dm-drogerie markt Rauental, Koblenz

Bewertungen

1. Theresia5222 ★☆☆☆☆

   Leider war mein letzter Besuch in Ihrer Filiale enttäuschend. Die Kassiererin am 07.11.2025 gegen 19.15 Uhr war äußerst unfreundlich. Sie hat mich weder begrüßt noch verabschiedet. Während des gesamten Kassiervorgangs wirkte sie genervt , warf die Artikel unsanft über den Scanner in den Verpackungsbereich. Dieses Verhalten hat mein gesamtes Einkaufserlebnis negativ beeinflusst. Ich erwarte von Mitarbeitern im Kundenservice ein Mindestmaß an Höflichkeit und Professionalität. Ich hoffe, dass das Personal besser geschult wird, um zukünftigen Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

   fast 11 Monate vor
2. Paula Baun ★★★★☆

   Gut sortierter Drogeriemarkt. Die Zuordnung der Artikel könnte etwas eindeutiger sein. Der Drogeriemarkt ist gut zu erreichen und bietet viele Parkplätze.

   1 Jahr vor
3. Da La ★☆☆☆☆

   Ich war gestern im dm-Markt in der Peter-Klöckner-Straße, werde dort aber definitiv nicht wieder hingehen. An der Fotostation habe ich 3 Fotomagnete 15 x 15 cm bestellt. Eine junge Mitarbeiterin übernahm die Bearbeitung der Bestellung. Als sie fertig war und mir den Umschlag mit den Magneten übergab schaute ich (zum Glück!) hinein und war geschockt. In dem Umschlag waren insgesamt 12 Magnete von 7,5 x 7,5 cm (d.h. man hätte jedes Bild zusammensetzen müssen). Ich fragte, was das denn solle. Zwischenzeitlich hatte sich eine andere Mitarbeiterin dazu gestellt. Die junge Mitarbeiterin zeigte mir die Magnetfläche, die sie beklebt hatte, diese war in 4 Abschnitte unterteilt. Sie sagte, das wäre so korrekt. Da ich bereits mehrfach Fotomagnete in dieser Größe bestellt hatte, wusste ich, daß die Ausführung der Bestellung falsch war und sagte der Mitarbeiterin das. Da mischte sich die andere Mitarbeiterin ein. Sie stellte in Frage, was ich sagte: "Ist sich die Dame ganz sicher, daß sie so einen Fotomagnet am Stück in einem Markt bekommen hat? Oder haben sie den vielleicht online bestellt?" Ich kam mir ehrlich gesagt veräppelt vor. Sie glaubte tatsächlich auch, daß die 12 kleinen Magnete 15 x 15 cm wären, was ich verneinen musste. Dann legte sie einen der Magnete an ein Lineal, dieses zeigte 7,5 cm an. Daraufhin sagte sie nur "Oh". Dann zeigte sie plötzlich Interesse und entdeckte die richtigen Magnete von 15 x 15 cm an einem Stück. Da war ihr die Situation sichtlich peinlich und sie entschuldigte sich. Ich habe die Bestellung neu gemacht und eine dritte Mitarbeiterin hat die Bearbeitung ordentlich ausgeführt. Ich bin eine langjährige dm-Kundin und habe mich immer gut beraten und behandelt gefühlt. Das war gestern leider nicht der Fall! Die Aussage einer Kundin anzuzweifeln, in Frage zu stellen und auch noch zu belächeln gehört sich nicht und hat mich sehr enttäuscht!

   1 Jahr vor

1. Ronî Penaber ★★★☆☆

   Heute war ich in der DM-Filiale Lahnstein und wollte die Fotos meiner Kinder machen lassen. Leider sagte man mir, dass das heute nicht möglich sei und ich in eine andere Filiale gehen müsse. Ich bin dann nach Koblenz gefahren, zur DM in der Moselweiser Straße. Leider war ich schockiert. Ich wollte ein Foto für den Personalausweis meiner Kinder machen. Die Mitarbeiterin hat mich äußerst unhöflich mit den Worten "Ich bin beschäftigt, ich kann das nicht machen" abgewiesen. Ja, sie mag die Arbeit eines anderen machen, sie mag beschäftigt sein, aber sie sollte ein wenig höflicher mit dem Kunden sprechen. Das ist ganz und gar nicht richtig. Ich ging von hier weg und diesmal zum DM in der Peter-Klöchkner-Straße. Der Mitarbeiter dort sagte, er habe drei Filialen besucht. Er sagte sofort und machte die Fotos. Leider bin ich heute auf eine solche Situation gestoßen. Wenn die Läden eines Tages die Kunden verlieren, wird es zu spät sein.

   fast 2 Jahre vor
2. Dietmar Wolf ★★★★★

   Findet man alles was für Kosmetik, Haushalt, Babynahrung, Tierfutter gebraucht wird. Ebenso kann man Bilder entwickeln.

   fast 3 Jahre vor
3. Elisabeth K. ★★★★☆

   Empfehlenswerter DM in Koblenz : ❇️ DM Abholstation im Laden für online Bestellungen ❇️ freundliche Mitarbeitern ❇️ große Auswahl ❇️ modern ❇️ gut erreichbar mit dem Auto ❇️ Parkplatz vorne ➖ oft leere Regale

   fast 3 Jahre vor

1. Kassiopea ★★★★☆

   Empfehlenswerter DM in Koblenz : ❇️ DM Abholstation im Laden für online Bestellungen ❇️ freundliche Mitarbeitern ❇️ große Auswahl ❇️ modern ❇️ gut erreichbar mit dem Auto ❇️ Parkplatz vorne ➖ oft leere Regale

   fast 3 Jahre vor
2. Carsten K ★★★★★

   Sehr heller und aufgeräumter DM Markt. Kundenservice und Bedienung sind bei jedem Besuch super. Das Personal nimmt sich immer Zeit für eine Beratung und hilft bei jeglichen Fragen.

   fast 4 Jahre vor
3. Joachim Böning ★☆☆☆☆

   EIN STERN IST EIGENTLICH NOCH ZU VIEL !! Ich habe wirklich für vieles und jeden Verständnis. Aber das gerade war zu viel. Hätte man mir in einem normalen Ton erklärt das es zu spät ist, oder zu viel Betrieb ist, oder mich gebeten hätte ein anderes Mal vorbei zu kommen, überhaupt kein Problem. Stattdessen hat die Mitarbeiterin uns "angezickt" und war offensichtlich gestresst und überfordert. Oder einfach nur unfreundlich. Sie hat uns einfach stehen lassen. Sind dann in eine andere Filiale nur unweit weiter gefahren. Da haben wir genau das Gegenteil erlebt. Der Service in der Moselweißer Straße ist Top. Also ich kann jedem nur raten, Fahrt nicht hier hin, sondern 2 Straßen weiter.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen