Cafe Extrablatt Essen Rüttenscheid Stadtbezirke II, Essen

Bewertungen

1. Jean-Pierre Seitz ★★★☆☆

   Eigentlich eine sehr schön eingerichtete Filiale, viel schöner eingerichtet als andere Cafe Extrablatt. Leider war ich nicht so zufrieden. Das Essen war eher lauwarm, obwohl der Teller von unten sehr heiß war. Beim Apfelstrudel mit Kaffee kam zuerst der Kaffee, dann eine ganze Zeit nix und dann kam der Apfelstrudel, der zu lang im Ofen war. So war der Kaffee schon fast kalt als der Strudel gekommen ist. Der war übrigens auch eher lauwarm bis kalt. Das Personal war sehr freundlich, aber leider mit den vielen Gästen überfordert, hier sollte mehr Personal eingesetzt werden. Das schont auch die Mitarbeiter vor Streß.

   fast 10 Monate vor
2. Valentin Brose (Brose Fotografie) ★★★★★

   Wären mit 2 Familien vor Ort und es war sehr schön. Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und wir mussten nicht lange auf das Essen warten. Das Essen war sehr lecker.

   fast 10 Monate vor
3. Lara Nauss ★☆☆☆☆

   Der Kellner dachte sich wohl, dass wir nach den Cocktails nicht mehr mitbekommen würden, dass er mir 10€ abziehen wollte. Ich habe für alle bezahlt mit Trinkgeld und hätte 10€ wiederbekommen, er wollte die gerade einstecken und gehen bis wir meinten, dass ich noch Wechselgeld bekomme. Dann hieß es natürlich „ach ja, stimmt!“. Das war so auffällig, dass wir alle nicht wiederkommen werden und allen anderen kann ich nur raten aufzupassen. Die Bewertungen hier über das Personal sprechen ja für sich.

   fast 11 Monate vor

1. Lillifee Bach ★☆☆☆☆

   Bis die Rechnung kam dauerte es ewig. Die Toiletten sind unterirdisch. Von 3 WCs sind eine abgeschlossen, auf der 2ten kann man nicht abschliessen und auf der 3ten ist die WC Brille defekt??? Für so viele Sitzplätze nicht ok. An die Küche ein Lob. Essen klappt sehr gut!

   fast 11 Monate vor
2. Kara Deniz ★☆☆☆☆

   +++KELLNER MOBBT LAUTSTARK GÄSTE RAUS+++Wir waren Sonntag zu zweit im Café und wollten unten im EG sitzen, bis eine junge Kellnerin ohne uns zu begrüßen auf die oberen Etagen verwiesen hat und nicht erlaubte unten zu verweilen, da kein anderer Gast unten sitze. Wir haben die Situation hingenommen. Ganz oben wollten wir dann mittig, rechts an den vierer Tisch sitzen, gegenüber von der Bar. Eine andere Kellnerin meinte sie wolle klären, ob das möglich ist (wieder keine Begrüßung). Bis ein Kellner mit Akzent uns arrogant und vorwurfsvoll mitgeteilt hat, dass der Tisch durch die Mitarbeiter bereits blockiert sei, was wir Gäste anhand Ihrer Schichtpläne/oder ähnliches deuten sollten. Ich habe gefragt, wie Mitarbeiter es rechtfertigen bei vollem Lokal Tische zu blockieren, oder ob der Tisch doch nicht für zahlende Gäste zur Verfügung steht. Er hat die Frage nicht beantwortet und wurde stattdessen lieber lauter und unangenehmer, dass der Tisch von Mitarbeitern bereits blockiert sei, auch wenn keiner dort sitzt. Er hat nicht Kundenorientiert, oder einladend gehandelt, bzw. um Verzeihung gebeten, dass Kunden solche Missverständnisse der Tische falsch aufnehmen können. Normal wäre es, sich für so ein Missverständnis zu entschuldigen und einladend ein entgegenkommen zu bieten, um dem Kunden zu demonstrieren, dass man ihnen eine willkommene Alternative anbietet. In diesem Fall wurden wir als Gäste lieber weggemobbt und aufgefordert den Platz jetzt zu räumen. Er hat keine Absicht uns Willkommen zu heißen und zeigt demonstrativ auf die Ausgangstür, wie wir den Laden verlassen sollen. Auch andere Gäste haben diese Situation mitbekommen, weil der Kellner seine Emotionen nicht ruhig und sachlich ausdrücken konnte. Wir haben uns für seine Emotionalität fremd geschämt. Wir seien mit unserer Frage zu aufdringlich gewesen, warum der Tisch von Mitarbeitern besetzt wird. Wir sind echt erschrocken, über die Servicekräfte. Doch der letzte Kellner ist absolut nicht professionell. Er war sehr Geschäftsschädigend. Ich habe so eine Szene noch in keinem Lokal gehabt. Kritikfähigkeit, Gastfreundlichkeit, oder Kundenorientiertheit fanden wir leider nicht wieder. Wir haben uns seinen aufgestauten Frust nicht weiter geboten und sind wie gewünscht aus der Tür gegangen.

   fast 11 Monate vor
3. Walid Tadl ★★☆☆☆

   Der Service war sehr unfreundlich und unsympathisch. Gäste neben uns worden sofort bedient, während man uns 2 mal gekonnt ignoriert hat. Beim bezahlen mit der EC-Karte, wurde zweimal sehr laut die Summe genannt. Als „professionelle“ Kellnerin sollte man nicht mehrmals auf Trinkgeld hinweisen. Wer Trinkgeld bekommt, bekommt es. Allerdings nicht für so einen Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Änny Lein ★★★★☆

   Sehr schön und aufwändig zur Weihnachtszeit dekoriert. Wir wurden schnell und freundlich bedient und es hat allen geschmeckt. Der Burger war riesig. Die Kinderspielecke ist leider von nur sehr wenigen Tischen einsehbar und ziemlich spärlich bestückt. Das Personal war sehr freundlich und kinderlieb. Der Wickeltisch und die Toiletten waren sauber. Hier kann man gut mit Kindern hingehen.

   fast 2 Jahre vor
2. Hannah Depmeier ★★★★☆

   Toller Service und Essen ist auch gut. Man kann hier schön draußen auf der Rü sitzen und ab 18 Uhr in der Happy hour günstig leckere Cocktails trinken.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen