Zieverich, Bergheim
Autohaus Willy Domagala in Zieverich, Bergheim. Bewertet mit 4,3/5 bei 90 Bewertungen.
Aachener Str. 11-13, 50126 Bergheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
War vor Jahren da, zum wechseln beider Birnen der Scheinwerfer. Eine Birne wurde falsch eingebaut. Da war für mich Schluss, die Inspektion macht eine andere Werkstatt, hatte bedenken, dass man eine Waschmaschine daraus baut. Keine Werkstatt mehr für mich.
Hab meinen PKW vom ADAC dorthin abschleppen lassen.Musste zwar Urlaubsbedingt der Mitarbeiter auf Diagnose warten,aber mir Fair gesagt das es sich nicht lohnen würde eine Reperatur, andere Werkstatt hätten bestimmt versucht aus dem schaden noch Geld ab zuzocken.Danke für die ehrlche Diagnose.
Seit Jahrzehnten äusserst kompetent und zuverlässig
Eine Werkswerkstatt ist preisintensiver, aber dafür wissen sie was sie tun. und das zügiger als geplant. gerne wieder.
Nettes Personal jedoch lässt der Werkstatt Service sehr zu wünschen übrig. Ich war mit meinem Ford da aufgrund eines defekten Scheinwerfers und hatte darum gebeten das sie auf Fehler suche gehen und insbesondere die Kabel kontrollieren da dort häufig ein Kabelbruch auftritt. Sie haben die Scheinwerfer nur ausgebaut und quer geschaltet und behaupteten das dieser nicht repariert werden kann und ich einen neuen bräuchte für 2000€. Für diese Leistung habe ich knapp 95€ bezahlt. Ich habe als leihe selbst das Verdingundskabel gewechselt und siehe da der Fehler ist behoben und das für knapp 5-10€. Es ist traurig das sich nicht die Mühe gegeben wird und der Kunde stattdessen übern Tisch gezogen wird.
Ich habe sehr zügig einen Zermin bekommen. Alle vor Ort waren sehr freundlich und Service orientiert. Hier werde ich jetzt immer hin kommen wenn etwas mit meinem Wagen ist.
Bin schon viel Jahre mit zwei Autos hier Kunde und hab noch nie Probleme mit dem Team und der geleisteten Arbeit gehabt. In dringenden Fällen wurde immer schnell gehandelt. Zum Beispiel waren die Seile vom Fensterheber gerissen und das Fenster hielt nicht alleine geschlossen. Kurz vor Ladenschluss habe ich angerufen und man bot mir an das Auto bis zum nächsten Tag in der Werkstatt sicher unterzubringen und so lange mit dem Feierabend zu warten bis ich da bin. Mir wurden hier auch noch nie unnötige Reparatur angeboten. Ich persönlich kann Domagala uneingeschränkt empfehlen.
Mein Wagen hat Probleme gemacht, sodass ich direkt vorbeigefahren bin und dem wirklich sehr netten jungen Mann erklärt habe, was los ist. Wir verständigten uns darauf, dass ich das Auto da lasse (notfalls auch mehrere Tage) und man den Schaden behebt. Am nächsten Morgen rief mich dann ein anderer Mitarbeiter aus dem Hause Domagala an und sagte, dass ich das Auto abholen könnte. Ich war etwas verwundert und fragte nach, ob der Schaden behoben worden ist. Schließlich hieß es am Vortag, dass das so schnell nicht gehen wird. Daraufhin fragte mich der Herr, was ich mir denken würde und wie bitte man den Schaden innerhalb eines Tages beheben könnte. Als ich ihm antwortete, dass das Auto mehrere Tage da bleiben könnte, sagte er in einem unfassbar arroganten Ton, dass ich das Auto abholen soll, schließlich würde es fahren. Als ich dann in die Werkstatt ging, knallte er mir den Schlüssel mit voller Wucht auf den Tisch und sagte nur von oben herab "Bitteschön!". So unverschämt und arrogant bin ich in meinem Leben noch nicht behandelt worden. Und das Auto musste natürlich die Woche darauf wieder in die Werkstatt, so gut fuhr es. Der Mitarbeiter war also nicht nur unverschämt, sondern auch absoluter Fachmann (das meine ich ironisch!)... NIE WIEDER!
Adresse: Aachener Str. 11-13, 50126 Bergheim, Deutschland.
Telefon: +49 2271 47470.