HORNBACH Trier

Bewertungen

1. Piero Schröder ★☆☆☆☆

   Ich bin selten so verärgert aus einem Baumarkt gegangen wie aus dem Hornbach Trier. Der Online-Zuschnitt war komplett falsch – Maße haben in keiner Weise gestimmt, obwohl alles korrekt bestellt und angegeben wurde. So etwas kann passieren, aber was danach folgte, war wirklich unterirdisch. Nach Kenntnisnahme des Mangels wurde extrem unfreundlich, herablassend und völlig inkompetent reagiert. Besonders negativ hervorzuheben ist • die Mitarbeiterin ganz links an der Umtausch-/Service-Theke, die vor anderen Kunden patzig, genervt und respektlos auftrat, keinerlei Lösungsbereitschaft zeigte und offensichtlich keinerlei Interesse daran hatte, den Fehler zu klären. • ebenso der Herr beim Holzzuschnitt, der samstagabends gegen 19 Uhr dort gearbeitet hat. Statt Einsicht oder Professionalität gab es arrogante Kommentare, Abwehrhaltung und ein Auftreten, das man als Kunde schlicht nicht akzeptieren muss. Für einen Markt dieser Größe ist dieses Verhalten absolut beschämend. Wenn Mitarbeitende weder fachlich noch menschlich geeignet sind, mit Kunden umzugehen, sollte man sie nicht an solche Positionen setzen. Fazit: Schlechter Zuschnitt, miserabler Kundenservice und ein Auftreten, das man keinem empfehlen kann. Ich werde diesen Markt künftig definitiv meiden und kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er hier einen Zuschnitt in Auftrag gibt.

   fast 5 Monate vor
2. Ni Co ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen, leider kein Entgegenkommen seitens Hornbach. Ich werde diesen Laden künftig meiden, schade, dass es soweit kommen muss. Dann wird halt künftig online bestellt, kein Problem, ist sowieso günstiger :)

   fast 5 Monate vor
3. schneemilch pascal ★☆☆☆☆

   Größter Drecksladen !! mein bruder war eben dort, die Mitarbeiter dort sind so unfreundlich, wenn ihr kein bock auf euren Job habt, dann kündigt!!! wir können nix dafür das ihr genervt seid! es heisst doch, der Kunde sei König?? bei euch jedenfalls nicht!! nie wieder betreten wir euer laden, danke für nix!!! Traurig das ich euch noch einen Stern geben muss, ihr hättet nicht mal einen halben Stern verdient!!

   fast 6 Monate vor

1. S. J. ★★☆☆☆

   Wir wollten Fische für unser Aquarium kaufen. Haben eine geschlagene 3/4 Stunde vor den Aquarien gestanden. Ein Verkäufer hat um die Ecke geschaut und war wieder weg. Mein Mann ist das wen fragen gegangen. Es wurde wer ausgerufen.. nochmal 15 Minuten gewartet und sind dann ohne Fische gegangen.. außerdem fanden wir die Aquarien sehr ungepflegt. Fast in jedem Becken waren einer oder mehrere tote Fische zu sehen die zum Teil von den anderen angenagt wurden.

   fast 8 Monate vor
2. H. Aulmann ★★★★★

   Die Zusammenarbeit mit HORNBACH im Rahmen der Badsanierung unseres Hotels war in jeder Hinsicht herausragend. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abnahme lief alles absolut reibungslos. Die Qualität der ausgeführten Arbeiten ist erstklassig – jedes Detail sitzt, die Materialien sind hochwertig, langlebig und ästhetisch perfekt aufeinander abgestimmt. Ein besonderer Dank gilt den uns betreuenden Mitarbeitern von Hornbach deren Kompetenz, Freundlichkeit und Flexibilität das Projekt maßgeblich geprägt haben. Man hatte zu jeder Zeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein zuverlässig, lösungsorientiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität. Ebenso möchten wir die hervorragende Zusammenarbeit mit GB-Design hervorheben. Die eingesetzten Handwerker waren ausgesprochen professionell, pünktlich, sauber und durchweg freundlich. Die Abstimmung zwischen den Teams lief nahtlos und effizient – das merkt man dem Ergebnis auch an. Die neuen Bäder sind schlichtweg überwältigend schön. Modern, funktional und trotzdem mit einem Gefühl von Wärme und Stil, das perfekt zu unserem Haus passt. Zufriedener hätten wir mit dem Ablauf und dem Ergebnis nicht sein können. Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter von Hornbach und an das Team von GB-Design – für diese erstklassige Arbeit und die äußerst angenehme Zusammenarbeit!

   fast 9 Monate vor
3. gitte neu ★★★★★

   Wir wurden heute ausgesprochen freundlich und kompetent bedient und beraten. Bei Herrn Lühr an der Information könnten wir unkompliziert einen zu viel gekauften Artikel zurück geben. Er prüfte den Artikel sorgfältig und zählte dann den Betrag unkompliziert aus. Eine Frage nach Dübeln beantwortete er sachlich und zügig. Aufgrund dieser freundlichen Art und Weise sind wir dann auch zu ihm an die Info mit unserem späteren Einkauf zum bezahlen. Weiter so und Frohe Weihnachten

   fast 2 Jahre vor

1. J Ra ★★★★★

   Im Juni war ich bei Hornbach in Trier, um nach passenden Bodenfliesen zu suchen. Ich hatte ein Muster dabei und wollte eine ähnliche Fliese kaufen. Mit Herrn Heil als Berater habe ich sehr gute Erfahrungen machen dürfen. Er war sehr freundlich, hilfsbereit, ehrlich, kompetent, hat sich genügend Zeit genommen und viele hilfreiche Tipps gegeben. Also genau, wie es sein soll. Dort würde ich mich jederzeit wieder beraten lassen, weiter so und ganz liebe Grüße

   fast 2 Jahre vor
2. Claudia Koop ★★★☆☆

   Saubere Baumarkt. Man findet sich gut zurecht. Aber fast keiner der Mitarbeiter (bis auf die Dame an der Profi Kasse /Info) grüßt, oder fragt ob sie behilflich sein können.

   fast 2 Jahre vor
3. Madin ★★★★☆

   Sehr gute Auswahl an Tapeten, Accessoires und Gardinen etc. 5 Sterne würde ich geben wenn etwas die Bilder/ Poster / Leinwände noch etwas aufgestockt werden da ich vergebens eine Leinwand gesucht habe was ganz oben an der Wand hing. Ansonsten gehe ich momentan sehr oft da rein, die Parkplätze sind schon sehr großzügig. Die Bäckerei finde ich mit der Auswahl und Qualität sehr passend dazu dort. Beratung war auch ganz ordentlich, habe kurz Hilfe gebraucht bei Thema Bad. Weiter so, Luft nach oben ist aber noch.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen