Copenhagen Coffee Lab - Martinstrasse

Bewertungen

1. Hadia Hadi ★☆☆☆☆

   Ich war heute Morgen im Copenhagen Coffee Lab in Duisburg und habe mir ein Brötchen, ein Croissant und einen Kaffee geholt. Leider wurde ich nicht gefragt, ob ich den Kaffee „hier“ oder „to go“ möchte. Da der Kaffee schon fertig war, wollte ich die Mitarbeiterin nicht unterbrechen oder darum bitten, alles noch einmal neu zu machen. Als ich mich dann an einen Tisch setzen wollte, um meinen Kaffee in Ruhe zu trinken, wurde ich jedoch vor allen anwesenden Gästen laut angesprochen, dass ich mich so nicht hinsetzen dürfe, weil ich angeblich „to go“ bestellt hätte. Das fand ich sehr unangemessen,besonders, weil ich dadurch plötzlich die volle Aufmerksamkeit des ganzen Raums hatte. Ein einfaches, diskretes Gespräch wäre deutlich professioneller und respektvoller gewesen. Statt mir freundlich eine Lösung anzubieten (z. B. den Kaffee in eine Tasse umzufüllen oder den Bon korrekt in der Kasse umzubuchen), bekam ich nur ein Schulterzucken, als ich fragte, ob ich jetzt rausgehen müsse. Das wirkt weder serviceorientiert noch gastfreundlich. Für die Klarstellung: Als Gast mache ich keinerlei Fehler, wenn ich mich mit einem To-Go-Becher hinsetze. Der To-Go-Becher bleibt rechtlich ein To-Go-Produkt egal, ob ich kurz sitze oder nicht. Die steuerliche Einstufung ist Sache des Betriebs und kann problemlos korrekt verbucht werden, wenn der Wille da ist. Es gibt kein Gesetz, das dem Gast das Sitzen verbietet. Das Ordnungsamt kontrolliert ausschließlich den Betrieb, nicht die Kunden. Der gesamte Umgang wirkte leider unprofessionell, unhöflich und unnötig belehrend. Schade denn das Produkt war eigentlich gut, aber Service und Auftreten haben meinen Besuch sehr negativ geprägt. Wollte eigentlich jeden Tag kommen und hatte mir noch eine Kaffee Karte mitgenommen, weil ich direkt dort wohne. Naja, jetzt überleg ich mir das noch Ma. :) Früh um 7.00 Uhr morgens will man seinen Tag ruhig mit einem guten Kaffee starten und nicht mit unhöflichen und wenig informierten Personal.

   vor fast 11 Monaten
2. Viktoria Hecht ★☆☆☆☆

   Ich war heute zum ersten Mal in diesem Café und hatte leider eine sehr gemischte Erfahrung. Die junge Kollegin, die mich bedient hat, war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und zuvorkommend – dafür ein großes Lob! Das Essen war ebenfalls richtig gut, ich habe mich grundsätzlich wohlgefühlt. Was mich allerdings sehr gestört hat, war der Umgangston der älteren Kollegin. Schon bei der Bestellung wurde ich ziemlich unfreundlich zurechtgewiesen – mit dem Kommentar: „Da sag ich Ihnen jetzt schon, was Sie sich ausgesucht haben, gehört nicht zum Angebot.“ Der Ton war absolut unangemessen, vor allem für jemanden, der zum ersten Mal da ist. Später habe ich – weil es mir zu kalt war – das Fenster geschlossen. Kurz darauf kam die ältere Kollegin vorbei und meinte in einem ebenfalls sehr schroffen Ton, dass ich das nächste Mal vorher fragen solle. Auch das hätte man deutlich freundlicher sagen können. Schade, denn das Café an sich ist wirklich schön und das Essen überzeugt. Wenn alle so freundlich wären wie die junge Kollegin, würde ich gerne wiederkommen. Aber der Umgangston der älteren Kollegin hat mir den Besuch ehrlich gesagt ziemlich verdorben. Kunden sollten nicht das Gefühl haben, eine Laune abzubekommen.

   vor 1 Jahr

1. Reyhan Aydogmus ★★★★★

   Grüße gehen raus an die Mitarbeiterin die meinen Freundinnen und mir den Sonntagmorgen versüßt hat. Der Cappuccino war jedoch leider zu heiß (die Milch heiß), sodass der Geschmack verloren ging. Auch die Auswahl an Gebäck war etwas eingeschränkt. Nichtsdestotrotz fand ich es super! Und der Chai Latte war echt lecker.

   vor 1 Jahr
2. Christina ★★★★★

   Bisher hatte ich nur Teigwaren für zu Hause geholt und diese schon geliebt. Dieses Mal waren wir zum Frühstücken dort. Kaffee waren 1a. Auswahl an süßen als auch herzhaften Optionen ist zwar nicht riesig, aber dafür ist die Qualität super! Service war perfekt. Gerade die Rückfrage zum doppelten Americano kam bei der Begleitung gut an❤️ Das Brot für daheim war mit etwas zu fluffig, der Rest der Familie war hin und weg. Preislich etwas über dem was ich sonst durchschnittlich bei einem Frühstück dieser Art gewohnt bin, aber der Service ist auf alle Fälle die Differenz wert.

   vor fast 2 Jahren

1. Marcus ★★★★★

   Netter Laden, auch wenn es eine Kette ist, individuell und der Service ist top. Der Cappuccino ist gut und die Brote waren bisher auch immer lecker

   vor fast 2 Jahren
2. Jorge N. ★★★☆☆

   Ich muss mein 4-Sterne Bewertung revidieren. Ich war Samstag Morgens dort. 3 Mitarbeiter. Wenig los. Ich kaufte u.a. 2 Croissants. Zuhause dann sah ich dass man mir ohne mit der Wimper zu zucken verbrannt-verkohlte Croissants verkauft hat. Wir musste Spitzen und Unterseite abschneiden. Bei DEM Preis absolut indiskutabel. Absolut beschxxxxxx.

   vor fast 2 Jahren

1. Alicia Franzke ★★★★★

   Mega süßes Café, Preis absolut in Ordnung. Immer wieder zu empfehlen, komme total gerne hier hin :)

   vor fast 3 Jahren
2. Seppel T ★★★★☆

   Sehr gutes Brot. Über das Gebäck kann man streiten, aber bestimmt findet jeder etwas passendes. Service ist sehr nett. Wenn man den Kaffee ein bisschen pimpt schmeckt auch dieser

   vor fast 3 Jahren

1. Lili ★★★★★

   Super nettes und freundliches Personal. Kaffee und Kuchen schmecken sehr gut. Gerne wieder! :)

   vor fast 3 Jahren
2. Irina Ko ★★★★☆

   Ich mag diesen kleinen gemütlichen Laden! Vom Anfang an, und bis für immer! Alles soooo lecker da, mein Lieblingsbrot ist Chia-Brot, kaufe bei jeder Möglichkeit. Auch wenn ich dafür 12 km vom meinem Wohngebiet bis zum Laden fahre:) sehr freundliche Mitarbeiter, sie kennen mich schon und begrüßen ganz herzlich. Himmlisches Örtchen, sehr zu empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen