Autowerkstatt in Stadtbezirke I, Essen
pitstop — Autowerkstatt in Stadtbezirke I, Essen. Bewertet mit 4,2/5 bei 93 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00.
Hindenburgstraße 35, 45127 Essen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe dort nur meine neuen Bosch RDKS Sensoren an meinem Kia Xceed programmieren lassen. 3 verschiedene Reifenhändler und zwei Bosch Dienste waren dazu nicht in der Lage. Absolut lächerlich. Dieser Pitstop hat es mal eben zwischendurch ohne Probleme schnell programmiert.
Haben uns super geholfen, Reparatur und Service einfach Klasse. Ein ganz dickes Lob an die Leute.
Habe heute eine Inspektion bei PitStop in Essen durchführen lassen, inklusive Ölwechsel. Ich wurde fachmännisch beraten und sogar zwischendurch noch einmal angerufen, um meine Einverständnis zu einer zusätzlichen Wartung zu geben. Das Auto habe ich ein paar Stunden später wieder abholen können. Preislich auch völlig in Ordnung, da gehen wir wieder hin!
Ich habe bei Pitstop eine Klimawartung und Desinfektion durchführen lassen. Kurz danach funktionierte die Klimaanlage nicht mehr – eine Leitung war undicht. Im Serviceprotokoll war beim ersten Termin bereits ein Hochdruckwert von 0 bar vermerkt, was möglicherweise auf einen bestehenden Defekt hingedeutet hat. Trotzdem wurde das System befüllt und eine Desinfektion durchgeführt, obwohl die Anlage offenbar nicht funktionsfähig war. Für eine erneute Diagnose musste ich ein weiteres Mal bezahlen. Meine schriftliche Anfrage an den Schadensservice blieb leider unbeantwortet. In meinem Fall war ich mit der technischen Ausführung und der Kundenkommunikation nicht zufrieden.
Habe Anfang April 2024 die Bremsen vorne und hinten, inkl. Klötze und Scheiben, erneuern lassen. Nach ca. einem Monat habe ich bemerkt , dass die Bremsen quietschen und ein klappern bei langsamer Fahrt an den Bremsen zu hören ist. Zusätzlich fingen die Bremsen während der Fahrt ab 80 km/h an sehr laut zuheulen. Das Heulen hört auf, wenn man kurz auf die Bremse geht. Nach ein Paar Metern fängt das Heulen wieder an. Bei Anruf in der Filiale, hat man mir gesagt, dass ein bisschen Quietschen normal sei und aufhören würde, wenn die Bremsen eingefahren werden. Hat aber nicht aufgehört. Es wurde sogar schlimmer. Das Heulen und das Klappern wurden immer lauter und häufiger. Vor allem bei längeren Autobahnfahrten war die Fahrt eine Qual. Also Werkstatttermin für Ende Juli vereinbart. Auto war 3 Tage bei Pitstop im Werkstatt. Nichts festgestellt. Bremsen wurden angeblich gereinigt. Auto abgeholt. Auf die Autobahn gefahren, siehe da wieder Klappern und ab 80 km/h wieder das heulen. Neuen Werkstatttermin bei Pitstop vereinbart. Auto war ein Tag bei Pitstop im Werkstatt. Wieder nichts festgestellt. Wieder nichts machen können. Das Heulen, Quietschen und das Klappern geht weiter. Werde nun eine andere Werkstatt aufsuchen. Also nochmal werde ich nicht zu Pitstop gehen. Absolut nicht zu empfehlen.... Update 10.04.2025: Mit der Rückmeldung von Pitstop, wird der Anschein erweckt, dass sich um einen unzufriedenen Kunden gekümmert wird. Dem ist nicht so! Seit dem Nachricht von Pitstop hat sich niemand bei mir gemeldet! Bis heute nicht!!! So nun zu meinem Fall: Nach langem suchen und forschen des Fehlers mit dem Heulen und Klappern bei mehreren verschiedenen Werkstätten, hat ein Freund der eine kleine Werkstatt betreibt, endlich den Fehler gefunden. Es waren wirklich die Bremsen vorne links, die durch Pitstop ausgetauscht wurden. Laut meinem Kollegen, wurden qualitativ schlechte Bremsklötze eingebaut, da die Klötze schon nach wenigen Kilometern bereits sichtbare Wellen in den Bremsscheiben verursacht haben. Die Klötze waren außerdem nicht richtig eingebaut und waren fast lose im Bremssattel, was das Heulen und Klappern verursacht hatte. Hierzu füge ich ein Video bei. Seit der Erneuerung der Bremsscheiben und Bremsklötze ist jetzt Ruhe. Kein Heulen, kein Klappern. Ich bleibe bei meiner Meinung, nochmal werde ich nicht zu Pitstop gehen. Absolut schlechte Leistung und verantwortungslos. Ich kann froh sein, dass nichts schlimmes passiert ist. Werde diesen Laden bestimmt nicht weiterempfehlen....
Man muss ehrlich sagen, ein Top Service! Beim TÜV wurde der Autositz mit Folie abgeschirmt, genau wie das Lenkrad. Das Verhalten gegenüber Kunden ist sehr respektvoll und professionell, jedoch auch menschlich! Komme aufjedenfall wieder.
Vorsicht auch ein Saftladen. Eine Werkstatt die ein Auto fachlich schrottet und im Nachhinein jede Verantwortung von sich wehrt. Teuer und unzuverlässig. Die Mechaniker sind sehr jung und gerade azubis. Auto war danach nicht mehr fahrbereit
Leider sind die Mechaniker Praktikanten, die an den Autos von Kunden lernen. pitstop ist bekanng für seinen schlechten Service. Daher rate ich keinem hier zu gehen. Der wird voraussichtlich mit einem Motorschaden klagen müssen. Der Chef bzw Meister spricht Bände. Ein junger unerfahrener mit rudimentärerem Wissen. Dem es nur um Umsatz geht. Nullsterne verdient
Sehr freundlicher und schneller, professioneller und guter Service. Dienstleistung wurde am selben Tag erbracht und es wurde nicht versucht, mehr Geld an einem zu verdienen. Es wird sich Zeit für die Kunden genommen, sehr sehr gerne wieder!
Freundlich & kompetent. War mit unserem Passat B7 dort zur Inspektion und ein weiteres Mal zur Behebung eines elektronischen Schadens (defekter Sensor). Preislich im Rahmen freier Werkstätten. Werde die nächste Inspektion auch wieder dort buchen.
Öffnungszeiten von pitstop: Mo–Fr 08:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Hindenburgstraße 35, 45127 Essen, Deutschland.
Telefon: +49 201 230739.