Kann ich nur empfehlen habe dort ein Fotobuch von meinen E Bike touren machen lassen es ist sehr schön geworden
Das geht an Frau Wio! Ich war in Prüm, um einige Sachen bei dm zu kaufen, und Frau Wio war sehr unhöflich!! Sie können sich die Kameras um 19:30 Uhr anschauen, wie sie die gescannten Produkte geworfen hat und gleichzeitig Doppelarbeit gemacht hat! Sie war einfach sehr unhöflich, und der gesamte Service war gegenüber den Kunden überhaupt nicht korrekt!
Wurde noch nie so schlecht behandelt und dann noch sagen pro Bild bräuchte es 5 Minuten (kann nicht sein es waren 91 Bilder und haben 14 Minuten gebraucht) und dann noch so frech zu einem anderen Kunden sagen wir machen jetzt zu! Unmöglich wie die hier mit Kunden umgehen schrecklich! Niemals nach Prüm in den dm gehen. Holt euch bitte ordentliche Mitarbeiter. Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich das tun.
Ich war heute im dm-Markt und wollte ein Lenor Waschparfüm kaufen, das auf einem Stand für neue Produkte ausgestellt war. Als ich es in die Hand nahm und daran roch, kam eine Mitarbeiterin, nahm es mir weg und sagte, es sei nicht mehr verfügbar. Auf meine Nachfrage, ob ich es zurückbekommen könne, hieß es nur: „Nein, ist schon verkauft.“ Ein Produkt auf einem Ausstellungsstand zu präsentieren, es dann aber einem Kunden regelrecht aus der Hand zu nehmen, empfinde ich als absolut unhöflich und respektlos. So ein Verhalten ist für mich nicht nachvollziehbar und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck vom Service.
5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ Der dm in Prüm ist absolut empfehlenswert! Das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben – egal ob man nur etwas sucht oder eine ausführliche Beratung braucht. Besonders hervorzuheben ist die Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden, die immer wieder mit alternativen Ideen weiterhelfen, wenn ein Produkt mal nicht verfügbar ist. Das Sortiment ist vielfältig und gut sortiert – hier bleibt wirklich kein Wunsch offen. Alles ist übersichtlich Einsortiert und in sehr guter Qualität. Ich komme immer wieder gerne hierher. Weiter so!
Der Weg in die Filiale Prüm lohnte sich nicht, und auf regioinale und nachhaltige Produkte scheint man keinen Wert zu legen. Die Suche nach getrockneten Erbsen scheiterte. Statt dessen findet man Quinoia, Hirse, Tahin und weitere exotische Produkte mit langen Transportwegen. Ebenso waren keine wiederverwendbaren Backmatten erhältlich, statt dessen müllberg-verursachendes Einweg-Backpapier. Auffallend (wie auch schon hier erwähnt) die vielen leeren Regale. Was ich suchte fand ich ausnahmslos im Discounter nebenan. Wozu dann noch in den DM?
Normalerweise gehe ich gerne in diese Filiale. Leider muss man sagen dass es die letzte Zeit irgendwie anders ist. Tiktok Trends hin oder her aber dass die Regale so leer sind und die ganz hinten im Regal letzten stehende Produkte nicht mal nach vorne gezogen werden damit der Kunde nicht auf dem Boden in die Knie gehen muss um sie zu erreichen, finde ich unverständlich. Das Personal war noch nie so super freundlich bis auf 1 ausnahme. Eine ältere Damit mit kurzen braunen Haaren und Brille. Und die Kundentoilette die ich gestern mit meiner Tochter besuchte war unter aller Kanone. Habe mich wirklich unwohl gefühlt. Bei Fragen an die Verkäufer wird man ohne ein Wort zu dem Regal gelotst und dann ist die Verkäuferin auch schon wieder weg.
Nettes Personal, leider sind die Regale sehr oft so gut wie leer geräumt
Gut sortiert wie eigentlich jeder DM den ich bisher betreten habe. Nur die Freundlichkeit des Personals ist sehr zu bemängeln! Mein 10-järiger Sohn wurde von einer Kassiererin regelrecht angeschnauzt das er draußen zu warten hätte weil er keine Maske trug. Dabei brachte er mir nur Kleingeld für eine Flasche Wasser (0,97€) zu bezahlen! Einverstanden das man sich an die geltenden Regeln halten soll, aber der Ton macht die Musik! Ich bin regelmäßig für meinen Großeinkauf von Belgien zum DM nach Prüm gefahren, aber da fahre ich lieber eine halbe Stunde länger und werde freundlicher behandelt!
Der dm ist für uns als belgische Kunden bei Einkäufen in Prüm eine der ersten Anlaufstellen. In den letzten Wochen war ich häufiger dort, da wir unter anderem Fotobücher bestellt haben. Besonders bei den letzten beiden Besuchen fiel das Personal sehr negativ auf: sei es durch eine pampige Antwort oder gleichgültiges Verhalten. Leider fällt negatives häufig stärker auf, aber da ich sonst mit dem Service im Geschäft immer zufrieden war, hoffe ich, dass der negative Trend sich schnell wieder legt.
Das dm-drogerie markt befindet sich in der Bahnhofstraße 51, 54595 Prüm, Deutschland
Sie erreichen das dm-drogerie markt unter +49 6551 147861
Zum dm-drogerie markt gelangen Sie über den folgenden Link