ATU Bielefeld - Mitte Autowerkstatt in Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. Alexander ★☆☆☆☆

   Ich bin mit einem Problem in der Start-Stop-Automatik gekommen. Beim ersten Termin wurde die Starterbatterie ausgetauscht, das Problem wurde dadurch nicht behoben. Das hätte durch Überprüfung der Werkstatt direkt festgestellt werden können, da die Einstellung im Auto nach wie vor ein Problem in der Start-Stop-Automatik anzeigt. Beim zweiten Termin musste ich nach 2 Stunden Wartezeit unverrichteter Dinge wieder fahren. Die Werkstatt hat nicht einmal die Zeit gefunden das Auto anzuschauen, obwohl ich zu einem festen Termin gekommen bin und eine zeitliche Begrenzung von Anfang an klar kommuniziert habe.

   fast 10 Monate vor
2. Ingo Hantke ★★☆☆☆

   Gerne würde mehr Sterne vergeben, leider hatte ich aber die Situation, das ich im August meine Felgen und Räder bestellt habe, so das an dem Termin zum umstecken von Sommer auf Winterreifen keine lange Wartezeit entstehen sollte. Jedoch war an dem Termin im November nicht wie vereinbart alles vorbereitet, sondern es wurden nun erst einmal die Felgen ausgepackt und ich hatte eine Wartezeit von drei Stunden. Absprachen sollten eingehalten werden!

   fast 10 Monate vor
3. Ebubekir-Ilhan Arslan ★★★★★

   Ich bin super zufrieden mit dem Service bei A.T.U Bielefeld! Schon bei der Terminvergabe lief alles reibungslos und sehr freundlich. Vor Ort wurde ich direkt begrüßt, und die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, mein Anliegen genau zu verstehen. Die Reparatur wurde schnell, professionell und zu fairen Preisen durchgeführt. Besonders positiv fand ich die transparente Beratung – es wurde nichts unnötig verkauft und alles verständlich erklärt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann A.T.U Bielefeld absolut weiterempfehlen!

   fast 10 Monate vor

1. Alpi ★★★★☆

   Hallo zusammen, ich hatte vor einiger Zeit eine schlechte Rezension geschrieben, die ich hiermit gerne aktualisieren möchte. Ich war selbst bei ATU in Bielefeld Mitte angestellt und habe dort knapp zweieinhalb Jahre gearbeitet. In dieser Zeit habe ich viel gelernt, gelacht, bin gewachsen, aber natürlich gab es auch Tage, an denen der Weg zur Arbeit etwas schwerer fiel. Mit meiner letzten Rezension habe ich bestimmt bei einigen Leuten für Probleme gesorgt, und das tut mir wirklich leid. Mir ist bewusst, dass eine Entschuldigung das nicht ungeschehen macht, aber ich möchte es wenigstens ein Stück weit wiedergutmachen. Viele der schlechten Rezensionen hier beziehen sich auf Kleinigkeiten – keine Anrufe, wenn das Auto fertig ist, lange Wartezeiten oder „schlechter Service“. Aber wenn 50 Leute gleichzeitig im Laden stehen, kann man eben nicht immer perfekten Service bieten. Habt bitte etwas Verständnis dafür. Die Werkstatt gibt, soweit ich das mitbekommen habe, wirklich ihr Bestes, um die Fahrzeuge, egal ob Service oder Reparatur, schnell und verkehrssicher wieder an die Kunden zu übergeben, und das mit den Mitteln, die vor Ort zur Verfügung stehen. Ich vergebe jetzt keine fünf Sterne, weil es trotzdem Dinge gab, die mich damals beim Gehen wirklich gestört haben. Meiner Meinung nach lief in der Logistik einiges schief, was die Arbeit unnötig erschwert hat. Die Filiale an sich ist aber in Ordnung. Viele Mitarbeiter, die früher alles gegeben haben, um den Laden am Laufen zu halten, sind mittlerweile leider nicht mehr da. Fazit: Wenn ihr keine Geduld habt und euch schnell über Kleinigkeiten aufregt, fahrt vielleicht lieber nach Schloss Holte, Rheda Wiedenbrück oder Bünde. Dort ist meist weniger los, und man kann in Ruhe mit den Mitarbeitern sprechen, ohne das Gefühl zu haben, dass einem 30 Augen im Rücken sitzen. Habt Verständnis und bringt in der Saison einfach ein bisschen Zeit mit. Seid keine genervten Spießer und stellt euch mal vor, wie es ist, an der Theke zu stehen und gleichzeitig 50000 Kunden bedienen zu müssen. LG Alpeka

   fast 11 Monate vor
2. Constantin Sylvester ★★☆☆☆

   Ich war bei ATU weil ich einen Reparaturservice in Anspruch nehmen wollte. Bei meinem Golf 6 war eine Glühbirne defekt und musste getauscht werden. Die Anmeldung erfolgte Online. Hier stand eine Bearbeitungszeit von ca. 1,15 Stunden drin. Als ich das Auto abgegeben hatte ging ich erstmal spazieren. Ich sollte angerufen werden wenn alles fertig ist. Soweit so gut. Als ich dann wieder kam, so etwa nach 1,5 Stunde da stand mein Auto noch immer unverändert da. Erst nach über 2 Stunden wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Auftrag fertig sei. Ich saß im Wartebereich bestimmt noch 35 Minuten und es wurde nix gesagt. Der versprochene Anruf blieb aus. Dieser Werkstatt Service ist eine Katastrophe daher nicht weiterzuempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Nina Wohlgemuth ★★★★★

   Fühle mich hier immer gut beraten. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen bei kleineren Dingen auch mal direkt. Termine bekommt man sehr schnell und Ersatzteile etc. werden auch schnell geliefert. Bin sehr zufrieden und gehe hier gerne hin, jetzt auch schon mit meinem zweiten Auto.

   fast 2 Jahre vor

1. J Well ★★★★★

   Ich habe mir mit einem Termin Ganzjahresreifen auf meine Felgen aufziehen lassen, die ich zuvor online auf atu.de gekauft habe, weil sie hier am günstigsten waren. Verlief alles freundlich und reibungslos, absolut empfehlenswert!

   fast 2 Jahre vor
2. krys ★★★★☆

   War zum Reifenwechsel da , da meine stammwerkstatt voll war und ich für den Winterurlaub vorbereitet sein wollte. Machte ich online ein Termin ging fix und waren viele Termine frei. Abzug gibt es wegen der warte Zeit... Eine Stunde für den Reifenwechsel ist schon heftig aber gut war auch voll an einen Samstag und hab da Verständnis. Alles in einem ging alles gut

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen