Zahnarztpraxis Yalcin Zahnarzt in Bochum-Mitte, Bochum

Bewertungen

1. Buket Saglik ★☆☆☆☆

   Nach mittlerweile vier gescheiterten Terminen, nicht nur mich betreffend, sondern auch andere nähere Personen aus meinem Umkreis–wobei alle dieser Termine vorher eindeutig telefonisch vereinbart – ist für mich klar: Auf diese Praxis ist kein Verlass. Jedes Mal eine Abweisung der Praxis, weil angeblich kein Termin im System steht. Für mich wirkt das wie ein grundlegendes Organisationsproblem zwischen Telefonannahme und Verwaltung. Auf meine nachvollziehbaren Fragen, warum telefonisch vereinbarte Termine offenbar regelmäßig verschwinden und ob man als Patient künftig zur Terminvereinbarung persönlich erscheinen müsse, bekam ich keine einzige klare Antwort. Auch der Vorschlag, einfach eine E-Mail-Bestätigung einzuführen, wurde nicht ernsthaft diskutiert. Der absolute Tiefpunkt war jedoch ein späterer Rückruf, bei dem mir – aus meiner Sicht – indirekt unterstellt wurde, ich hätte einen Termin erfunden. Auf meinen telefonischen Nachweis der Terminvereinbarung, aber Funkstille. Abgesehen davon wie respektlos sowas gegenüber Patienten ist, spiegelt ein solches Verhalten einfach nur Unprofessionalität wider. Trotz allem wurde mir wieder eine telefonische Terminvereinbarung angeboten. Ganz ehrlich: Nach vier Fehlbuchungen habe ich keinerlei Vertrauen mehr, dass ein Termin dort tatsächlich ins System eingetragen und auch stattfinden wird. Fazit: Für mich persönlich ist diese Praxis organisatorisch unzuverlässig, im Umgang mit Patienten absolut nicht zufriedenstellend und sehr unprofessionell.

   fast 10 Monate vor
2. Anton ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute ein äußerst unangenehmes Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter. Das Gespräch verlief respektlos, unprofessionell und wurde sogar durch türkische Beleidigungen begleitet. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel und entspricht in keiner Weise einem kundenorientierten Service. Ich erwarte, dass solche Vorfälle ernst genommen und entsprechende Konsequenzen gezogen werden.

   fast 10 Monate vor
3. Gudrun Schäfer ★★★★★

   Ich habe die Praxis kennengelernt, als ich einen Notfall (abgebrochener Zahn) hatte. Ich wurde schnell und sorgfältig behandelt und bin seitdem Patientin bei Dr. Yalcin. Er arbeitet vorsichtig, gründlich und technisch gut, außerdem ist er sehr freundlich. Auch die Assistentinnen sind sehr freundlich und die Praxis ist exzellent organisiert.

   1 Jahr vor

1. Zahir Ahmad ★★★★★

   Super Arzt,beste Team. Die Mitarbeiterinnen sind herzlich, freundlich, nett. So muss Zahnarzt sein, dann geht man auch gerne hin. Dankeschön ❤️

   fast 2 Jahre vor
2. Christiane Kolley ★☆☆☆☆

   Wie schon in einer der anderen Bewertungen beschrieben wollte ichnotfallmäßig behandelt werden.Der Arzt pöbelte mich an, ich sollte zu andere Kollege gehen, also diesen Zahnarzt kann man sich sparen.Dann soll er doch bitte den Notdienst ablehnen, diese Art ist wirklich unzumutbar.

   fast 2 Jahre vor
3. Katrin S ★★★★★

   Das erste mal war ich bei Dr Yalcin als Notfallpatientin. Dr. Yalcin war stets freundlich und ging mit meiner Angst super um. Nun bin ich seit ca. 2 Jahren bei ihm als Patientin. Ich hab seit über 30 Jahren noch nie so einen lieben & netten Zahnarzt gesehen. Auch die netten Damen am Empfang sind super! Stets freundlich! Ich kann Dr. Yalcin sehr empfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Chou ★★★★★

   Ich hatte mir zu Ostern einen Zahn abgebrochen, was äußerst unangenehm war.. über eine Hotline nannte man mir Dr. Yalcin, den ich umgehend anrief: Äußerst freundlich am Telefon und auch vor Ort, keine Wartezeit, Dank zeitnahem Termin und trotz meiner Angst vor Zahnärzten, war die Behabdlung gar kein Problem! Ich kann diesen Zahnarzt nur empfehlen! Selbst außerhalb von Feiertagen kenne ich so eine Ruhe, Freundlichkeit und einen reibungslosen Ablauf kaum. Danke! :)

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen