Heinrich Thomas GmbH & Co. KG - Audi

Bewertungen

1. Pat Scholz ★★★★★

   Top Bedienung. Danke an Herrn Schreiber. Es wurde schnell und problemlos geholfen. Super netter Service.

   vor fast 11 Monaten
2. barbara holm ★★★★★

   Zuvorkommende Abwicklung des Kaufs eines Autos . Nette Atmosphäre und freundliches Personal. Besonderen Dank für die unkomplizierte Kommunikation und die persönliche Beratung an Herrn Trümner.

   vor 1 Jahr

1. Stefan Knopke ★★☆☆☆

   Bin von dem Autohaus angeschrieben worden, dass mein TÜV bald fällig ist und bei der Gelegenheit auch ein Software Update gemacht werden könnte. Ich fand das einen guten Service und beim dritten Versuch gelang der Rückruf um einen Termin auszumachen. Dieser lag leider an einem Donnerstag und passte mir eher schlecht, man brauchte den Wagen von 8 bis 18 Uhr, aber ansonsten hätte das mit dem TÜV nicht geklappt. Daneben sollte die defekte Klimaanlage überprüft werden, warum die manchmal ausfällt. Ich nehme also den Donnerstag und versuche das Beste draus zu machen. Die Autoabgabe klappt problemlos, um 16 Uhr werde ich angerufen: der TÜV klappt leider nicht, zeitlich nicht geschafft. Ich komme am Abend zum abholen und auch bei der Klimaanlage wurde kein Fehler gefunden (drei Tage später fällt die Klimaanlage wieder aus, diesmal dauerhaft). Fazit: eigentliches Anliegen (TÜV) nicht geschafft! Mein zweites Ziel (Klimaanlage) nicht geschafft! Nur das Software Update hinbekommen (mit persönlich am in wichtigsten). Habe jetzt für die Klimaanlage und TÜV bei einer anderen Skoda-Werkstatt einen Termin gemacht. War insgesamt ein eher unbefriedigendes Erlebnis.

   vor 1 Jahr
2. Monika Keilinghaus ★★★★☆

   Vom Verkäufer bis zum Mechatroniker sind alle sehr nett und hilfsbereit.

   vor fast 2 Jahren

1. Chris Quecke ★★★★★

   Alle Mitarbeiter sehr freundlich und absolut kompetent!Bin nicht für umsonst seit 30 Jahren treuer Kunde!Kannn ich nur empfehlen!

   vor fast 2 Jahren
2. Francisco Hoffmann Linhard ★★★★★

   Ein tolles Autohaus mit kompetenten Mitarbeitern. Besonders im Cupra Bereich. Ich habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Auch Probleme wurden kompetent und fair gelöst.

   vor fast 3 Jahren

1. André Glaeser ★★★★★

   Mega zufrieden - ich habe mein Fahrzeug beim Alexander Schröder gekauft und ich würde jederzeit wieder zu Ihm gehen. Auch während der aktuellen längerem Lieferzeit wurde ich immer über die neuesten Informationen sofort informiert. Auch der Service drum herum ist einfach spitze. Wirklich weiterzuempfehlen

   vor fast 3 Jahren
2. A. Imke ★☆☆☆☆

   Am liebsten hätte ich 0 Sterne gegeben. Ich suche schon länger ein neues Auto. Hier dachte ich endlich fündig geworden zu sein und das perfekte Auto für mich gefunden zu haben. Somit habe ich direkt einen Termin zur Probefahrt vereinbart mit der klaren Aussage, dass ich das Auto nehmen werde falls es bei der Probefahrt keine Probleme geben sollte. Daher wurde das Auto auch erstmal für mich reserviert. 4 Tage vor der Probefahrt wurde ich allerdings angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass sie das Auto nun verkauft hätten und die Probefahrt somit nicht mehr stattfindet. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass das Auto einfach vorher verkauft wurde. Besonders weil das Auto sowieso erst ab April verfügbar gewesen wäre. Da wären die 4 Tage mehr oder weniger auch nicht problematisch gewesen. Außerdem hätte man dem anderen Kunden einfach sagen können, dass es momentan einen Interessenten für das Auto gibt und dieser eine Probefahrt hat. Falls dieser nach der Probefahrt dann doch kein Interesse mehr gehabt hätte, hätte man sich ja wieder bei dem anderen Kunden melden können. Ich verstehe einfach diese Vorgehensweise nicht und bin wirklich sauer über diesen nicht vorhandenen Service. Hier werde ich mein Auto definitiv nicht kaufen !

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen