Autohaus Kniest GmbH

Bewertungen

1. Ralph Diersch ★★★★☆

   Update: Dann hat doch plötzlich alles termingerecht geklappt. Herr G. hat sich dafür eingesetzt und ich habe das Auto rechtzeitig, wie vereinbart, bekommen. Hierfür vielen Dank... Zunächst war der Kontakt zum Verkauf der Fa. Kniest sehr nett und vermittelte Zuverlässigkeit! Nachdem ich das bereits bezahlte Fahrzeug allerdings anmelden lassen wollte, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass der Anmeldedienst die notwendigen Unterlagen liegen gelassen hätte und ich das Fahrzeug also eben erst eine Woche später erhalten würde. Und dies, obwohl ich den Mitarbeiter der Fa. Kniest, Herrn G., zuvor extra angerufen hatte, damit er Sorge tragen würde, dass alles, wie in der Terminbestätigung, funktioniert. Auch mein Wunsch, mir wenigstens für diese Zeit ein Leihfahrzeug zur Verfügung zu stellen, konnte angeblich nicht erfüllt werden, da es kein Auto dafür gäbe, und das bei einem Autohaus dieser Größe. Ich bin maßlos enttäuscht über das Vorgehen der Fa. Kniest.

   vor fast 10 Monaten
2. Peter Eins ★☆☆☆☆

   Ich war mit meinem Wagen bei Autohaus Kniest und hatte dort mit Herrn Weirich zu tun. Der Termin war für mich wirklich unangenehm. Während unseres Gesprächs griff er ständig in eine Schublade und kaute auf irgendetwas herum, das wie eine Mischung aus Kohl, Gemüse und Nüssen aussah. So tritt man Kunden einfach nicht gegenüber. Bei der Reparatur wurden später Punkte vertuscht, die man mir nicht offen erklärt hat. Obendrauf lagen die Kosten am Ende rund 30 Prozent über dem, was vorher abgesprochen war und was im Kostenvoranschlag stand. Insgesamt wirkt der ganze Betrieb ziemlich chaotisch. Man findet dort kaum jemanden, mit dem man fachlich ordentlich sprechen kann. Der frühere Werkstattleiter war dagegen ein echter Profi und sehr kundenorientiert. Laut Herrn Weirich hat er wohl gekündigt, und genau so fühlt es sich dort inzwischen auch an. Für mich ist der Laden damit abgehakt. Ich gehe dort nicht wieder hin und kann das aus meiner Sicht auch niemandem empfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Showmeyourboard ★☆☆☆☆

   Ich hatte meinen Wagen wegen kleinerer Probleme dort zur Werkstatt gebracht und habe im selben Besuch den Umgang mit den eigenen Mitarbeitern mitbekommen und war erschrocken darüber das selbst wenn Kunden dort sind es nicht möglich war deren streitigkeiten auf später zu verschieben.Das es mal unstimmigkeiten im Job gibt , ist absolut natürlich aber sich dann als Kunden dort schon unwohl zu fühlen da man sich fehl am Platz fühlt ist finde ich keine Option. Seit dem Besuch leidet mein auto unter ölverlust und auf das aufmerksam machen dieser Probleme nach dem Besuch bei der Firma , kriegt man nur ein weiteres überteuertes Angebot auf den Tisch. Ich finde es wirklich schrecklich dort und kann keinem empfehlen dort hinzugehen wenn einem was an seinem Auto liegt.

   vor fast 11 Monaten
2. Frank Förster ★★★★★

   Hatte zum wiederholten Male ein technisches Problem,was zwingend das fahren /nutzen des Wohnmobils zur Fahrt in den Urlaub unmöglich machen würde.. Trotz Personal Mangel und kurzfristig, wurde das Sprinter Problem von Herrn Abdulrahman(Serviceberater)professionell bearbeitet, behoben . Die Abwicklung ,Information- Abholung mit einem Lächeln eines zufrieden Kunden vom Hof mit Fahrzeug daraufhin verlassen. Dankeschön an das Team und Sie Herr Abdulrahman nutzen mit ihrer Art , Kompetenz lösungsorientiert und verbindlich ihrem Standort der Fa.Kniest Transporter/Lkw.

   vor 1 Jahr

1. Rawina Sahra Nouri ★★★★★

   Ich wurde von Herrn Emran Tahery aus der Autoteile-Abteilung beraten und bin absolut begeistert! Er hat sich viel Zeit genommen, mir alles sehr verständlich erklärt und die passenden Teile kompetent empfohlen. Seine freundliche Art und sein Fachwissen haben mir wirklich weitergeholfen. Vielen Dank für die tolle Beratung – absolut weiterzuempfehlen!

   vor 1 Jahr
2. Nouri Mustafa ★☆☆☆☆

   Ich habe online einen services Termin, gebucht,diese würde erstmal vorgeschoben und dann ein Tag vor der Termin habe ich zufällig dort angerufen, leider hat mich eine Damme unhöflich mitgeteilt das mein Termin storniert wurde ohne mir diese zuteilen, als ich nach dem Grund fragte, bekam noch eine unverschämte Antwort dass sie kein Personal für mein Auto habe. Auf einer alternativen Termin, Antwortete die Dame "suchen Sie ein andren Händler " und legte ohne sich zu verabschieden zu ... Ich weiß es nicht wie man als Mercedes Partner solche Mitarbeiter einsetzt.

   vor fast 2 Jahren

1. Rentner52 ★★★★★

   IHeute wegen einer Rückrufaktion im Autohaus Kniest in Dormagen Gewesen. Und bin sehr Angenehm Überrascht von der Freundlichkeit im Ganzen. Kurze Wartezeit, war ich schon dran, und wurde sehr Freundlich von Frau begrüßt, (die meiner Meinung nach mit Herzblut bei der Arbeit ist,) und nach meinen Wünschen gefragt. Legte das Schriftstück vor, und wurde über alles super Aufgeklärt. Doch das Beste war es wurde sofort Erledigt und ich konnte mit einem Angenehmen guten Gefühl das Autohaus Verlassen. Ich schlisse mich sehr gerne allen Positiven Google Rezessionen an und kann das Autohaus Kniest nur Loben. ich und mit guten Gewissen weiterempfehlen

   vor fast 2 Jahren
2. Seko 88 ★★★★★

   Super freundliches Personal, sehr entgegenkommend und hilfsbereites Team. Autohaus kniest kann man nur weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Mischko. ★☆☆☆☆

   Leider leider hab ich das Gefühl, sämtliche Werkstätten haben überhaupt kein Interesse mehr Kunden fair und gut zu behandeln. An meinem Marco Polo ist das Sonnenrollo defekt bzw. es muss neu vorgespannt werden. Angefragt, ob man es machen könnte, wie teuer es ungefähr werden sollte. Man sagte man ruft zurück. Auch nach über einer Woche kein Rückruf. Dann habe ich selbst erneut angerufen. Man wollte mich zurückrufen. Das geschah dann auch. Man sagte mir, man schicke mir einen Kostenvoranschlag. Nachdem dieser nach zwei Tagen nicht angekommen ist, habe ich erneute eine Mail verschickt mit der Bitte den Kostenvoranschlag doch zu schicken. Auch nach mittlerweile wieder ca. 5 Tagen keine Reaktion. Also ich hab das Gefühl, die Reparatur ist zu klein, man verdient nichts, für sowas ist man sich scheinbar zu fein. Ich kann nur mit dem Kopf schütteln, wie Kunden verarscht, links liegen gelassen oder ignoriert werden, wenn sie nicht die Scheine bringen. Unfassbar. Absolut keine Empfehlung, keine Zuverlässigkeit.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen