Wir sind dort schon seit über 10 Jahren. Haben dort schon mind. vier Pkw´s geleast. Der Service ist meist sehr gut. Man bekommt immer schnell einen Termin. Die Mitarbeiter sind meist freundlich und kompetent.
Einfache Terminvereinbarung, der Auto-Service war am gleichen Tag fertig. Rückruf zur Abholung kam auch rechtzeitig. Daher bin ich sehr zufrieden.
Ich habe meinen Volvo V90 vor über zwei Wochen bei La Linea zur Reparatur eines platten Reifens sowie für eine große Inspektion abgegeben. Der gesamte Auftrag hatte einen Wert von knapp 2.000 €, und mir wurde zunächst eine Bearbeitungsdauer von ca. fünf Tagen mitgeteilt. Leider wurde dieses Zeitfenster mittlerweile weit überschritten, ohne dass ich proaktiv über Verzögerungen informiert wurde. Auch auf meine wiederholten Nachfragen konnte mir keine verbindliche Auskunft darüber gegeben werden, wann das Fahrzeug fertiggestellt wird. Die Begründung lautet, dass der benötigte Reifen nicht lieferbar sei – jedoch scheint es keine Bemühungen zu geben, alternative Lieferanten in Betracht zu ziehen. Eine kostenfreie Ersatzmobilität wurde nicht angeboten, was mich nun dazu zwingt, auf eigene Kosten einen Mietwagen zu nutzen, ohne zu wissen, wie lange dieser Zustand noch andauern wird, was die Mietwagen Situation erschwert, da ich nicht weiß für wie lange ich den Mietwagen brauche, so verlängere ich kontinuierlich und springe von Mietwagen zu Mietwagen auf eigene Kosten und mit erheblichen zeitlichen Aufwänden. Mir wurde zuletzt mitgeteilt, dass es auch noch einen Monat oder länger dauern könnte. Ich hätte mir eine transparentere Kommunikation, eine verbindlichere Terminplanung und proaktive Lösungsansätze gewünscht. Leider kann ich den Service auf Basis dieser Erfahrung derzeit nicht weiterempfehlen.
Aufgrund eines Missverständnisses war mein Wagen heute noch nicht fertig. Alle Kontaktpersonen haben sich direkt entschuldigt und ehrlich gesagt was los war. Der Concierge Herr Insernia hat es sich nicht nehmen lassen mich nach Hause zu fahren. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!
Bin hier von Herrn Matthias Nowak beim Autokauf beraten worden. Er war sehr kompetent und hat mich über die Vor- und Nachteile gut aufgeklärt. Tolle Unterstützung und als ich kurzfristig das Auto eine Woche eher brauchte wurde auch dies benötigt. Nach einer Woche fragte er, ob alles gut sei und ich zufrieden bin. Einfach nur Top!
Freundlicher und zuvorkommender Service. Kompetente Beratung.
Meine negative Rezension wurde von Google nach RA Schreiben gelöscht - hier nochmals mein Text: Hatte mein Fahrzeug Defender 110 wegen Zwischenwellen-Schaden in der Werkstatt - Garantiearbeiten. Nachdem ich das Fahrzeug zurückerhalten hatte stellte ich Ölverlust am Kurbelwellengehäuse fest - war wohl schon länger undicht. Eine Durchsicht nach den Werkstattarbeiten hätte dies erkennen und mich darauf hinweisen müssen. Also wieder zurück und den Mangel reklamiert. Es wurde die Kardanwelle zwischen Motor und Getriebe nochmals ausgebaut und der Simmering ausgetauscht. Der Meister bei La Linea hat sich sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert verhalten. Einen Erfahrungsbericht hatte ich an LandRover ausgefüllt. Nach einem halben Jahr stellte ich wieder eine Undichtigkeit an gleicher Stelle fest. Eine andere Vertragswerkstatt diagnostizierte einen undichten Simmering. Bei den Arbeiten wurde festgestellt, dass Schrauben lose und einige gar nicht vorhanden waren. Auch befanden sich Simmeringreste in der Verbindung zur Kardanwelle. Nach Angaben des Meisters hat die Vorgängerfirma nicht sauber gearbeitet. Dies bestärkt meinen negativen Eindruck der Firma La Linea.
Ganz ok die Herschaften
Wie immer, bester Service und kulante Regelungen werden immer gefunden. Danke dem Volvo Team für seine Hilfe
Super Service! Schöne Autos! Gerne wieder
Das La Linea Service befindet sich in der Christian-Lassen-Straße 1, 53117 Bonn, Deutschland
Sie erreichen das La Linea Service unter +49 228 559100
Zum La Linea Service gelangen Sie über den folgenden Link