Autohaus Waldow GmbH

Bewertungen

1. Sascha Geheim. ★☆☆☆☆

   Eher null Sterne als einen Stern verdient. Dort gewesen um ein Auto anzugucken. Konnten sogar von innen gucken und begutachten, was ja nett war. Termin mit dem Chef für eine Probefahrt vereinbart. Dieser musste leider wohl um einen Tag verschoben werden, als bei Mobile ein Tag später nochmal geguckt wurde, war das Auto nicht mehr sichtbar. Daraufhin wurde angerufen und nachgefragt, bekamen die Info, das dieses Auto bereits verkauft wäre. Fair wäre gewesen, das Auto solange bis zur Probefahrt „zurück zu halten“, da Kaufinteresse bestand, sowas würde man von einem renommierten Autohaus nicht erwarten (und das vom Chef persönlich) traurig traurig‼️

   vor 1 Jahr
2. Bruno Defanti ★☆☆☆☆

   Ich musste meine Werkstatt wechseln, weil meine alte Werkstatt zu gemacht hat. Aus bequemlichen Gründen bin ich zum nächsten Dacia Händler gefahren Autohaus Waldow. Ich musste die Jahres Wartung machen lassen. Leider war der Service sehr schlecht. Personal war sehr unfreundlich. Ich bekam keine genauere Erklärung was gemacht wurde. Einzige Aussage war "Steht auf dem Zettel". Eine Woche später bin ich zum TÜV gefahren. Ich bekam keinen TÜV , weil hinter rechts die Feder gebrochen war und vorne rechts der Bremszylinder undicht. Ich denke das man bei der Wartung sowas sehen muss.

   vor 1 Jahr

1. Leonie Jessen ★☆☆☆☆

   Guten Tag Ich war 2023 dort aufgrund einer kaputten Zylinderkopfdichtung sowie undichtem Krümmer und Getriebelager . Dort wurde mir gesagt es würde sich lohnen dies machen zu lassen da mein Auto sonst in einem top Zustand ist , daher habe ich es dann für 3500€ machen lassen . Das nächste halbe Jahr ging es gut danach Zack pleuellagerschaden ganzer Motor fritte. Austauschmotor wurde eingesetzt leider fangen wieder Geräusche an Rechnung von ca 10000€. Ebenso musste der Wagen neuen TÜV bekommen .Das Autohaus führte mein Auto dem TÜV mit 4 kaputten Federn und mangelhaften Bremsen vor ….. hätte man vorher wahrnehmen können wenn man schon alles unter der Motorhaube restlos ausbaut.Die Bremsen waren noch nicht alt daraufhin sagte das Autohaus brembo wäre halt kein high end Produkt das kann passieren ich sollte mal andere ausprobieren . Sie bauten mir neue Bremsen ein dreimal können Sie raten von welcher Marke neue gekauft wurden BREMBO?! Als ich mein Auto von der Reparatur wieder bekommen habe war mein rechter schweller lose, die Verkleidung des Lenkrades und mein Drehzahlmesser wabbelten bei der Fahrt rum dadurch konnte ich leider nicht blinken da dieser hakte (Gefährdung des Straßenverkehrs) Meine frontspoilerlippe die montiert werden sollte ist bis jetzt noch verschwunden nirgends aufzufinden dies sind mal eben 300€ die weg sind . Die Airbaglampe war 2 Wochen danach auch wieder an habe ich 140€ für bezahlt Wir holten den alten Motor natürlich dort ab und nahmen ihn mit nach Hause. 2 Wochen später kam eine E Mail das mir Autoteile von einem anderen Auto mitgegeben wurden ob ich diese nicht zurückgeben könnte , mal eben 160km Fahrt dafür in Anspruch nehmen ? Nein das ist nicht mehr mein Problem . So viel Geld in diesem Laden versenkt und dafür nur Probleme über Probleme bekommen das kann ich keinem raten !!!! Ich könnte so niemals mit gutem Gewissen handeln und eine Werkstatt führen

   vor 1 Jahr
2. Christian Senff ★★★★★

   Wir waren an einem Samstag zufällig im Autohaus Waldow um uns einen Dacia Bigster anzuschauen. Herr Waldow war noch in einer Beratung. Nachdem er diese abgeschlossen hatte kam er freundlich auf uns zu und fragte ob er uns helfen könne. Es folgte eine tolle Beratung und Herr Waldow hat sich für uns Zeit genommen obwohl wir keinen Termin hatten. Ich war sehr zufrieden und hoffe der weitere Service ist genauso. Daher von mir 5 Sterne für die Beratung

   vor 1 Jahr

1. Jan Winterscheid ★☆☆☆☆

   Sehr unzufrieden. Mein Auto hatte ein defekt und musste dort hin abgeschleppt werden. Der Abschleppdienst wollte dies nur machen wenn ich selber mit komme, da dieser schon mehrmals schlechte Erfahrung mit dem Händler gemacht habe. Dort angekommen wurde erst mal darauf verwiesen, dass es eine längere zeit dauern kann, evtl. mehrere Wochen. Dann erfuhr ich dass das Fahrzeug über diesen Zeitraum auf offener Straße abgestellt wird, an den Gleisen in unbeaufsichtigtem Gelände. Auf die bitte es auf das Werksgelände zu stellen kam ein Nein, ich wolle ggf. entstehende Vandalismusschäden an den Händler Abwälzen. Also stand mein Fahrzeug über den gesamten Zeitraum auf offener Straße, obwohl in Obhut des Händlers abgegeben. Kommunikation nach dem Motto ``wenn es ihnen nicht passt, können sie auch zu einer anderen Werkstatt gehen´´. Aller erst wurde der Defekt auf einen Marderbiss geschoben. Es stellte sich raus es war eine defekte Steckverbindung. 24 Monatige Kauf- Gewährleistung durch AGB´s ausgehebelt. Ich muss für den Technischen defekt aufkommen. Angerufen, dass das Fahrzeug fertig ist, wurde ich auch nicht. Nur zufällig vorbeigefahren und es kam raus... es ist fertig. Verkaufen können sie.

   vor fast 2 Jahren
2. Nabil Aboulezz ★☆☆☆☆

   Ich war im November dort um einen Parkrempler beheben zu lassen und wegen diverser Fehlermeldungen bei der Zoe innerhalb der Garantiezeit. Der Parkrempler wurde durch den Tausch einer Tür behoben und es sollte in über die Werkstatt ein Mietwagen gestellt werden. Es fing damit an, dass der Mietwagen nicht pünktlich da war und gesagt wurde ich dürfe eh keine Hunde transportieren. Daher hat Renault Waldow den Mietwagen einfach ungefragt storniert. Kurzer Anruf bei Enterprise - natürlich darf ein Hund ins Auto, nur Schäden/ Reinigung gehen extra. Die Tür wurde getauscht, was anstelle von 4 Tagen 2 Wochen dauerte. Nach Abholung stellte ich fest: es fehlen die Dichtungen und Lautsprecher war nicht angeschlossen. Also noch ein Werkstattbesuch ohne Leihwagen. Lautsprecher angeschlossen, Dichtungen 'sind bestellt'. Die Fehlermeldungen waren vielfältig: blauer Bildschirm, Airbag / Toter Winkel Sensor, Fensterheber / Notbremsung... Nach insgesamt 4 Werstattbesuchen wurde auch die vielen Fotos der Fehlermeldungen ignoriert. Mir wurde vorgeworfen ich würde auf den Tausch des Radios bestehen (???) und gleichzeitig eine Kameratausch verweigern obwohl darüber nie gesprochen wurde. Schriftliche Aufforderungen zur Mangelanstellung werden konsequent ignoriert. Der im November getauschten Tür fehlten im März immer noch Teile. Ich habe dann über Renault Deutschland die Klärung erreicht, welche aufgrund der über 60 dokumentierten Fehlermeldungen und vier erfolglosen Reparaturversuche von R. Waldow das Auto gewandelt hat. Bei der Wandlung wurde ein unabhängiges Gutachten erstellt und der Kaufpreis aufgrund der mangelhaften Arbeiten an der Tür gemindert. Danke, Waldow. Obgleich die Zoe ein tolles Auto ist, habe ich die Marke gewechselt. Dieses Autohaus ist echt absolut unterirdisch. Nachtrag: Gegen negative Bewertungen wird hier anwaltlich vorgegangen. Ist aber nur eine pauschale Massen-Mail ohne viel Substanz.

   vor fast 2 Jahren

1. Fabian Steinborn ★★★★☆

   Super Autohaus, ich habe dort einen top Service erlebt, es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen, beinahe 4h zur Beratung beim Autokauf. Nachträglich musste ich leider noch ein paar mal in die Werkstatt (immer wieder für die gleichen Fehler). Leider wird sich beim Zeitmanagement immer verschätzt, aber auf die Arbeit ist dort verlass.

   vor fast 2 Jahren
2. Schebi ★★★★☆

   Hier sind wir zufällig hinbekommen, weil wir einen Händler suchten, der für mein Auto akzeptables Geld gibt und die anderen Händler zu lange Lieferzeiten hatten. Hier hatte der Händler mehrere Fahrzeuge vorrätig und bekam eine Woche später gleich Nachschub. Zudem waren die Überführungskosten günstiger als bei den anderen beiden. Apropos eine Woche: vom Kaufdatum bis zur Anmeldung vergingen nicht mal eine Woche! So schnell haben wir noch nie ein neues Auto gekauft. Mein Auto habe ich nach einer Sichtkontrolle des Händlers für einen akzeptabelen Preis in Zahlung gegeben. Er meinte, der geht eh ins Ausland! Ich habe ihn noch auf meine große Beule am Fahrzeug hingewiesen und er meinte nur, ich könne ja schließlich das Auto nicht in Watte packen! :-D... Sehr kooperativ, ganz toll! Er hat mir das Fahrzeug mal nicht madig geredet, wie die anderen Händler. Hier muss man zwar nicht unbedingt emphatische Verkäufer*innen erwarten, aber dennoch fühlten wir uns sehr gut aufgehoben! Wir kommen sicher gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. Martin Fehrmann ★★★★★

   Man hört ja viel und es wird über Herrn Waldow und sein Team viel geredet. Mein Besuch und die damit verbundene Anpassung/Montage des Heckflügels/Frontspoilers hat alle Erwartungen übertroffen. Danke dafür!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen