Autowerkstatt Bayenthal Koln Autowerkstatt in Rodenkirchen, Köln

Bewertungen

1. Madita Kirschke ★☆☆☆☆

   Ich habe über Groupon einen Gutschein für 20€ für eine Innenreinigung inklusive Ozonbehandlung gekauft. Erst vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass je nach Fahrzeug ein Aufpreis anfällt. In meinem Fall sollten es 30€ sein. Da mir dieser Aufpreis zu hoch erschien, habe ich die Reinigung nicht durchführen lassen. Ein Termin konnte erst spät vereinbart werden, da der Werkstattmitarbeiter im Urlaub war. Inzwischen sind die 2 Wochen seit Kauf des Gutscheins verstrichen, sodass die Rückgabe bei Groupon nicht mehr möglich ist. Die Kommunikation und Abwicklung empfand ich insgesamt als wenig professionell und nicht kundenfreundlich. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich den Anbieter leider nicht weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
2. Aleyna Yavuz ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlicher Mann! Keine Ahnung ob das der Besitzer ist oder ein Mitarbeiter aber kaum angekommen hat er 5 mal erwähnt dass es zu einem Aufpreis kommen könnte (ich hatte einen Groupon Gutschein) ohne sich das Auto einmal angeschaut zu haben! Im Sinne der anderen Bewertungen: geht nixjt dahin! Sehr schlechter Service!

   fast 11 Monate vor
3. Ursula Kuchem ★☆☆☆☆

   Über Groupon einen Gutschein gekauft. Auf Nachfrage bei Terminvereinbarung wie hoch die Kosten sind pro Liter Öl, da nur 2 Liter im Gutschein enthalten sind, kam keine Antwort. Vor Ort wurden direkt 50 Euro Zuzahlung verlangt. Der Liter 25 Euro. Kartenzahlung wird nicht akzeptiert. Bargeld hatte ich leider zu wenig mit. Umsonst würde er nicht für mich arbeiten. Dann soll ich wieder nach Hause fahren und den Gutschein stornieren. Im Hinterhof der Tankstelle sehr suspekt. Gegenüber mir unhöflich. Nicht zu empfehlen!

   1 Jahr vor

1. Li李Yu鬱 ★☆☆☆☆

   Ich habe über Groupon eine Kaltmittelbefüllung gebucht. Aber vor Ort wurde durch blödsinnige Ausrede ein verdreifachter Aufschlag verlangt. Der Gutschein wurde nicht akzeptiert. Ich lehnte ab und fuhr weg. Sehr sehr unfreundlicher Kommunikation! Finger weg oder Ersparnis weg!

   1 Jahr vor
2. Thomas Hüpper ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Mir gegenüber waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Sowohl beim Klimaanlagen-Check über einen Groupon Gutschein als auch beim Wechsel der Frontscheibe. Gute Arbeit und vorher transparent erläutert was gemacht werden sollte und und was es kosten soll. Dankeschön.

   1 Jahr vor
3. Tyler NichMan ★☆☆☆☆

   Gekauft per Groupon, 4 Monaten Versuch nach Erreichbarkeit dieses Geschäfts, persönlichen Gesehen, das dieser Werkstatt nicht existiert mehr. Schild ist da, aber erst nach der Silvester, sagte Nachbarngeschäft Tankstelle "Star".

   fast 2 Jahre vor

1. Oliver ★☆☆☆☆

   Ich wollte einen Termin vereinbaren zur Autoreinigung jedoch muss man hier 2-3 Wochen einen Termin vereinbaren wie bei einem Arzt. Dazu soll man das Auto noch morgens abstellen und abends abholen, was nirgends vorher erwähnt wurde. Was soll man in der Zwischenzeit machen wenn man nicht aus der Gegend kommt?? Auch ist der Mitarbeiter sehr unhöflich und man merkt, dass er eigentlich keinen Bock hat - vorallem wenn man sagt man hat einen Gutschein.

   fast 3 Jahre vor
2. Der Kunde ★☆☆☆☆

   Verweigert einen bereits gekauften und bezahlten Groupon-Gutschein für einen Klimaservice. Er verlangte 80€ für den Service und wollte von dem Gutschein nichts wissen, obwohl ich genau dafür einen Termin erhalten hatte und vor Ort erschien.

   fast 3 Jahre vor
3. Michael ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch Zuviel. In meinen Augen ein katastrophaler Service. Mit einem Gutschein wollte ich einen Reifenwechsel veranlassen. Zunächst war die Werkstatt nahezu ständig NICHT erreichbar. Als dann doch jemand das Telefon abnahm, wurde meine wirklich höfliche Anfrage, barsch abgewiegelt: Es gäbe in der laufenden Woche keinen freien Termin und auch nicht in der darauffolgenden. Auf meinen Hinweis, dass über lange Wartezeiten nicht in seinem Angebot steht, meinte er, das sei ihm egal. Egal sei ihm auch, ob ich den Gutschein zurückgebe und meine Erfahrung in einer Bewertung kundtue. Es schien ihm alles egal zu sein, ich hatte den Eindruck er wolle mich als Kunde nicht. Vielleicht, weil sein Angebot des Reigenwechsels in der Tat günstig ist. Aber warum macht er es dann überhaupt? Auch andere Bewertungen berichten von solchen Erfahrungen. Ich würde niemals andere Dienstleistungen den Werkstatt in Anspruch nehmen.

   fast 3 Jahre vor

1. Ana Sarda ★☆☆☆☆

   Ein unglaublicher Mangel an Respekt gegenüber den Kunden! Ich kaufte einen Gutschein für die Autowäsche und musste ihn verwenden. Nachdem ich einen Monat lang versucht habe, einen Termin zu vereinbaren, schaffe ich es endlich, sie ans Telefon zu bekommen. Erste Überraschung: Man muss das Auto den ganzen Tag dort stehen lassen. Zweite Überraschung: Am Tag des Termins wurde der Termin ohne Angabe von Gründen per SMS abgesagt. Sie haben es geschafft, meinen Termin für zwei Tage später zu bekommen. Dort angekommen sagten sie mir sehr unfreundlich, dass mein Termin am Vortag sei und ich gehen solle. Ich musste der SMS von ihnen zeigen, dass der Tag korrekt war. Um den großartigen Kundenservice abzurunden, sagten sie, mein Auto sei schmutzig und müssten mir daher mehr berechnen! Ehrlich gesagt, war diese Erfahrung stressig und voller böser Überraschungen. Nie wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen