Billing Dres. Zahnarztpraxis

Bewertungen

1. Ralf Heller ★☆☆☆☆

   Ich war als Patient zur Planung einer Keramikkrone in der Praxis Dr. Agnes und Dr. Istvan Billing in Köln und bin vom gesamten Ablauf sehr enttäuscht. Die zunächst angesetzten Material‑ und Laborkosten lagen mit 1.200 € mehr als doppelt so hoch wie bei einer sehr ähnlichen Behandlung meiner Ehefrau in einer anderen Praxis, was mich verständlicherweise zu einer Rückfrage veranlasst hat. Nach meiner Nachfrage wurde zwar eingeräumt, dass „etwas schief gelaufen“ sei, und eine Korrektur der Laborkosten auf ca. 580 € angekündigt. Im überarbeiteten Kostenvoranschlag fanden sich dann aber weiterhin 800 € Laborkosten, zusätzlich ein neuer Posten „Eigenlabor, SCAN“ über 200 €, eine deutliche Erhöhung des zahnärztlichen Honorars sowie eine neue Vereinbarung eines sehr hohen GOZ-Faktors von 4,5 – unterm Strich sank der Gesamtpreis trotz angeblicher Korrektur nur minimal. Für mich als betriebswirtschaftlich ausgebildeten Patienten war diese Kostenentwicklung in Summe nicht transparent nachvollziehbar. Auf meine Bitte um Klärung und die Anforderung der Röntgenbilder, um mir eine zweite Meinung einzuholen, reagierte der Zahnarzt schließlich damit, mir die Betreuung komplett zu entziehen, auf ein angebliches „Patientenlimit“ zu verweisen und mich aufzufordern, die Praxis nicht mehr zu kontaktieren. Sachliche Kritik und der Wunsch nach nachvollziehbaren Kosten sollten in einer Praxis, die mit Vertrauen arbeitet, normal und willkommen sein. Stattdessen hatte ich hier den Eindruck, dass hohe Kosten durch Umstrukturierung einzelner Positionen gehalten werden sollten und kritische Nachfragen eher unerwünscht sind. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich die Praxis daher weder hinsichtlich Transparenz der Kosten noch im Hinblick auf den Umgang mit Patienten empfehlen.

   vor fast 11 Monaten
2. Tami Pe ★☆☆☆☆

   Einen Termin ausgemacht, vor Ort gewesen, eine Stunde gewartet dann nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt ich würde dazwischen geschoben werden weil ich ohne Termin da bin. Die Praxis sollte die Definition von Termin nochmal nachschlagen.

   vor fast 2 Jahren

1. Mihail Dudarov ★★★★★

   Sehr kompetente Ärzte und das ganze Personal. Die Räumlichkeiten sind modern ausgestattet und die Technik ist auf dem neuesten Stand. Das Wartezimmer ist sehr angenehm ausgestattet, wird aber kaum benutzt, da man sofort aufgerufen wird, wenn man pünktlich kommt. Für ängstliche Patienten und Kinder laufen Trickfilme an der Decke.

   vor fast 5 Jahren
2. HaWe Winkler ★★★★★

   Gute Bedingungen, gutes Hygiene-Konzept, freundliches Umfeld, gute Mitarbeiterinnen, gute Zahnärztin, guter Zahnarzt..

   vor fast 5 Jahren

1. V. F. ★★★★★

   Ich bin sowohl mit meiner Behandlung als auch mit der meiner Tochter immer zufrieden. Die Wartezeiten sind kurz und die Praxis ist gut und modern ausgestattet. Herr Dr.Billing ist ein freundlicher, sehr kompetenter Arzt, und auch das restliche Team ist nett und hilfsbereit. Ich kann diese Praxis jedem empfehlen.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Christof Spies ★★★★★

   Ich durfte die Praxis in Rahmen des kassenärztlichen Bereitschaftsdienst / Notdienst neben lernen. Kurze Wartezeit, freundliches Personal und kompetente Behandlung. Hier würde ich wieder hin gehen.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen