Cafe Laurel Internetcafé in Herten

Bewertungen

1. Betül K. ★☆☆☆☆

   Wir waren als Gruppe zu Besuch in diesem Café. Schon beim Eintreffen wurde uns mitgeteilt, dass es einen Eintrittspreis gibt, den wir auch bezahlt haben. Soweit war das in Ordnung. Beim Bezahlen unserer Bestellung wurde uns dann jedoch überraschend erklärt, dass zusätzlich ein Mindestverzehr von 20 Euro pro Person gilt. Dieser Hinweis war nirgendwo ersichtlich – weder online, noch vor Ort auf Schildern oder in der Speisekarte. Auch bei der Ankunft wurde uns dazu nichts gesagt. Auf unsere Nachfrage hin erklärte der Mitarbeiter, dies sei so, weil man mit dem Tisch sonst „mehr Umsatz hätte machen können“. Die Erklärung war zunächst monoton, wurde dann aber zunehmend unfreundlich, als wir unser Unverständnis äußerten. Insgesamt entstand der Eindruck, dass hier fehlende Transparenz bewusst in Kauf genommen wird, um Gäste nachträglich zur Zahlung höherer Beträge zu bewegen. Der Umgang mit Kunden war leider wenig respektvoll und nicht serviceorientiert. Fazit: Der Besuch war enttäuschend. Aufgrund der intransparenten Regelungen und des unprofessionellen Auftretens kann ich dieses Café leider nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Yaman.Z ★☆☆☆☆

   Ich war heute das 3 Mal in diesem Cafe und es wird auch das letzte Mal sein. Meine ersten beiden Besuche liefen reibungslos. Das Eintrittsgeld wurde vernünftig kommuniziert und auch bezahlt. Heute hingegen hiess es das sie schon seit 3 Jahren einen Mindestverzehr von 20€ haben und wir diesen zahlen MÜSSEN. Die beiden male davor gab es sowas nicht bzw. wurde es nicht verlangt. Es wäre ja auch rechtens, wenn das vorher Kommuniziert wird! Dies stellt einen Verstoß gegen § 3 ff. der Preisangabenverordnung (PAngV) dar; alle Preise für Waren oder Dienstleistungen müssen klar erkennbar und eindeutig angegeben sein, bevor ein Vertrag mit dem Verbraucher geschlossen wird. Uns ging es nicht um das Geld, sondern über die nicht vorhandene Kommunikation und die versuchte Abzocke. Die Abzocke wurde uns auch mündlich seitens des Cafes bestätigt; Unser Tisch hätte anscheinend nicht genug Geld gebracht und sie hätten ja noch zwei Köche die bezahlt werden müssen etc. Es ist trotzdem nicht die Aufgabe/ das Problem des Verbauchers die Kosten für euren Laden zu decken! Von dem Inhaber möchte ich garnicht erst Anfangen. Ich bin kein Fan von „Kunde ist König“, aber deinen Kunden nicht mal zuzuhören, di̇e Situation so umzudrehen, als wären wir Abzocker und sich dann auch noch zu trauen uns anzuschreien und rauszuwerfen. Andere Kunden zahlen den Preis vielleicht aus Scharm, aber Menschen die ihre Rechte kennen, ganz bestimmt nicht. Wer nicht abgezockt werden möchte hält sich fern von diesem Laden!!

   fast 10 Monate vor
3. Filiz Dag ★☆☆☆☆

   Wir waren heute im Café Laurel. Beim Ankommen haben wir 5 € Eintritt pro Person bezahlt, ohne dass uns jemand auf weitere Bedingungen hingewiesen hat. Am Ende des Besuchs sollten wir plötzlich einen Mindestverzehr von 20 € pro Person zahlen – davon war vorher nie die Rede. Der Kellner gab zu, dass er vergessen hatte, uns das zu sagen, bestand aber trotzdem auf der Zahlung. Als wir ruhig erklären wollten, dass wir darüber nicht informiert wurden, kam der Chef dazu. Er wurde sofort laut, sehr unfreundlich und beleidigend. Anstatt das Missverständnis sachlich zu klären, hat er uns angeschrien und weggeschickt. So ein respektloser Umgang mit Gästen ist wirklich enttäuschend und unprofessionell. Fazit: Schöner Ort, aber der Service und vor allem der Umgangston sind völlig inakzeptabel. Wir kommen definitiv nicht wieder.

   fast 10 Monate vor

1. Emine Yilmaz ★★★★★

   Das war so schön dort. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, schönes Ambiente, schöne Musik und sehr freundliches Personal und leckerer Cocktails…

   fast 2 Jahre vor
2. HÜLYA Celik ★☆☆☆☆

   Schlechter Service und cocktails schmecken auch 0 nach Alkohol. Man muss lange warten bis man bedient wird. Schlechte Atmosphäre und Qualität des landenlokals geht gar nicht. Man wird einfach als Gast nicht gut behandelt!! Der Laden ist einfach der letzte schuppen!! Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Alex. B. ★★★★★

   Schönes Café bzw. schöne Bar, exklusives und tolles Ambiente, sehr freundlicher Inhaber - aufmerksam, freundlich und zuvorkommend, großer Außenbereich, umfangreiche Getränkeauswahl, leckere Getränke und Snacks, alltagsgerechte Preise, renovierte Toiletten. Haben uns sehr wohlgefühlt und kommen definitiv wieder! Sobald dort die Genehmigung zum Shisha-Angebot erteilt ist (sollte in kurzer Zeit) und der Außenbereich im Sommer eröffnet ist, gebe ich ein Update.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen