzw. dem Kunden abgewälzt. Schlechte bis keine Kommunikation. Mehrmaliges anrufen war notwendig. E-Mails wurden nie beantwortet. Leihauto wurde mir erst nach Rückfrage, nach mehreren Wochen kostenfrei angeboten. Fertigstellungpunkt (-zeitraum), die Arbeit und die Kosten waren auch nach mehrmaligem Nachfragen meist nicht voraussehbar, da mir auch nichts schriftlich gegeben wurde. Also mein Auto endlich fertig war und ich diese Auf Rechnung bezahlen wollte war das für mich nicht möglich, da mir der Herr Müller nicht vertrauen könne da er mich nicht kennen würde. Jedoch musste ich Ihm mein Auto, meine Daten und meine Erlaubnis geben und darauf vertrauen das er auf der Basis seine Werkstatt arbeiten korrekt und " zuverlässig " durchgeführt hat. Die Kartenzahlung wurde dann im Endeffekt doch mit Wermutstropfen akzeptiert, jedoch hat der Herr Müller auch da bis zum Schluss an meine Liquidität gezweifelt, da laut ihm die Kartenzahlung bei diesen Beträgen (3K) bei vielen Kunden nicht der Standard ist. Bei allen anderen Werkstätten ist das normal. Also Kunde habe ich mich bei der Werkstatt nicht wohl gefühlt. Ich würde die Firma Uli Mueller nicht weiterempfehlen. L Firma

   vor fast 11 Monaten

1. Jürgen Schoof ★★★★★

   Wir sind mit der Werkstatt sehr zufrieden, uns wurde immer sofort weitergeholfen. Sehr zuverlässige, freundliche und kompetente Mitarbeiter, ob Chef, Büro oder Werkstatt. Immer wieder, vielen Dank :).

   vor 1 Jahr
2. Ben Grünbauer ★★★★★

   Ich war mittlerweile mehrmals mit meinem Auto bei Uli und bin jedes Mal aufs Neue begeistert! Der Service ist erstklassig: superfreundlich, kompetent und zuverlässig. Termine bekommt man schnell, die Arbeit wird sorgfältig und zügig erledigt, und die Preise sind mehr als absolut fair. Egal ob eine Inspektion, Reifenwechsel, große aufwändige Reparaturen oder sonstige Anliegen. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und Fachwissen gearbeitet wird und das zu einem mehr als fairen Preis. Eine ehrliche Werkstatt, die ich jedem weiterempfehlen kann! 5 Sterne und ein großes Dankeschön ans Team und Uli!

   vor 1 Jahr

1. Dirk-Legog Niedernhöfer ★★★★★

   Mein Sohn hatte im August 2023 mit seinem alten Polo eine Panne - zum Glück in der Nähe der Werkstatt, die wir via GoogleMaps gefunden haben. Herr Müller und sein Team haben schnell und unkompliziert geholfen. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

   vor fast 3 Jahren
2. Ragna Sieckmann ★★★★★

   Pragmatische, schnelle Hilfe bei einem unerwarteten Schaden auf dem Weg in den Urlaub. Sehr freundlich, kompetent, zuverlässig. Unbedingte Empfehlung!

   vor fast 3 Jahren

1. Klaus Störtebeker ★★★★★

   Top Service, freundliche und kompetent!

   vor fast 3 Jahren
2. Cynthia Iox ★★★★★

   Wir hatten Probleme mit unserem Auto auf der Durchreise und uns konnte sofort geholfen werden. Sehr Hilfsbereit, freundlich und Kompetent! Vielen Dank, macht weiter so ich kann Euch bestens weiterempfehlen!

   vor fast 4 Jahren

1. Gartenbau Betonzaeune Kowalewski GmbH u CoKG ★★★★★

   Zuverlässig, kompetent, Service hervorragend. Wir fühlen uns dort seit vielen Jahren gut aufgehoben. Preis/Leistung in Ordnung. Immer weiter zu empfehlen.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen