Hatte Zahnschmerzen. Keine 15 min später kam ich sofort dran. Ich fühle mich sehr wohl und bin sehr dankbar dafür. Ihr seit ein tolles Team.
Frau Dr. Henrichmann wurde als Zahnärztlicher Notdienst für die Nacht angegeben, also rief ich dort an. Die Dame ging schon sehr unfreundlich an ihr Telefon und genau so verlief das Gespräch auch weiter. Ich kann verstehen das man es nicht berauschend findet aus dem Bett geklingelt zu werden, aber dies ist ihr Job und keiner zwingt sie dazu. Fragen wie: „Ach und die Zahnschmerzen kamen jetzt auf einmal um fast 0Uhr und sind bis morgen nicht mehr auszuhalten“ oder „Ja dann muss ich jetzt erstmal für sie meine Mitarbeiterin aus dem Bett klingeln“ waren bei dem Gespräch in einer sehr patzigen Sprache an der Tagesordnung. Ich finde es unzumutbar so mit Patienten zu sprechen und umzugehen, wenn sie sich unter Schmerzen befinden und keinen anderen Ausweg sehen als den Notdienst zu kontaktieren. Da ich mich bei dem Telefonat so angegriffen gefühlt habe, habe ich der Dame gesagt das sie zu Hause bleiben kann und ich mich um einen anderen Notdienst kümmere. Ich würde eigentlich gerne für diese extrem unprofessionelle Leistung 0 Sterne vergeben, geht aber leider nicht.
Jahrelang quälte ich mich mit Schmerzen. nie konnte sie etwas feststellen. Nach einem Arztwechsel wurde SOFORT festgestellt , dass ich mit den Zähnen knirsche. seit dem ich meine Zahnschiene habe sind die Schmerzen weg.
Nach 6 Monaten Zahnschmerzen hieß es immer wieder sie knirschen. Die Ursache wurde trotz Röntgenaufnahme nicht gefunden. Ich habe mir dann eine zweite Meinung geholt und dieser hat auf der Röntgenaufnahme erkannt, dass die Wurzel behandelt werden musste. Diese Ärztin hätte das viel früher erkennen müssen. Ich kann nur von dieser Praxis abraten.
Über einen Zeitraum von ca. 10 J. habe ich (heute 54 J.) Frau Henrichsmann ca. 12 – 15 mal aufgesucht. Die Behandlungen bei ihr beschränkten sich auf das jährliche Checkup, Zahntaschenreinigung oder prof. Zahnreinigungen und hin und wieder gab es auch mal eine Füllung. Das Ergebnis, soweit ich es beurteilen kann, war i. O. Die Dauer der prof. Zahnreinigung verkürzte sich zwar von ca. 60 Min. auf. gut 30 Minuten, aber dies sei der neuen Technik geschuldet. Lassen wir das mal im Raum stehen. Der Preis halbierte sich natürlich nicht. Während des o.g. Zeitraumes konnte ich immer wieder wahrnehmen, dass Frau Henrichsmann an Kenntnissen im Umgang mit Menschen einiges fehlt. Ich schreibe bewusst „Menschen“ und nicht nur „Patienten“, denn auch im Umgang mit eigenen Mitarbeitern ist mir mehrfach ein recht autoritärer Umgang aufgefallen. Das empfinde ich als schlimm, insbesondere in Gegenwart von Patienten. Aber für noch schlimmer halte ich es, wenn der Patient so behandelt wird. Ich dachte mir oftmals ich sei im falschen Film, habe geschluckt und immer wieder drüber hinweg gesehen. Sicherlich auch darin begründet, dass ich keine Lust hatte, den Zahnarzt, den ich vlt. 2 mal pro Jahr aufsuche zu wechseln und dachte mir zudem dass meine wenig spektakulären Behandlungen auch jemand ohne Doktortitel durchführen kann. Irgendwann aber war das Maß voll. Wenn sich Ihre Zahnärztin verhält wie Ihr schlechter Chef, sie förmlich maßregelt, Ihnen immer wieder über den Mund fährt und Ihre Anliegen förmlich ignoriert und Ihnen auch nicht plausibel erklären kann, warum ein Zahn, welchen sie selbst schon vor ca. 10 Jahren ziehen wollte (der Zahn tat also noch 10 Jahre seine Dienste), nun vorher noch geröntgt werden muss, dann ist es höchste Zeit die Reißleine zu ziehen. Menschen, die nicht gerade zu devotem Verhalten neigen, kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Einen Stern muss ich geben und den gebe ich gerne für die freundlichen Assistentinnen.
Das gesamte Team ist super freundlich und aufgeschlossen. Ich habe mich selten bei einem Zahnarzt so gut aufgehoben gefühlt. Ich musste nicht lange warten und wurde gut behandelt und beraten.
Das Frau Kristina Henrichmann befindet sich in der Freiligrathstraße 2, 46244 Bottrop, Deutschland
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