Auf der Durchfahrt wegen eines Reifendruckproblems am Ducato kurz bei Auto Mattern angehalten. Mitarbeiter Garkisch kümmerte sich schnell, super freundlich, kompetent und hilfsbereit um die Angelegenheit. Eine Sache von ein paar Minuten. Kann ich nur weiterempfehlen. Großer Dank und fröhlich die Fahrt fortgesetzt.
Ich habe mir vor einigen Jahren einen Nissan Qashqai bei Mattern in Bielefeld gekauft! Leider haben die Verbrauchszahlen, auch bei absolut moderater Fahrweise kein bisschen dem entsprochen, welche der Verkäufer mir zum damaligen Zeitpunkt des Verkaufs genannt hat. Es lagen Welten dazwischen! Ich fühle mich belogen und kann diesem Unternehmen nicht vertrauen. Das Autohaus Mattern wird sicherlich Erfahrungswerte haben und sich nicht nur auf die Angaben des Herstellers stützen können.
Der Mitarbeiter Herr Schmid-Leißler nahm sich bei der Beratung bzgl eines Dacia Sandero Stepway viel Zeit. Es erfolgte eine kurze Probefahrt, sowie eine ausführliche Beratung bzgl eines Leasing-Angebotes. Mein Partner und ich sind insgesamt sehr zufrieden. Das Gespräch erfolgte auf Augenhöhe, es wurden alle Wünsche beachtet und gute Vorschläge bzgl Leasing-Pakete, Inspektion und Wahl des Autos gemacht!
Exzellenter Service gekoppelt mit intensiver, aber unaufdringlicher Freundlichkeit ... das erlebt man leider nur noch selten. Besonders hervorheben möchte ich Frau T.Arslan, die mich mit meinem Unfallschaden bestens betreut und informiert hat, immer ein freundliches Wort hatte - sowie Herrn J.Drosdek, der sehr kompetent und kundenorientiert ist und sich zusätzlich ebenso freundlich immer Zeit für meine Fragen genommen hat. Empfehlenswert!
Bei Mazda Mattern völlig genervt das Haus verlassen nachdem man 30 Minuten mich hat stehen lassen. Das hat Herr Gisa von Missan Mattern wieder gut gemacht und mir ein Top Fahrzeug verkauft und mir ein gutes Angebot für mein altes Fahrzeug gemacht.
Freundlicher Kontakt mit Herrn T. Özkan. Das war das einzig gute mit meinen Erfahrungen... 5 oder 6 Werkstattaufenthalte in kurzer Folge wegen mangelhafter interner Komunikation und nicht erledigten Mängeln in der Garantiezeit. Z.B: eine lose Wärmeverteilung im Fußraum, wurde erst gar nicht, dann mit einem Kabelbinder, (was ein erneutes lösen zur Folge hatte), dann beim nächsten Mal vergessen wurde und danach war keiner in der Lage es sich am Fahrzeug anzusehen... oTon: ich habe gerade keinen. Nachmittags um drei Uhr... 2 noch, nicht erledigte Scheibendichtungen, waren stand gestern, auf einmal nicht mehr als offene Reperatur zu finden. Ein internes Meeting wo diese Sache besprochen wurde, ergab nicht mal eine Gutschrift für den Ärger, nicht mal ein Wort... Zu viele Kunden, miese interne nicht funktionierende Kommunikation, kein Rückruf nach 45 min warten... Nett beim Kunden, aber das wars auch schon. Nie wieder Mattern, andere Fachwerkstatt, und auch noch 30 Euro billiger die Stunde.
Ich wurde von einem super netten und kompetenten Verkäufer (Kevin Peters) betreut. Er hat prompt reagiert, als Änderungen im Vertrag notwendig wurden und hat mich toll beraten. Wirklich nur zu empfehlen. Vielen Dank
Ich habe heute dort angerufen,weil ich unter meinem Auto einen Ölfilm bemerkt habe. Mann sagte mir das ich sofort kommen könnte und mein Auto checken lassen kann. Gesagt getan,fuhr ich umgehend dort hin. Ich wurde sofort sehr freundlich begrüßt und ich übergab meine Schlüssel und die Fahrzeugpapiere. Die Herren Özkan und Boguschewski untersuchten fachkundig den Unterboden und alle in Frage kommenden Möglichkeiten auf Undichtigkeit. Glücklicherweise war alles in Ordnung. So einen freundlichen und kompetenten Service habe ich noch nie bei einem Autohaus erfahren und kann das Autohaus Mattern mit gutem Gewissen voll und ganz weiterempfehlen. Ich werde als Neukunde bei diesem Autohaus in Zukunft mein Auto warten und bei Bedarf reparieren lassen.
Sehr netter Empfang und es wurde direkt nach Terminanfang begonnen am Auto herumzuschrauben. Am Service ein netter Herr L.R welcher mich freundlich auch auf den "Wertebereich" mit zusätzlichen Getränken hingewiesen hat damit die Wartezeit etwas angenehmer ist. WC auch sehr sauber was natürlich bei einer gewissen Wartezeit für Anspruch genommen werden wird. Auch ein angenehmes Klima hier drinnen.
Das Autohaus Mattern in Bielefeld befindet sich in der Lange Wand 8, 33719 Bielefeld, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Mattern in Bielefeld unter +49 521 9883030
Zum Autohaus Mattern in Bielefeld gelangen Sie über den folgenden Link