Autowerkstatt in Zieverich, Bergheim
Kohl Automobile GmbH - Filiale Bergheim — Autowerkstatt in Zieverich, Bergheim. Bewertet mit 4,6/5 bei 432 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Heisenbergstraße 20, 50126 Bergheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe mein Auto bei Ulrich Bremter vom BMW Autohaus Kohl geleast und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war entspannt und professionell, alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Insgesamt ein sehr angenehmer Ablauf
Ich habe bei Verkäufer Stefan Bunge einen Mini Cooper S gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und angenehm ab. Herr Bunge nahm sich viel Zeit, beantwortete jede Frage transparent und ehrlich und vermittelte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Der Mini Cooper S war exakt so, wie beschrieben – top gepflegt, technisch einwandfrei und in einem hervorragenden Zustand. Besonders positiv fand ich die offene Kommunikation und die entspannte, aber kompetente Art von Herrn Bunge. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Ich kann Herrn Bunge als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service und das tolle Auto. Frohe Weihnachten, besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Ich hatte mein Auto bei Ulrich Bremter vom BMW Autohaus Kohl gekauft und bin super zufrieden. Herr Bremter ist total freundlich, ehrlich und wirklich kompetent. Die Beratung war entspannt, ohne Druck, und alle Fragen wurden klar beantwortet. Dank ihm lief alles reibungslos – vom ersten Gespräch bis zur Übergabe. Top Verkäufer, absolut empfehlenswert!
Ausgezeichneter Service bei KOHL Automobile GmbH. Herr Ulrich Bremter hat uns vom ersten Moment an kompetent und sehr freundlich beraten – wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Ich werde auch meinen nächsten BMW dort kaufen und habe Herrn Bremter bereits einem Kollegen weiterempfohlen, der nun ebenfalls sein nächstes Auto dort angefragt hat.
So einen guten Service, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit gibt nur noch sehr selten. Besonders Frau Düren macht die Firma sehr familiär. Sie ist für mich die Mutter der Firma. Unfassbar nett und hilfsbereit. Herr Schmitz aus dem Service ist ebenfalls besonders hervorzuheben. Geballte Kompetenz bei maximaler Freundlichkeit. Alleine deswegen bleibe ich der Marke treu. Habe schon alle deutschen Premiummarken durch. Ich weiß wovon ich rede. Meistens war es durch Arroganz und Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Bei BMW Kohl in Bergheim sieht man, dass es auch anders geht. Wenn es ein Problem mit meinem Auto gibt, könnte ich nirgendwo besser aufgehoben sein. Vielen Dank dass es Euch gibt.
Anlässlich einer Rückrufaktion von BMW München, habe ich mich an BMW Kohl in Bergheim, dort an Frau Düren und Herrn Michels gewandt. Beide Mitarbeiter waren äußerst zuvorkommend und sehr kundenorientiert. Die Rückrufaktion wurde von den Mitarbeitern zuerst umfassend erklärt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Solche Mitarbeiter wünscht sich jeder Betrieb. Ich werde gerne wiederkommen.
Also bitte .. als Repräsentant der BMW Ag ist dieser Vertragspartner sehr enttäuschend. Warum ? Ich habe als Interessent eines im Verkauf stehenden Autos vorher angerufen und nachgefragt ob der Wagen Im Autohaus steht und ob eine Probefahrt bei Interesse möglich ist ; es heisst ja klar wenn der Wagen hier ist kann ich ihn auch fahren. Also 1 Stunde 20min fahrt in kauf genommen und angekommen wird man ingoriert und als Entschuldigung sind alle berater im Gespräch. Also dann nochmal 30min gewartet und wieder angefragt über ein kfz Auskunft zu erhalten.. es hieß der wagen ist reserviert - keine Probefahrt bis morgen - Kontaktdaten da gelassen und um Rückruf gebeten. Leider ist nach einer woche immer noch keine einzige Nachricht. Da ich wirklich Kaufinteresse für einen Sofortkauf hatte habe ich mit mehreren Anrufen und per email es nochmal versucht da anscheinend kunden am Telefon oder email ja angeblich vorrang haben.. (dauernd die Entschuldigung das man in Kundengesprächen ist) kam keine Antwort letztlich habe ich wieder selber angerufen und da hört man das sie angeblich wohl angerufen haben aber keiner geantwortet habe. Und dies war nicht der fall.. Ich muss berufsbedingt 24/7 mobil erreichbar sein was dazu führt das ich alle Nachrichten und Anrufe direkt überprüfe. Es war geplant einen einfachen Anruf und Auskunft zu erhalten nichtmal das hat funktioniert.. und ich habe gewartet um diese Rezension zu schreiben, da es nicht meine Art ist schlecht zu reden, aber aktuell sind wir bei der zweiten Woche des angeblich reservierten Fahrzeugs was ja nur ein tag reserviert werden kann laut Kohl .. und keine Meldung , ab jetzt kommt bei mir als Interessent jegliche Entschuldigung zu spät. Als ein potenzieller Kunde völlig angewidert vom Umgang.. Kundenwertschätzung gleich null. Da gebe ich mein Geld mit Freuden wo anders aus..
Im Rahmen einer Rückrufaktion musste der Abgasrückführungskühler ersetzt werden. Da es Lieferschwierigkeiten gab, bot man mir umgehend einen gleichwertigen Leihwagen an. Dabei bemühte sich das gesamte Team und in besonderem Maße der Filialleiter um schnelle Lieferung des Ersatzteils. Dies gelang schließlich. Da auch der Service meiner Fahrzeuge in der Vergangenheit immer sehr freundlich und kompetent verlief, ist das Autohaus Kohl in Bergheim absolut zu empfehlen!
Zu Beginn unseres Urlaubs hatte unser BMW eine Panne. Die Mitarbeiter von Kohl Automobile haben uns sehr gut geholfen. Die Diagnose war schnell gestellt. Da es länger dauern würde, brachte mich einer ihrer Mitarbeiter nach Brunssum (NL), um das Leihauto abzuholen. Während des Wartens auf den Ersatztransport waren sie sehr engagiert, wir durften alle Einrichtungen nutzen und der Wohnwagen durfte Strom haben. Echt super! Unser BMW wurde von ihnen fachmännisch repariert. Top-Service und Top-Garage.
Öffnungszeiten von Kohl Automobile GmbH - Filiale Bergheim: Mo–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Heisenbergstraße 20, 50126 Bergheim, Deutschland.
Telefon: +49 2271 76030.