Zahnarztpraxis Dr. Mona Marconi in Heinsberg

Bewertungen

1. Eva Knopf ★★★★★

   Wir waren sowohl zur Trennung des Zungenbandes unseres Sohnes sowie zur normalen zahnärztlichen Kontrolle in der Praxis Marconi und waren mit beidem sehr zufrieden! Zur Zungenband-Trennung mittels CO2 Laser: der Eingriff liegt inzwischen acht Wochen zurück, zum Behandlungszeitpunkt war unser Sohn neun Wochen alt. Bereits vorab fand ein telefonisches Anamnese Gespräch statt und wir bekamen Unterlagen zugesandt, damit sich die Praxis vorab ein umfassendes Bild machen konnte. Außerdem erhielten wir eine Überweisung zur Logopädin und die Empfehlung, uns ebenfalls eine Beurteilung eines*r Osteopathen*in und einer Stillberaterin einzuholen. Frau Dr. Marconi nahm die Trennung erst nach gründlicher Untersuchung vor und mit Blick auf die Meinungen der anderen Fachkräfte. Die Trennung mittels CO2 Laser führte sie schnell und sehr professionell durch, ihre Erklärungen waren auch für Laien verständlich. Ich durfte unseren Sohn dabei auf dem Schoß halten und ihn auf diese Weise möglichst gut begleiten. Sowohl Frau Dr. Marconi als auch ihre Mitarbeiterinnen waren sehr darauf bedacht, dass es unserem Sohn und auch mir während des ganzen Vorgangs gut ging. Im Anschluss wurden wir während des aktiven Wundmanagements (über sechs Wochen senden wir regelmäßig Fotos und bekam dazu ein Feedback) sehr ausführlich betreut, auf Fragen erhielten wir umgehende Antworten - auch am Wochenende und spät abends. Wir fühlten uns sehr gut betreut und aufgehoben! Die Symptome, die das verkürzte Zungenband verursachte, sind inzwischen behoben und unserem Sohn geht es wesentlich besser. Zur zahnärztlichen Behandlung von zwei Erwachsenen und einem dreijährigen Kind: Frau Dr. Marconi nahm sich sehr viel Zeit für die Untersuchung, erklärte dabei viel und war sehr gründlich. Die Untersuchung unseres dreijährigen Sohnes war zudem sehr kindgerecht und spielerisch. Mit anfallenden Kosten ging Frau Dr. Marconi sehr transparent und auch realistisch um. Wir kommen sehr gerne wieder!

   vor 1 Jahr
2. Hanna He ★★★★★

   Wir waren mit unserem Baby wegen eines zu kurzen Zungenbands hier. Die Beratung war umfangreich und ergebnisoffen. Die Trennung des Zungenbands wird umfangreich begleitet, es wird mit weiteren Fachpersonen zusammengearbeitet und auch die Nachsorge erfolgt in engem Kontakt. Zusätzlich war das Personal sehr freundlich und der Umgang mit unserem Baby zugewandt.

   vor 1 Jahr

1. Hanna vT ★★★★★

   Wir waren zweimal bei Frau Dr. Marconi, um die Trennung des Zungen- und Lippenbandes unseres Babys durchführen zu lassen. Bereits im Vorfeld wurden wir ausführlich beraten und aufgeklärt. Bei dem Termin vor Ort wurde sich viel Zeit genommen, um den Eingriff noch einmal zu besprechen, ebenso gab es ausreichend Raum für Fragen unsererseits. Der Eingriff selbst verlief schnell und komplikationslos. Auf die besondere Situation für uns als Eltern mit einem Säugling wurde jederzeit Rücksicht genommen. In der Nachbetreuung gab es einen sehr regelmäßigen Austausch. Auf Fragen/Unsicherheiten wurde immer zügig reagiert - auch an Wochenenden/Feiertagen etc. Dies ist keineswegs selbstverständlich und dies möchten wir gerne noch einmal positiv hervorheben. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten (z.B. Logopädie) verlief produktiv. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und können die Praxis von Frau Dr. Marconi & ihrem Team definitiv weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Maya Ide ★★★★★

   Wir haben Frau Dr. Marconi aufgesucht um das Zungenbändchen unserer Tochter durchtrennen zu lassen. Von der ersten Sekunde an bis zum Ende wurden wir sehr professionell und emphatisch betreut. Frau Dr. Marconi war auch nach der Behandlung immer wieder sehr interessiert an der Entwicklung und den Fortschritten. Auch das Team ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Praxis ist sehr zu empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Ina G ★★☆☆☆

   Wir waren zur Zungen- und Lippenbändchentrennung unseres zu dem Zeitpunkt 8 Wochen alten Sohnes bei Frau Dr. Marconi. Zwei Sterne gibt es, da sie sehr gründlich untersucht hat und es schon im Vorfeld einen sehr ausführlichen Anamnesebogen gab. Auch die Behandlung an sich hat sie unkompliziert durchgeführt. Das war es dann aber leider auch schon. Wir sind vorallem zu Frau Dr. Marconi gegangen, weil sie angeblich großen Wert auf die Nachbehandlung legt und mit den Eltern schaut, dass die Bändchen nicht wieder zusammenwachsen. Leider hat das jedoch echt nicht gut funktioniert. Frau Dr. Marconi war immer sehr fordernd und sehr forsch in ihrem Ton. Wir sollten regelmäßig Video und Fotomaterial einschicken, anhand dessen sie die Wunden und auch die Durchführung unserer Nachsorge bewerten wollte. Jedoch erhielten wir meist nur Aussagen wie "Übungen falsch durchgeführt, neues Video schicken". Kein Hallo, kein Bitte, kein Danke und schon gar keine Erklärung, was wir denn falsch gemacht haben und was wir besser machen können. Unsere Emails mit Fragen wurden immer nur sperrlich beantwortet. Sobald eine Mail mehr als eine Frage enthielt, blieben alle anderen Fragen unbeantwortet. Außerdem waren Ihre Anweisungen oft das Gegenteil von dem, was in den Unterlagen stand, die wir zuvor erhalten haben und auf die wir auch immer wieder hingewiesen wurden. Gerade in einer Situation wo noch recht frischgebackene Eltern ihrem Baby mit solchen Übungen regelmäßig Schmerzen zufügen müssen und das Baby teilweise auch aus dem Schlaf reißen müssen, wäre viel mehr Feingefühl gefragt. Dieses besitzt Frau Dr. Marconi jedoch leider nicht. Irgendwann bekamen wir außerhalb unseres Rhythmus eine Mail, dass wir Bildmaterial schicken sollen. Auf die Frage, ob die Wundheilung Anlass zur Verkürzung des Turnus sei, erhielten wir nie eine Antwort. Dies verunsicherte uns sehr und wir machten uns Sorgen. In den letzten zwei Wochen der Nachsorge schickten wir weiter unsere Berichte an Frau Dr. Marconi, bekamen aber nie mehr eine Rückmeldung. Somit gab es leider keinen Abschluss der Behandlung und es ist einfach so im Sand verlaufen. Ein paar Wochen später schrieben wir Frau Dr. Marconi eine freundliche Mail mit unserer Sichtweise, was alles schiefgelaufen sei. Es dauerte 3 Wochen, bis wir eine Antwort bekommen haben. Diese Mail wurde nicht von Frau Dr. Marconi selbst geschrieben und zusammenfassend kann man sagen, dass sie versucht haben den Fehler bei uns zu suchen und/oder Sätze so schwammig formuliert haben, dass nicht klar wurde, was sie damit ausdrücken wollten. Alles in Allem können wir Frau Dr. Marconi für die Trennung eines Zungen- und Lippenbändchens nicht empfehlen, da sie unnötigen Druck aufbaut und noch mehr Verunsicherung stiftet. Außerdem wirkt sie sehr unfreundlich und forsch, wodurch man noch mehr Zweifel bekommt. In dieser sehr besonderen Situation für Eltern und Kind braucht man eine einfühlsame, klare und offene Kommunikation. Auf die wird bei Frau Dr. Marconi leider verzichtet.

   vor 1 Jahr
2. Sinet Balci ★★★★★

   Wir haben uns sehr gut aufgehoben bei Frau Dr. Marconi und dem gesamten Team gefühlt. Bei meinem Kind musste das Zungenband getrennt werden (6Jahre). Alle sind sehr gut auf mein Kind eingegangen, sehr liebevoll, respektvoll und immer erklärend was genau passiert. Der erste Termin bestand aus einem Kennenlernen und Beratung. Uns wurde angeboten, noch einen Termin wahrzunehmen, damit mein Kind noch mehr Vertrauen fassen kann. Das ist wirklich nicht selbstverständlich. Der Eingriff an sich wurde sehr gut ausgeführt (Bestätigung Logopädin). Die Nachsorge war ebenfalls bestens. Sogar am Wochenende habe ich Rückmeldung erhalten. Sie war wirklich interessiert am Wohlergehen meines Kindes. Ich hoffe, dass mehr Eltern den Weg zu Dr. Marconi finden, falls Bedarf. Vielen herzlichen Dank nochmals auf diesem Wege an Dr. Marconi und Team.

   vor fast 2 Jahren

1. Julia K. ★★★★★

   Unsere ganze Familie ist seid Jahren in der Praxis angebunden. Wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Frau Doktor sind sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Wir fühlen uns immer sehr gut beraten und behandelt. Bei akuten Zahnproblemen bekommen wir immer schnell einen Akuttermin. Unsere kleine Tochter ist drei Jahre alt und geht auch sehr gerne dorthin. Frau Doktor Marconi und die Arzthelferinnen gehen sehr kindgerecht auf sie ein und erklären ihr alles genau. Sie darf bei der Untersuchung aktiv mitmachen und Spiegel etc. halten. Sie freut sich immer auch die Schatzkiste. Gerade für kleine Kinder ist die Praxis optimal geeignet. Wir empfehlen die Praxis zu 100% weiter.

   vor fast 2 Jahren
2. Vera Königs ★★★★★

   Absolut tolle und moderne Zahnarztpraxis,Frau Dr. Marconi und ihre Angestellten gehen absolut super auf mich ein(Angstpatient) und sind immer freundlich und lieb. Alle Fragen in Bezug auf die Behandlung und das Vorgehen,werden ausführlich und toll erklärt! Ich bin absolut zufrieden!

   vor fast 3 Jahren

1. Kevin Eersteling ★★★★★

   Frau Marconi und ihren Kollegen sind sehr professionell, nett, und hilfsbereit. Ich war erstaunt darüber, was man allein beim Betrachten meiner Zähne entdecken konnte. Mona konnte schon nach wenigen Minuten Verbesserungen im Pflege und Termine feststellen. Auch das Team arbeitet außerdem schnell und sind gut auf einander abgestimmt, dennoch nehmen sie die Zeit für ein schönes Kennenlernen und eventuelle Fragen. Ein Bonus: der Praxis ist digital auch gut unterwegs mit ein Online Portal. Ich empfehle dieser Praxis, wenn man einfach in solchen guten Händen sein will.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen