IS-RACING Autowerkstatt in Hellenthal

Bewertungen

1. Niklas Marsu ★★★☆☆

   Die Motorinstandsetzung wurde fachlich sehr gut durchgeführt – die Arbeit am Motor selbst war top. Beim Abgeben und nach 6 Wochen wieder Abholen war der Kontakt noch freundlich, mir wurde gesagt, ich solle mich in den ersten 1000 km Einfahrzeit sofort melden, falls Probleme auftreten. Das habe ich dann getan, nachdem die Motorkontrollleuchte anging und das Auto nicht mehr fuhr (kurz vor meinem Termin bei IS RACING für Ölwechsel und Durchsicht eine Woche später). Am Telefon hieß es jedoch nur, dass es meine Entscheidung sei, was jetzt zu tun ist – und wer gesagt hätte, ich solle mich melden. Auf E-Mails wurde allgemein ungenau oder falsch geantwortet, was die Kommunikation zusätzlich schwierig machte. Ich musste das Auto daraufhin zunächst abschleppen lassen und den Fehler auslesen lassen. Ergebnis: Ein elektrisches Bauteil, das im direkten Zusammenhang mit dem Motor stand, war defekt. Nach mehreren E-Mails kam dann die Antwort, dass dafür in der Regel keine Haftung übernommen werde, man das aber zunächst vor Ort prüfen müsse. Als Lösung wurde mir angeboten, das Fahrzeug in zwei Wochen von IS Racing abschleppen zu lassen – zunächst auf meine Kosten – nur wenn sich herausgestellt hätte, dass der Fehler bei ihnen liegt, hätten sie die Kosten übernommen. Da das für mich keine Option war (ich bin auf mein Auto angewiesen), habe ich es schließlich auf eigene Kosten noch in derselben Woche nach Hellenthal bringen lassen, da ohnehin mein Termin für Durchsicht und Ölwechsel anstand. Bei der Ankunft dort gab es weder ein Hallo noch ein freundliches Wort. Mir ist bewusst, dass die vier Fahrten (insgesamt rund 3200 km, jedes Mal mit einem freien Tag verbunden) in erster Linie meiner eigenen Entscheidung geschuldet waren – trotzdem hätte ich mir an einigen Stellen etwas mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht. Eine der Rückfahrten dauerte allein 9 Stunden mit dem Zug, da die Verbindung von Hellenthal extrem schlecht ist. Ein Leihfahrzeug war im Spiel, das ich dort zurücklassen und später wieder abholen musste. Durch die schlechte Kommunikation war es für mich kaum möglich zu planen, ob und wann ich mein eigenes Fahrzeug am selben Tag wieder mitnehmen könnte, weshalb ich auch schwer eine zweite Person zur Abholung des Leihfahrzeugs einplanen konnte. Insgesamt hat das Ganze sehr viel Zeit, Nerven und Geld gekostet. Nach dem Austausch des defekten Teils wurde außerdem mehrfach betont, dass die Bezahlung sofort erfolgen müsse – was insgesamt einen eher fragwürdigen Eindruck hinterließ. Fazit: Fachlich sehr gute Arbeit am Motor – aber Kommunikation, Service und Kundenumgang sind leider enttäuschend.

   1 Jahr vor
2. Can Mihail Baka ★★★★★

   Mega zufrieden mit der Stage-3-Optimierung! Durch die neue Turboaufladung, den größeren Ladeluftkühler und die perfekt abgestimmte Software fährt sich mein Auto wie ein Biest auf der Straße. Das Ansprechverhalten ist brutal direkt, die Leistung entfaltet sich gleichmäßig und druckvoll – genau das, was man sich wünscht. Der Sound passt perfekt dazu und sorgt für echtes Gänsehaut-Feeling. Man merkt sofort, dass hier absolute Profis am Werk waren, die ihr Handwerk verstehen und nicht nur „irgendwas aufspielen“. Wer Performance, Qualität und puren Fahrspaß sucht, ist hier goldrichtig!

   1 Jahr vor
3. Kevin Streblow ★★★★★

   Motor wurde instand gesetzt, sogar schneller als erwartet. Bislang alles so wie es sein soll. Das Auto wurde sogar aus dem Hamburger Raum abgeholt und wieder zurückgebracht auf meinen Wunsch. Hat alles Problemlos geklappt, bin sehr sehr zufrieden. Preis sehr fair, andere eingeholte Angebote waren teils 4.000€ teurer

   fast 2 Jahre vor

1. Frank Huebel ★★★★★

   War gestern bei Ingo super Arbeit kann man nur weiter empfehlen deshalb 5 Sterne Audi A6 400 PS 800 nm top läuft wie Gülle

   fast 2 Jahre vor
2. Paolo Rignanese ★★★★★

   Sehr gute Motoreninstandsetzung! Wir haben einen 2.0 TSI überholen lassen, das Fazit nach ca 6000km ist hervorragend. Kein Ölverbrauch und ein seidenweicher Motorlauf. Insgesamt war die ganze Auftragsabwicklung sehr professionell und absolut transparent. Sehr zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Bernd Bernd ★★★★★

   Top Beratung ! Nehmen sich sehr viel Zeit um den Kunden ordentlich zu beraten. Ersparnis durch bessere Drehzahl mit mehr Drehmoment ist merklich spürbar. Zum Glück wird für jeden Motor ein eigenes Programm erstellt. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Dieser Betrieb ist weiter zu empfehlen

   fast 3 Jahre vor

1. Andreas Kröber ★★★★★

   IS Racing hat bei meinem Audi R8 V10 Spyder R-tronic Typ 42 ein Kompressor Kit von VF engineering verbaut. Das Ergebnis ist unvorstellbar. Sowohl das Ansprechverhalten des Motors als auch der enorme Leistungszuwachs von 525 PS auf 785 PS haben alle meine Erwartungen übertroffen. Vor dem Umbau hat mein R8 von 100 auf 200 8,45 sec gebraucht. Jetzt braucht er mit Dragy gemessene 5,95 sec. Höchstgeschwindigkeit konnte ich mangels Mut noch nicht ausprobieren. Bei 320 km/h habe ich mich nicht mehr getraut. IS Racing hat mich von Anfang an super betreut und informiert. Ich habe im Vorfeld mehrere Firmen angeschrieben, aber nur Herr Seydel von IS Racing hat stets zuverlässig zurück geschrieben und meine Fragen immer äußerst kompetent und geduldig beantwortet. Somit kann ich sagen, dass die Kommunikation vorbildlich war und meine Erwartungen sogar übertroffen wurden. Bei meinem R8 war seit längerem der Innenraum Luftfilter zu wechseln und IS Racing hat das einfach ohne zusätzliche Kosten gewechselt. Bei Audi ca. 500€. Wie gerade beschrieben wurde der Kostenvorschlag komplett eingehalten. Keinerlei Mehrkosten. Mein Audi ist jetzt der absolute Wahnsinn und ich würde das Kompressor Kit unbedingt wieder einbauen lassen. Ein herzlicher Dank an Herrn Seydel und seinem tollen Team.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen