Schiffmann - Citroen Autowerkstatt in Bonn

Bewertungen

1. LS ★★★★★

   Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Schiffmann gemacht. Aber manchmal muss man auch sagen, was man genau möchte. Mir wurde mal die vordere Verkleidung repariert und der TÜV sagte, ohne dass er wusste wer es repariert hat, dass es gute Arbeit war. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ich war mal da wegen eines Termins und dann wurde mein Auto angeschaut. Die Mitarbeiter füllten Wasser nach und versuchten auch mein Radio zu reparieren. Leider scheint es ein Hardwaredefekt zu sein aber allein, dass man sich kurz dafür Zeit genommen hat, rechne ich ihnen hoch an! Letztens war ich da, weil meine Batterie kaputt ging und sie wurde ohne Termin ersetzt. Ich kann Schiffmann nur empfehlen und werde auch weiterhin mein Auto dort zur Reparatur bringen!

   fast 10 Monate vor
2. Tamás ★★★★★

   Mit dem C5 Plug in Hybrid vorher in Rheinbreitbach gewesen, für die war der Fehler (Elektro-Modus geht nicht) nichts, was die kümmern müsste. Wenn das Auto sagt "e-Modus nicht verfügbar: externe Bedingungen", dann nahmen die das wörtlich und meinten, dem Auto fehlt nichts, es sind die Umweltbedingungen. Hätte nur noch gefehlt, dass der Klimawandel verantwortlich gemacht wird. Zweiter Versuch beim Schiffmann. Hier endlich kompetente Leute. Zwei Stunden und der Fehler war lokalisiert. Die 12-Volt-Batterie war durch eine Tiefentladung gekillt worden und die Software des Autos bekam nicht genug Strom. Neue Batterie = alles gut. Im Elektro-Zeitalter sind die Autos Computer auf Rädern, da braucht man schon ne Werkstatt, die das drauf hat. Insofern bin ich froh, das mir geholfen wurde. Gut, telefonische Erreichbarkeit ist ein Problem, aber das ist ein generelles Phänomen unserer Zeit.

   1 Jahr vor
3. ralph thiel ★☆☆☆☆

   Lange Wartezeit zum persönlichen Gespräch. Mehrmals angerufen und mit einem versprochenen Rückruf . Rückruf erfolgte nie. Haben es wohl nicht nötig . So geht man dort mit Kunden um. Eine Werkstatt , die es nicht lohnt in Anspruch zu nehmen. Respektlos .

   1 Jahr vor

1. Gulsen cetinkaya ★★☆☆☆

   Ich empfehle es nie. Dort blieb unser Auto 3 Wochen. Sie antworten nicht auf E-Mails. Wir riefen jeden Tag an und erfuhren ständig, dass Ihr Auto in ein paar Tagen fertig sein würde. Die jährliche Wartung würde durchgeführt werden, sie sagten uns, wir hätten es getan. Nach drei Wochen haben wir unser Auto bekommen. Da wir auf das Teil warten, hieß es, dass es in drei Tagen eintreffen wird. Als wir unser Auto abholen, war die jährliche Wartung schon seit drei Wochen nicht mehr durchgeführt worden. Zwei Wochen nachdem wir unser Auto abholen hatten, riefen sie uns an und sagten, dass Ersatzteile eingetroffen seien. Sie liefern nie zum angegebenen Termin. Sie halten nicht, was sie versprechen. Dank ihnen hatten wir unser Auto 3 Wochen lang. Wir brachten es zu einem anderen Citroen-Service. Zwei Tage später war unser Auto fertig. Wir mussten dieses Jahr zweimal mit ihnen zusammenarbeiten und beide Male waren wirklich schlechte Erfahrungen. Jetzt haben wir es für das Teil gegeben, das heute angekommen ist. Sie sagten uns am Telefon, dass wir es am nächsten Tag bekommen könnten (wir gaben es ihnen, weil die Firma, bei der wir es gekauft hatten, die Zahlung leisten würde und dieser Prozess in diesem Service begonnen hatte). Heute haben sie es noch einmal gesagt, mit ein paar Ausreden. Ich bin sehr gespannt, wie viele Tage wir warten müssen, bis der Vorgang einige Stunden dauert.

   fast 2 Jahre vor
2. stefan fassbender ★★★★★

   Sehr freundliche Bedienung, Ersatzteil sofort bekommen. So sollte es immer sein. Sehr nette Mitarbeiter, wir kommen wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Kauth ★☆☆☆☆

   Sehr freundliche Mitarbeiter. Aber: Ich hatte online eine Terminanfrage für einen Ölwechsel gestellt und per Mail bestätigt bekommen. Die Anfrage ist beim Autohauses nicht angekommen. Der online angebotene Termin war zudem nicht verfügbar und die Mitarbeiterin hat mir nur einen Termin zwei Wochen später anbieten können. Darüber hinaus wird auf der Webseite mit dem Angebot des "Citroën Express-Service" geworben, der bestimmte Leistungen, z.B. einen Ölwechsel, ohne Termin ermöglicht. Das war der Mitarbeiterin am Telefon nicht bekannt.. Für mich kein guter Service! Ich bin dann lieber woanders hingegangen..

   fast 3 Jahre vor

1. Christos Tsianas ★★★☆☆

   Die Damen am service waren freundlich und zu vorkommend. Leider bin ich etwas von der Orga enttäuscht... Ich wurde informiert das eine Inspektion ansteht. Beim Telefonat kam dann raus das ich eigentlich keinen brauche, aber es eh eine Rückrufaktion für mein Fahrzeug geben würde... Wieso werde ich da nicht separat informiert? Und als mein Fahrzeug in der Werkstatt war, bekam ich eine Email das mein TÜV bald fällig sei... Naja.... über die Arbeit: wieso ist auf einmal alles auf englisch und nicht wie gehabt auf deutsch...

   fast 4 Jahre vor
2. Denis Vovna ★★★★★

   Top Werkstatt, sehr kompetente Mitarbeiter. Separaten Dank an Herrn Jamour für seine Hilfe. Nachdem ich auf diesen Werkstatt durch meine Versicherung geschickt wurde, habe ich entschieden hier auch die HU machen lassen. Alles lief schnell und professionell.

   fast 4 Jahre vor
3. Isa G ★★★☆☆

   Schnell und freundlich

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen